Teléfono de Ulabox Atención al Cliente: Contacto, Pedidos, Compra Online y Reclamaciones

Si buscas el teléfono de Ulabox, cómo contactar con atención al cliente, consultar el estado de un pedido, resolver una incidencia con una entrega o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.

Ulabox es un supermercado 100 % online especializado en alimentación, productos frescos, bebidas, higiene y artículos para el hogar. Ofrece reparto a domicilio en gran parte de España y atención al cliente mediante teléfono, correo electrónico y formulario de contacto.

Teléfono de Ulabox Atención al Cliente

El teléfono oficial de atención al cliente de Ulabox es:

93 220 40 89

Horario de atención

Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 horas.

Desde este teléfono puedes realizar consultas sobre:

Compra online.
Estado de pedidos.
Entregas.
Productos.
Reembolsos.
Incidencias.
Promociones.
Consultas generales.

Cómo contactar con Ulabox

Ulabox pone a disposición de sus clientes varios canales oficiales de atención.

Atención telefónica

Puedes llamar al 93 220 40 89 para resolver cualquier incidencia relacionada con tus pedidos o con la tienda online.

Correo electrónico

También puedes contactar mediante el correo electrónico:

clientes@ulabox.com

Formulario de contacto

Desde la web oficial puedes enviar consultas relacionadas con:

Pedidos.
Entregas.
Productos.
Pagos.
Reclamaciones.
Facturación.
Sugerencias.

Compra online en Ulabox

Ulabox permite realizar la compra completa del supermercado desde casa.

Entre sus principales servicios destacan:

Alimentación.
Productos frescos.
Bebidas.
Congelados.
Higiene personal.
Limpieza del hogar.
Productos para bebés.
Alimentación para mascotas.

Consultar el estado de un pedido

Desde tu cuenta de cliente podrás:

Consultar el estado del pedido.
Revisar el historial de compras.
Descargar facturas.
Gestionar incidencias relacionadas con la entrega.

Modificar o cancelar un pedido

Si el pedido aún no ha comenzado a prepararse, podrás contactar con atención al cliente para solicitar modificaciones o cancelaciones.

Una vez iniciado el proceso de preparación o envío, las opciones disponibles dependerán del estado del pedido.

Pedido retrasado

Si tu pedido no llega en el horario previsto:

Consulta el estado desde tu cuenta.
Comprueba las notificaciones recibidas.
Contacta con atención al cliente para conocer el estado de la entrega.

Productos faltantes o incorrectos

Si falta algún producto o recibes un artículo equivocado:

Ponte en contacto con atención al cliente lo antes posible.
Indica el número del pedido.
Describe la incidencia.
Adjunta fotografías si fueran necesarias.

Producto en mal estado

Si algún producto llega dañado o en malas condiciones:

Contacta con el servicio de atención al cliente.
Conserva el producto hasta recibir instrucciones.
Facilita fotografías si te las solicitan.

Reembolsos

Cuando una incidencia sea aceptada, Ulabox tramitará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

El plazo para recibir el importe dependerá de la entidad bancaria y del medio de pago utilizado.

¿Qué es Ulabox?

Ulabox es un supermercado exclusivamente online que permite realizar la compra sin necesidad de acudir a una tienda física.

Su catálogo incluye miles de referencias de alimentación, bebidas, productos de higiene, limpieza, parafarmacia, bebés y mascotas, con entrega a domicilio en numerosas zonas de España.

Aplicación de Ulabox

La aplicación oficial permite:

Realizar compras.
Consultar pedidos.
Gestionar la cuenta de cliente.
Guardar listas de compra.
Acceder a promociones.
Recibir notificaciones sobre los pedidos.

Preguntas frecuentes sobre Ulabox

¿Cuál es el teléfono de Ulabox?

El teléfono de atención al cliente es el 93 220 40 89.

¿Cuál es el horario de atención?

De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.

¿Cuál es el correo electrónico de Ulabox?

Puedes escribir a clientes@ulabox.com.

¿Cómo contacto con Ulabox?

Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en la web oficial.

¿Cómo consulto el estado de un pedido?

Desde tu cuenta de cliente podrás consultar el historial y el estado de todos tus pedidos.

¿Qué hago si falta un producto?

Contacta con atención al cliente indicando el número del pedido y los artículos afectados.

¿Cómo solicito un reembolso?

Si la incidencia es aceptada, Ulabox devolverá el importe utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

¿Puedo cancelar un pedido?

Sí, siempre que todavía no haya comenzado su preparación. Si ya está en proceso, deberás consultar las opciones disponibles con atención al cliente.

¿Tiene Ulabox aplicación móvil?

Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.

¿Dónde puedo presentar una reclamación?