Cuando surge una duda con tus neumáticos (presiones, desgaste, compatibilidades, garantía o una reclamación), lo que más se agradece es tener un contacto claro y directo. Michelin dispone de canales oficiales por tipo de vehículo y también de vías específicas para profesionales y empresas.
En esta guía tienes el teléfono de Michelin en España, horarios, opciones de contacto y qué decir para que te atiendan más rápido.
Opciones de imagen del logo de Michelin (elige 1)
- Logo horizontal “MICHELIN” en azul sobre fondo blanco, sin elementos extra (ideal para cabecera de artículo).
- Logo con Bibendum (muñeco Michelin) + palabra “MICHELIN” en azul, versión corporativa sobre fondo blanco.
- Logo cuadrado con Bibendum destacado y “MICHELIN” debajo (perfecto para miniatura o listado de marcas).
Teléfonos de Michelin España (atención al cliente)
Michelin separa la atención por categoría para que te deriven a un equipo especializado:
Teléfono Michelin para coches (turismo, SUV y furgoneta)
- 900 031 172
- Horario de atención: de lunes a viernes, 09:00 a 18:00
Teléfono Michelin para motos
- 900 031 173
- Horario de atención: de lunes a viernes, 09:00 a 18:00
Teléfono Michelin para bicicletas
- 900 031 173
- Horario de atención: de lunes a viernes, 09:00 a 18:00
Consejo rápido: si tu consulta es de coche y llamas al número de motos (o viceversa), lo normal es que te redirijan o te pidan volver a llamar. Mejor entrar por el canal correcto desde el principio.
Otras formas de contacto con Michelin (sin llamar)
Contacto online (formulario)
Si lo tuyo no es el teléfono o necesitas adjuntar detalles, Michelin dispone de contacto por formulario desde su sección de asistencia. Es muy útil para:
- Consultas técnicas (medidas, índices de carga/velocidad, homologaciones)
- Reclamaciones y seguimiento
- Dudas previas a la compra (qué neumático te conviene)
Atención para empresas y profesionales (Michelin B2B)
Si gestionas flotas, transporte, agricultura, obra pública o cualquier actividad profesional, Michelin cuenta con un canal de contacto específico para empresas con:
- Teléfono de oficina (Madrid – zona Tres Cantos)
- Formulario y acceso a portal profesional
Qué gestiones puedes hacer con atención al cliente de Michelin
Asesoramiento antes de comprar
Ideal si estás comparando modelos o no tienes clara la elección. Te pueden orientar sobre:
- Tipo de neumático según uso (ciudad, autovía, carga, invierno, all season…)
- Compatibilidades con tu vehículo
- Equivalencias (cuando proceda) y recomendaciones
Garantía y reclamaciones
Para una reclamación, normalmente necesitarás:
- Modelo exacto del neumático
- Medida y código DOT (si lo tienes a mano)
- Fecha y lugar de compra (factura/ticket)
- Fotos del desgaste o del problema (si contactas por formulario)
Dudas típicas de mantenimiento
- Presión adecuada (y cuándo medirla)
- Desgaste irregular
- Rotación, alineación y equilibrado
- Cuándo cambiar los neumáticos y señales de riesgo
Michelin en España: breve contexto (por qué importa al contactar)
Michelin es una marca histórica en movilidad y, además de neumáticos, está presente en soluciones para flotas, servicios conectados y productos especializados. Esto explica por qué existen canales distintos: no es lo mismo una consulta de turismo que una incidencia de un negocio con vehículos.
Michelin vs Guía MICHELIN: evita confusiones al buscar “contacto Michelin”
Mucha gente busca “Michelin contacto” por dos motivos diferentes:
- Michelin (neumáticos y movilidad): atención al cliente por coches/motos/bicis, garantías y soporte técnico.
- Guía MICHELIN (restaurantes y hoteles): contacto para temas editoriales, establecimientos, criterios, correcciones de fichas, etc.
Si tu consulta es sobre restaurantes, Estrellas MICHELIN o Llaves MICHELIN, lo más eficaz es usar el formulario de contacto de la Guía MICHELIN (no el de neumáticos).
Trucos para que te atiendan más rápido (por teléfono o formulario)
Antes de llamar o escribir, prepara esto (te ahorra vueltas):
- Matrícula o modelo exacto del vehículo (si aplica)
- Medida del neumático (ej. 205/55 R16)
- Nombre del modelo Michelin (si lo sabes)
- Fotos claras del problema (si es reclamación)
- Factura/ticket y fecha de compra
Y si llamas:
- Explica el caso en 2 frases: qué ha pasado + qué necesitas (asesoramiento / reclamación / garantía / información).
Preguntas frecuentes sobre Michelin (España)
¿Cuál es el teléfono de Michelin en España?
Depende del tipo de vehículo: hay un número para coches y otro para motos/bicicletas.
¿El teléfono de Michelin es gratuito?
Los números 900 suelen ser gratuitos desde España, pero esto puede variar según tu operador. Si dudas, usa el formulario oficial.
¿En qué horario atiende Michelin?
La atención indicada es de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
¿Cómo pongo una reclamación a Michelin?
Lo más práctico es hacerlo por contacto online, adjuntando datos del neumático, prueba de compra y fotos.
¿Qué necesito para tramitar una garantía?
Normalmente: factura, datos del neumático (modelo/medida/DOT si es posible) y evidencia del problema.
¿Michelin atiende por WhatsApp?
Lo habitual es teléfono y formulario. Si en algún momento activan canales adicionales, se reflejará en sus vías oficiales.
¿Hay un contacto específico para empresas (flotas, transporte, agricultura)?
Sí, existe un canal profesional (B2B) separado del de consumo.
¿Dónde encuentro un taller o distribuidor Michelin?
En la web oficial suele haber un buscador de talleres/distribuidores para localizar opciones cercanas.
Busco el “teléfono de Michelin” por un restaurante con Estrella, ¿es el mismo?
No. Eso corresponde a la Guía MICHELIN, que gestiona sus consultas por su propio formulario oficial.
¿Puedo hacer una consulta técnica sin haber comprado todavía?
Sí, la asistencia está pensada también para ayudarte antes de la compra.
Enlaces oficiales de Michelin
Web oficial (España): https://www.michelin.es/
