PEMEX (Petróleos Mexicanos) es la empresa estatal de energía de México, responsable de la exploración, producción, refinación y distribución de hidrocarburos en el país. Fundada en 1938, PEMEX es un pilar de la economía mexicana y ofrece servicios que incluyen venta de gasolina, diésel, lubricantes, gas natural y petroquímicos, así como atención a clientes industriales y particulares. (pemex.com)
La compañía opera gasolineras, terminales de distribución y plantas industriales, y pone a disposición canales de contacto para clientes, proveedores, inversionistas y público en general.
Servicios principales de PEMEX
Gasolineras y estaciones de servicio
PEMEX cuenta con una amplia red de estaciones en todo México donde se venden combustibles como gasolina Magna, Premium y diésel, así como lubricantes y otros productos para automóviles. También incluyen servicios complementarios como tiendas de conveniencia y pagos de servicios.
Suministro industrial y comercial
La empresa atiende a industria, transporte y empresas privadas, ofreciendo soluciones energéticas, contratos de suministro de combustibles y asesoría técnica especializada en petroquímica y logística de hidrocarburos.
Facturación y servicios digitales
PEMEX ofrece facturación electrónica en estaciones de servicio y en venta de combustibles industriales, así como plataformas digitales para consultar precios, localizar estaciones, verificar facturas y realizar pagos. (pemex.com)
Atención a clientes
La empresa pone a disposición líneas de atención telefónica y canales en línea para consultas generales, quejas, sugerencias y soporte en servicios de combustible.
Cómo contactar a PEMEX
Teléfonos de atención
- Atención a clientes particulares: 01 800 201 2639
- Soporte a proveedores y negocios: 01 800 337 6386
- Denuncias y quejas: 01 800 800 2325
Correos electrónicos oficiales
- contacto@pemex.com – consultas generales
- proveedores@pemex.com – información para proveedores
- atencioncliente@pemex.com – atención a usuarios y clientes
Oficinas corporativas
- Dirección PEMEX: Madero No. 120, Col. Centro, Ciudad de México, CDMX, C.P. 06000
Beneficios y ventajas de los servicios de PEMEX
- Cobertura nacional: estaciones de servicio y puntos de distribución en todo el país.
- Servicios integrales: venta de combustibles, lubricantes, gas industrial y asesoría técnica especializada.
- Atención a clientes: múltiples canales para consultas, facturación, quejas y soporte industrial.
- Plataformas digitales: localización de estaciones, facturación electrónica y pagos en línea.
Preguntas frecuentes sobre PEMEX
¿Dónde puedo localizar la estación PEMEX más cercana?
Puedes usar la herramienta en línea de PEMEX para localizar estaciones y verificar precios actualizados. (pemex.com)
¿Cómo puedo facturar mis compras de combustible?
La facturación electrónica está disponible en las estaciones de servicio y se gestiona mediante el portal oficial de PEMEX.
¿PEMEX ofrece soporte para empresas?
Sí, cuenta con líneas de atención y asesores especializados para suministro industrial y soluciones energéticas.
¿Puedo reportar problemas o quejas?
Sí, a través de los números de atención a clientes, correo electrónico o los formularios de contacto disponibles en su web.
¿PEMEX vende productos fuera de México?
La empresa tiene operaciones internacionales limitadas, pero su enfoque principal es el mercado nacional.
Web oficial y redes sociales de PEMEX
Sitio web oficial: pemex.com
