Cornershop fue una aplicación de compras y entrega de supermercado a domicilio que permitía solicitar productos de varias tiendas (como Chedraui, Soriana, Costco, entre otras) y recibirlos directamente en la puerta de tu casa gracias a repartidores llamados shoppers. La idea era facilitar el supermercado en línea con selección personalizada de productos y entrega rápida.
La plataforma comenzó a operar en México hace varios años, integrándose en grandes ciudades como Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Cancún y otras regiones importantes.
En años recientes, debido a cambios estratégicos de la empresa, la funcionalidad de Cornershop se ha ido migrando hacia la plataforma de Uber Eats en México. Esto significa que muchos de los servicios que antes se ofrecían en la app independiente hoy se encuentran disponibles directamente dentro de Uber Eats bajo la opción de “Súper”, donde también puedes hacer pedidos de tiendas aliadas y recibirlos en casa.
¿Cómo funcionaba Cornershop en México?
Cornershop permitía hacer tus compras desde una app móvil o sitio web con varios pasos sencillos:
- Descargar la aplicación y crear una cuenta.
- Elegir productos de tu supermercado o tienda favorita.
- Un shopper aceptaba el pedido, lo compraba y lo entregaba en tu domicilio.
- Podías comunicarte con el shopper en caso de reemplazos o ajustes.
Este modelo fue especialmente valorado por quienes buscaban evitar ir al supermercado físicamente o combinar diferentes tiendas en un mismo pedido.
Quién podía usarlo: personas mayores de edad con cobertura en su ciudad y cuenta activa en la app con método de pago registrado.
Estado actual de Cornershop en México
Es importante mencionar que Cornershop como aplicación independiente ha dejado de operar gradualmente en México, ya que sus funciones y servicios se han integrado directamente dentro de Uber Eats, sustituyendo a la app original de compras de supermercado. Esto significa que:
- Los usuarios ya no hacen pedidos desde la app de Cornershop.
- Las funciones de supermercado ahora están disponibles dentro de Uber Eats bajo la categoría “Súper”.
- Para seguir usando servicios similares, se recomienda vincular tu cuenta de Cornershop con Uber Eats o iniciar sesión en Uber Eats para hacer compras desde tiendas y supermercados compatibles.
Este cambio fue anunciado por la compañía propietaria (Uber) como parte de su estrategia de unificar servicios en una sola plataforma.
Atención y contacto de Cornershop
Aunque la app independiente está en proceso de desaparecer en México, todavía existen canales de contacto y soporte para usuarios, repartidores y tiendas que estuvieron activos con Cornershop:
Correo electrónico de soporte general:
- help@cornershopapp.com – medio oficial para contacto y asistencia de clientes.
Correo para prensa y comunicaciones:
- press@cornershopapp.com – canal utilizado para notas de prensa y medios.
Oficina corporativa (histórica en CDMX):
Avenida Homero 1343, Piso 4, Polanco II Sección, Ciudad de México, 11580, México (sede de operaciones antes de la integración).
Atención en tienda o puntos locales:
Diversos listados antiguamente mencionaban teléfonos de atención al cliente locales, pero ahora es más confiable usar el correo o la sección de ayuda dentro de Uber Eats para resolver dudas relacionadas con los pedidos de supermercado.
¿Por qué considerar usar Uber Eats para hacer compras de supermercado?
A causa de la migración de Cornershop a Uber Eats:
- Ya no está disponible una app separada de Cornershop en México.
- Las funciones de compra de supermercado continúan dentro de Uber Eats.
- Puedes encontrar tiendas como Chedraui, Soriana, Costco y otras opciones de productos directamente en la app de Uber Eats bajo la categoría “Súper”.
- Los métodos de contacto y soporte se realizan principalmente desde la plataforma de Uber Eats.
Esto facilita que los usuarios puedan seguir haciendo sus compras sin tener que descargar una aplicación adicional.
Preguntas frecuentes sobre Cornershop
¿Cornershop todavía funciona en México?
Cornershop como aplicación independiente está siendo reemplazada por las funciones de compras de supermercado dentro de Uber Eats.
¿Puedo descargar la app hoy?
La app de Cornershop puede estar disponible para descarga, pero su uso para hacer pedidos en México ha sido gradualmente removido en favor de Uber Eats.
¿Cómo hago mis compras ahora?
Puedes usar la app de Uber Eats y acceder a la sección de “Súper” para comprar productos de tiendas y supermercados cercanos.
¿Dónde reporto problemas con un pedido?
Lo más efectivo es hacerlo a través del soporte o ayuda dentro de la app donde hiciste el pedido (generalmente Uber Eats si ya migraste tu cuenta). También puedes escribir a help@cornershopapp.com para consultas relacionadas con cuentas antiguas.
¿Cornershop tenía atención telefónica?
Cornershop en México no ofrecía un número de atención telefónica general para clientes, sino asistencia vía correo o dentro de la plataforma.
Web oficial y redes sociales de Cornershop
Sitio web oficial: cornershopapp.com
