Si buscas el teléfono de Taskia, necesitas contactar con atención al cliente, tienes una incidencia con una tarea, quieres reclamar un pago o eres un profesional registrado en la plataforma, aquí encontrarás las principales vías de contacto.
Taskia es una plataforma española que conecta a clientes que necesitan realizar determinados trabajos con profesionales y particulares independientes, denominados taskers. Entre sus categorías se encuentran limpieza, reparaciones, bricolaje, mudanzas, cuidado de personas, clases particulares, informática y otros servicios a domicilio.
Teléfono de Taskia
El teléfono de atención a usuarios que Taskia publica en su documentación oficial es:
688 831 831
Puedes utilizar este número para realizar consultas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma o solicitar ayuda.
Taskia también dispone de un Centro de Ayuda online, que es uno de sus principales canales para solucionar incidencias de clientes y profesionales.
Atención al cliente de Taskia
Si has utilizado Taskia para contratar un servicio y tienes algún problema, puedes consultar primero su Centro de Ayuda.
Entre las incidencias habituales se encuentran:
- Problemas con una reserva.
- El tasker no puede realizar el trabajo.
- Dudas sobre un presupuesto.
- Problemas con el pago de la reserva.
- Cancelaciones.
- Tareas que no se han realizado.
- Problemas para contactar con un tasker.
- Baja de la plataforma.
- Incidencias con la cuenta.
- Problemas con un servicio recibido.
También puedes llamar al 688 831 831 para solicitar asistencia.
Cómo contactar con Taskia
Taskia dispone principalmente de atención telefónica y soporte online.
Por teléfono
El número publicado por Taskia para la atención a usuarios es:
688 831 831
Centro de Ayuda
Taskia cuenta con un Centro de Ayuda donde encontrarás respuestas específicas tanto para clientes como para taskers.
Desde este servicio también puedes enviar una solicitud de asistencia si las respuestas disponibles no solucionan tu problema.
Cuenta de Taskia
Si tu consulta está relacionada con una tarea concreta, inicia sesión en tu cuenta para acceder a la información correspondiente.
Desde el apartado de mensajes puedes gestionar las conversaciones asociadas a tus tareas.
¿Cómo funciona Taskia?
Taskia funciona como una plataforma de intermediación entre personas que necesitan ayuda y profesionales independientes disponibles en su zona.
El proceso habitual es:
- El cliente selecciona el servicio que necesita.
- Publica la tarea.
- Taskia avisa a taskers de la zona.
- Los taskers interesados pueden presentar sus propuestas.
- El cliente compara presupuestos y perfiles.
- Puede comunicarse con ellos mediante el chat.
- Selecciona y reserva un presupuesto.
- Se realiza el trabajo.
- El cliente paga al profesional según las condiciones acordadas.
Taskia actúa como plataforma para facilitar el contacto, mientras que los taskers trabajan de forma independiente.
Cómo pedir presupuesto en Taskia
Para encontrar un profesional debes acceder a Taskia y seleccionar el servicio que necesitas.
Puedes encontrar categorías relacionadas con:
- Limpieza del hogar.
- Fontanería.
- Electricidad.
- Carpintería.
- Pintura.
- Montaje de muebles.
- Jardinería.
- Reparación de electrodomésticos.
- Mudanzas.
- Transporte.
- Cuidado de personas.
- Canguros.
- Cuidado de mascotas.
- Informática.
- Clases particulares.
- Fotografía.
- Eventos.
Después tendrás que describir el trabajo para que los taskers de tu zona puedan valorar si están interesados.
¿Cuántos presupuestos puedo recibir?
Taskia permite que diferentes taskers interesados se apunten a una tarea.
El cliente puede consultar sus propuestas y revisar información sobre los profesionales antes de tomar una decisión.
Es recomendable comparar aspectos como:
- Precio.
- Valoraciones.
- Experiencia.
- Ubicación.
- Trabajos realizados.
- Cancelaciones anteriores.
No conviene seleccionar automáticamente la propuesta más barata sin revisar el perfil del profesional.
Cómo contactar con un tasker
Antes de reservar puedes comunicarte con los taskers interesados mediante el chat interno de Taskia.
La plataforma limita el intercambio de determinados datos personales antes de formalizar la reserva.
Una vez reservado un presupuesto, Taskia permite que cliente y tasker puedan consultar sus respectivos teléfonos para facilitar la coordinación del servicio.
Por tanto, si estás intentando encontrar el teléfono de un profesional concreto antes de reservar, es posible que todavía no puedas visualizarlo.
¿Puedo darle mi teléfono al tasker?
Taskia establece que los datos personales de contacto, como el número de teléfono, no deben compartirse antes de que el presupuesto haya sido reservado mediante la plataforma.
Hasta ese momento debes utilizar el chat interno.
Después de realizar la reserva, los teléfonos pueden quedar disponibles para ambas partes.
Cómo reservar un presupuesto
Cuando encuentres una propuesta que te interese puedes realizar la reserva desde Taskia.
Actualmente, la plataforma establece un pago de reserva equivalente aproximadamente al 15 % del presupuesto más los gastos de gestión.
El pago de la reserva puede realizarse mediante los métodos habilitados por Taskia, entre ellos tarjeta o Bizum.
Una vez completada la reserva podrás acceder al teléfono del tasker.
Cómo se paga al profesional
Taskia diferencia entre el importe utilizado para reservar el presupuesto y el pago restante correspondiente al profesional.
Una vez realizado el trabajo, el cliente paga directamente al tasker el resto del presupuesto según lo que ambas partes hayan acordado.
Antes de comenzar el servicio es recomendable dejar claros:
- Precio total.
- Materiales incluidos.
- Desplazamientos.
- Duración estimada.
- Forma de pago.
- Trabajo que debe realizarse.
De esta manera se reducen posibles conflictos posteriores.
Qué hacer si el tasker no puede realizar el trabajo
Si el profesional seleccionado finalmente no puede realizar la tarea, accede a tu cuenta de Taskia y revisa las alternativas disponibles para esa tarea.
También puedes consultar el Centro de Ayuda o contactar con atención al usuario en el:
688 831 831
No contrates automáticamente a otro profesional sin comprobar primero qué ocurre con la reserva anterior.
Qué hacer si el tasker no aparece
Si has reservado un servicio y el profesional no aparece, intenta contactar con él mediante los canales disponibles después de la reserva.
Conserva:
- Conversaciones del chat.
- Presupuesto.
- Confirmación de reserva.
- Fecha acordada.
- Hora acordada.
- Justificantes de pago.
Si no consigues solucionar el problema, presenta una solicitud al soporte de Taskia.
Qué hacer si no estoy satisfecho con el trabajo
Si tienes un problema con el resultado de una tarea, contacta primero con el profesional para intentar encontrar una solución.
Recuerda que Taskia funciona como plataforma de conexión y los taskers realizan sus trabajos de manera independiente.
Si necesitas trasladar la incidencia a Taskia, conserva toda la información relacionada con el servicio.
Es especialmente útil disponer de fotografías del trabajo cuando la reclamación está relacionada con el resultado del mismo.
Reclamaciones a Taskia
Para presentar una reclamación o incidencia puedes utilizar el Centro de Ayuda y enviar una solicitud al equipo de soporte.
También puedes contactar en:
688 831 831
Incluye toda la información posible:
- Nombre.
- Correo asociado a la cuenta.
- Número o referencia de la tarea.
- Tasker seleccionado.
- Fecha del servicio.
- Importe.
- Descripción del problema.
- Justificantes.
- Capturas de pantalla.
Cuanta más información proporciones, más fácil será identificar la operación.
Cómo cancelar una tarea en Taskia
Las posibilidades de cancelación dependen del estado en el que se encuentre la tarea.
No es lo mismo cancelar una solicitud que todavía no tiene un profesional seleccionado que una tarea cuyo presupuesto ya ha sido reservado.
Si existe una reserva o pago asociado, consulta las condiciones aplicables antes de cancelar.
En caso de duda, utiliza el Centro de Ayuda.
Cómo darse de baja de Taskia
Si ya no quieres utilizar la plataforma puedes solicitar la baja de tu cuenta.
Taskia dispone de información específica dentro de su Centro de Ayuda para los usuarios que quieren eliminar o dar de baja su perfil.
Antes de hacerlo comprueba que no tengas:
- Tareas activas.
- Reservas pendientes.
- Pagos pendientes.
- Incidencias abiertas.
Si eres tasker, revisa también que no tengas trabajos pendientes con clientes.
Atención para profesionales y taskers
Taskia no solamente recibe consultas de clientes.
Los profesionales registrados pueden necesitar ayuda relacionada con:
- Perfil.
- Alta como tasker.
- Tareas disponibles.
- Presupuestos.
- Contacto con clientes.
- Notificaciones.
- Cuenta.
- Pagos.
- Cancelaciones.
- Valoraciones.
El Centro de Ayuda dispone de una sección específica dedicada a los profesionales.
Cómo conseguir trabajos en Taskia
Los profesionales pueden crear un perfil y seleccionar las categorías en las que quieren trabajar.
Cuando se publica una tarea compatible en su zona, Taskia puede enviar una notificación.
Actualmente la plataforma utiliza canales como correo electrónico y Telegram para avisar de nuevas oportunidades.
El profesional puede revisar los detalles y decidir si está interesado.
Cómo contactar con un cliente siendo tasker
Los taskers pueden gestionar sus oportunidades y tareas desde el apartado de mensajes.
La comunicación inicial se realiza mediante el chat de Taskia.
El teléfono del cliente solamente se comparte después de que este haya reservado el presupuesto a través de la plataforma.
Esta restricción pretende mantener la contratación inicial dentro del sistema de Taskia.
Servicios disponibles en Taskia
La plataforma cuenta con numerosas categorías de profesionales.
Entre los servicios que puedes encontrar destacan:
- Limpiadores.
- Montadores de muebles.
- Fontaneros.
- Electricistas.
- Pintores.
- Carpinteros.
- Albañiles.
- Jardineros.
- Técnicos de electrodomésticos.
- Informáticos.
- Cuidadores.
- Canguros.
- Profesores particulares.
- Fotógrafos.
- Peluqueros.
- Masajistas.
- Repartidores.
- Profesionales para eventos.
La disponibilidad depende de los taskers registrados en cada localidad.
¿Taskia es una empresa de limpieza o reparaciones?
No exactamente.
Taskia se define como un tablón de anuncios digital o plataforma de conexión entre clientes y taskers independientes.
Esto significa que el profesional que realiza el trabajo no es necesariamente un empleado de Taskia.
Este punto es importante cuando existe una incidencia, ya que hay que distinguir entre un problema relacionado con el funcionamiento de la plataforma y otro relacionado directamente con la ejecución del servicio por parte del profesional.
¿Qué es Taskia?
Taskia es una plataforma online que permite encontrar personas y profesionales independientes para realizar diferentes trabajos.
Su funcionamiento está especialmente orientado a servicios locales y a domicilio.
Un usuario puede publicar lo que necesita y recibir propuestas de profesionales disponibles en su zona.
Por su parte, los taskers pueden registrarse para encontrar clientes y trabajos relacionados con sus conocimientos y experiencia.
Preguntas frecuentes sobre Taskia
¿Cuál es el teléfono de Taskia?
El teléfono de atención a usuarios publicado por Taskia es el 688 831 831.
¿Taskia tiene atención al cliente?
Sí. Además del teléfono, Taskia dispone de un Centro de Ayuda online desde el que puedes consultar problemas frecuentes y enviar una solicitud al soporte.
¿Cómo contacto con un tasker?
Antes de reservar debes comunicarte mediante el chat interno. Después de reservar el presupuesto, Taskia permite acceder al teléfono del profesional.
¿Cómo contacto con un cliente si soy tasker?
Puedes utilizar el chat de Taskia. Los datos telefónicos se comparten cuando el cliente reserva el presupuesto.
¿Cuánto cobra Taskia por reservar?
Actualmente, para reservar un presupuesto el cliente realiza un pago equivalente aproximadamente al 15 % del presupuesto más los gastos de gestión.
¿Cómo se paga el resto del servicio?
Después del trabajo, el resto del presupuesto se paga directamente al tasker según lo acordado entre cliente y profesional.
¿Los taskers son empleados de Taskia?
No. Taskia indica que los taskers son independientes y trabajan bajo su propia responsabilidad.
¿Cómo puedo reclamar un servicio?
Contacta primero con el profesional cuando la incidencia esté relacionada con el trabajo realizado. Si necesitas ayuda de la plataforma, puedes enviar una solicitud mediante el Centro de Ayuda de Taskia.
¿Cómo puedo darme de baja?
Taskia dispone de instrucciones específicas para solicitar la baja desde su Centro de Ayuda.
¿Dónde puedo encontrar trabajos en Taskia?
Si eres profesional puedes registrarte como tasker, seleccionar tus categorías y consultar las tareas disponibles en tu zona.
Web oficial y servicios online de Taskia
- Web oficial: https://www.taskia.es/
- Teléfono de atención a usuarios: 688 831 831
- Centro de Ayuda: https://ayuda.taskia.es/hc/es
- Ayuda para clientes: https://ayuda.taskia.es/hc/es/sections/360000404233-Ayuda-para-Clientes
