Claro es una de las marcas de telecomunicaciones más conocidas en Latinoamérica (móvil, internet hogar, TV y servicios asociados). Como sus teléfonos y canales cambian según el país, aquí tienes una guía práctica para localizar el número correcto de Claro, cuándo usar WhatsApp, cuándo te conviene Mi Claro y qué hacer si necesitas reclamar o bloquear una línea.
Nota importante: Claro no opera igual en todos los países y los canales pueden variar. Si tu caso es urgente (fraude, pérdida/robo o suspensión), prioriza llamada directa y luego deja constancia por canal formal.
Teléfono de Claro: números más buscados por país
Claro Colombia: teléfonos y WhatsApp
Si eres cliente en Colombia, estos son los contactos que más se usan:
- Desde tu móvil Claro: marca *611
- Desde Bogotá: (601) 744 1818 y (601) 750 0500
- Línea nacional gratuita: 018000 341818
- WhatsApp Claro Colombia: +57 311 200 0000
Cuándo usar cada uno
- Llamada: fallos de servicio, facturación, quejas, soporte y trámites que requieren verificación.
- WhatsApp: consultas rápidas, autogestión y seguimiento de incidencias.
Claro Chile: atención clientes, contrataciones y reclamos
En Chile, los números habituales se separan por tipo de gestión:
- Contratar servicios (ventas): 800 171 800
- Atención clientes y postventa: 800 171 171
- Reclamos desde móvil Claro: 105
Recomendación práctica
- Si es un reclamo formal o una caída de servicio, usa el canal de reclamos y guarda el número de caso.
Claro Perú: atención general y horarios
Para Perú, Claro suele concentrar la atención en estos contactos:
- Desde un móvil Claro: 123
- Desde otro operador o fijo: 0800 00 123
- (En algunos casos también verás líneas 0800 adicionales para soporte, según el tipo de servicio.)
Tip
- Si llamas por temas de hogar (internet/TV), prepara el DNI del titular y el número de cuenta/servicio.
Claro Ecuador: servicio al cliente y ventas
En Ecuador, estos canales aparecen como los principales:
- Servicios a clientes: *611
- Línea adicional: +5005000
- Ventas: +593 999 370370
- Email de contacto: contactenos@claro.com.ec
Claro Argentina: atención al cliente y reporte por robo/pérdida
En Argentina, estos son los canales más repetidos para soporte:
- Desde una línea móvil Claro: *611
- Desde cualquier teléfono: 0800 123 0611
- Desde el exterior (según soporte oficial): +54 351 414 6226
Otras formas de contactar con Claro además del teléfono
Mi Claro (app / área de clientes)
En la mayoría de países, Mi Claro es el camino más rápido para:
- Ver consumo, facturas y pagos
- Descargar comprobantes
- Cambiar plan o paquetes
- Consultar incidencias y estado de la red
- Gestionar servicios del hogar (según mercado)
Si tu objetivo es “hacer una gestión” y no “hablar con alguien”, casi siempre Mi Claro te ahorra tiempo.
WhatsApp Claro (si tu país lo ofrece)
WhatsApp suele funcionar muy bien para:
- Consultas de saldo/consumo
- Estado de cuenta
- Paquetes y recargas
- Dudas frecuentes y soporte básico
- Derivación a un asesor en horario disponible
Para trámites sensibles (titularidad, bajas, reclamaciones complejas), normalmente acabarás necesitando llamada o un canal formal.
Gestiones típicas que la gente resuelve con atención al cliente Claro
Soporte técnico (internet, móvil o TV)
Cuando llames o escribas, ten listo:
- Número de línea o contrato
- Dirección del servicio (si es hogar)
- Modelo del router/equipo (si aplica)
- Captura o descripción del error (si es app)
Reclamos y quejas
Para reclamar bien (y evitar vueltas):
- Describe el problema con fecha/hora
- Pide número de caso
- Solicita el canal formal de seguimiento
- Guarda evidencia: capturas, pruebas de pago, etc.
Pérdida o robo del móvil
Si te robaron o perdiste el teléfono:
- Bloquea la línea cuanto antes por atención telefónica.
- Si puedes, cambia contraseñas (email/banca/redes) y revisa accesos.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de Claro
¿Cuál es el “teléfono de Claro” correcto?
Depende del país. En muchos mercados el acceso rápido desde línea Claro es *611, pero siempre conviene confirmarlo en la web oficial de tu país.
¿Claro tiene WhatsApp de atención al cliente?
En algunos países sí (por ejemplo, Colombia). Suele servir para autogestión y consultas rápidas.
¿Hay un número para reclamos distinto al de atención general?
En ciertos mercados sí. Por ejemplo, en Chile existe un canal específico de reclamos desde móvil Claro.
¿Puedo llamar a Claro desde otro operador?
Sí, normalmente hay líneas 0800/800 (según el país) para llamadas desde cualquier compañía.
¿Cuál es el número de Claro Perú?
Como referencia frecuente: 123 desde móvil Claro y 0800 00 123 desde otro operador o fijo (Perú).
¿Cuál es el número de Claro Colombia?
Como referencia frecuente: *611, 018000 341818 y líneas de Bogotá (Colombia).
¿Cuál es el número de Claro Chile?
Como referencia frecuente: 800 171 171 (clientes) y 800 171 800 (ventas), además de canal de reclamos (Chile).
¿Cuál es el correo de Claro Ecuador?
Como referencia frecuente: contactenos@claro.com.ec (Ecuador).
¿Cuál es el teléfono de Claro Argentina?
Como referencia frecuente: *611 y 0800 123 0611 (Argentina).
¿Dónde confirmo el contacto oficial de mi país?
En el selector de países de Claro (web corporativa) y desde la web local del país correspondiente.
Opciones de imagen del logo (para tu artículo)
- Logo de Claro en rojo sobre fondo blanco, versión horizontal (ideal para cabecera).
- Logo circular/“esfera” roja con la palabra Claro en blanco, centrado (ideal para miniatura).
- Logo de Claro en rojo sobre fondo transparente, para integrarlo en fondos o banners.
Enlaces oficiales de Claro (para poner al final)
- Web corporativa (selector de países): https://www.claro.com/
