Wallapop es una plataforma líder en España para la compra y venta de productos de segunda mano entre particulares. Con millones de usuarios activos, es común que surjan dudas o incidencias que requieran atención al cliente. A continuación, te explicamos cómo contactar con Wallapop para resolver cualquier problema que puedas tener.
¿Cómo contactar con Wallapop España? Teléfonos y Canales de Atención
📞 ¿Existe un número de teléfono para atención al cliente?
Actualmente, Wallapop no ofrece un número de teléfono oficial para atención al cliente. Aunque en internet circulan números como el 936 76 05 10, la empresa ha confirmado que no proporciona soporte telefónico y que estos números no están operativos para este fin.
📧 Correo Electrónico
Para consultas específicas, puedes escribir a las siguientes direcciones:
- Consultas generales: support.es@wallapop.com
- Envíos: soporte.envio@wallapop.com
- Facturación: billing@wallapop.com
Es importante proporcionar detalles como tu nombre de usuario y el número de pedido o transacción para facilitar la gestión de tu consulta.
💬 Formulario de Contacto
Puedes enviar una solicitud a través del formulario de contacto, proporcionando detalles sobre tu incidencia.
🌐 Centro de Ayuda
Accede al Centro de Ayuda de Wallapop, donde encontrarás respuestas a preguntas frecuentes y podrás iniciar un chat con el soporte desde la esquina inferior derecha de la página.
📱 Redes Sociales
Wallapop está presente en plataformas como Twitter, Facebook e Instagram. Puedes enviarles un mensaje directo o comentar en sus publicaciones para obtener asistencia.
📬 Dirección Postal
Si prefieres enviar una carta, la dirección de las oficinas de Wallapop es:
Avenida Meridiana, 89, Planta 6, 08026 Barcelona, España.
Servicios Principales que Ofrece Wallapop en España
Wallapop proporciona una amplia gama de servicios y beneficios para satisfacer las necesidades de sus usuarios:
🛍️ Compra y Venta de Productos
Facilita la compra y venta de productos de segunda mano entre particulares, ofreciendo una plataforma segura y fácil de usar.
🚚 Envíos
Ofrece un servicio de envíos integrado que permite a los usuarios enviar y recibir productos de forma segura.
💳 Pagos y Reembolsos
Gestiona los pagos y reembolsos de las transacciones realizadas a través de la plataforma, garantizando la seguridad de las operaciones.
Preguntas Frecuentes sobre Wallapop España
📅 ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Wallapop no especifica un horario de atención al cliente, ya que no ofrece soporte telefónico. Las consultas se gestionan a través de los canales mencionados anteriormente.
📦 ¿Cómo puedo realizar una reclamación?
Puedes realizar una reclamación utilizando el formulario de contacto o enviando un correo electrónico a la dirección correspondiente, proporcionando todos los detalles necesarios para la gestión de tu incidencia.
🎁 ¿Wallapop ofrece promociones?
Wallapop ocasionalmente ofrece promociones y descuentos. Te recomendamos seguir sus redes sociales y consultar su sitio web para estar al tanto de las últimas ofertas.
Aunque Wallapop no dispone de atención telefónica, ofrece múltiples canales de contacto para resolver cualquier incidencia. Utiliza el Centro de Ayuda, el formulario de contacto, el correo electrónico o las redes sociales para obtener asistencia.
