Si necesitas comunicarte con Caprabo para hacer una compra online, consultar un producto, presentar una reclamación o simplemente conocer sus horarios o ubicación, este artículo reúne todos los datos útiles al momento para que puedas contactar fácilmente.
1. Quién es Caprabo: identidad y datos corporativos
- Nombre legal: Caprabo S.A.U.
- NIF / CIF: A‑08115032
- Forma jurídica: Sociedad Anónima Unipersonal
- Fundación: 1959
- Actividad principal: Comercio minorista de productos alimenticios en supermercados especializados (CNAE 4729)
- Pertenece al grupo Eroski para ciertas operaciones
2. Teléfonos y canales de contacto principales
Estos son los números oficiales más relevantes para hablar con Caprabo:
- Teléfono atención al cliente general: 93 261 60 60
- Teléfono de oficina / central: 93 261 60 00
3. Correo electrónico y atención vía web
- Correo para atención al cliente / servicio al usuario: comunicacion@caprabo.es
- Correo del comercio online / Capraboacasa: capraboacasa@caprabo.es
- Puedes realizar muchas gestiones mediante su página “Atención al cliente” en la web oficial de Caprabo, como información sobre tiendas, productos, devoluciones, etc.
4. Dirección de oficinas centrales y sedes relevantes
- Dirección principal / sede central: Avenida de l’Estany de la Messeguera, 40‑44, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona
- Caprabo ha desarrollado instalaciones logísticas en la ZAL del Puerto de Barcelona para su plataforma de producto fresco y operaciones de distribución online.
5. Horarios de atención al cliente y tiendas
- Atención telefónica / atención al cliente vía web: (generalmente) horario de lunes a sábado; el horario es amplio, aunque puede variar según tienda.
- Tiendas Caprabo suelen abrir a aproximadamente las 9:15 h por la mañana y cerrar alrededor de las 21:00 h, aunque esto puede variar dependiendo de la localidad.
- En festivos algunos supermercados Caprabo permanecen abiertos con horarios especiales, otros no. Es recomendable consultar el horario exacto de la tienda de tu zona.
6. Servicios principales que ofrece Caprabo
Caprabo no solo ofrece supermercados físicos, también tiene servicios adicionales:
- Supermercados de proximidad con gran variedad de productos frescos, congelados, alimentación, limpieza, cuidado personal, etc.
- Compra online a través de Capraboacasa: entrega a domicilio, gestión de pedidos online, ofertas especiales para compras por Internet.
- Tarjeta Club Caprabo, con descuentos, promociones personalizadas y beneficios para usuarios frecuentes.
- Servicio al cliente para devoluciones, reclamaciones, consultas de productos, catálogos y localizador de tiendas.
7. Preguntas frecuentes útiles
| Pregunta | Respuesta breve |
|---|---|
| ¿Cómo contactar para devolver un pedido online? | A través del servicio “Capraboacasa” o mediante el correo capraboacasa@caprabo.es. Puede también usarse la sección de atención al cliente para gestionar devoluciones. Capraboacasa+1 |
| ¿Cuál es el horario habitual de apertura de tiendas? | En general de 9:15 a 21:00 h, aunque algunas tiendas tienen horarios extendidos o domingos. Verifica la tienda más cercana para confirmar. tiendeo.com+2Caprabo+2 |
| ¿Dónde están sus oficinas principales? | En El Prat de Llobregat, Barcelona, en la Avenida Estany de la Messeguera 40‑44. Axesor+1 |
| ¿Cuál es el teléfono de atención para clientes? | 93 261 60 60 es el número principal de atención al cliente. Para otros asuntos institucionales se puede usar 93 261 60 00. Caprabo+1 |
8. Consejos para contactar de forma eficaz
- Ten preparado el número o localizador del pedido si tu consulta es sobre algo comprado online.
- Usa fotos o capturas si es un producto defectuoso o hubo error en el envío.
- Verifica la tienda específica: muchas de las preguntas dependen de horarios locales o disponibilidad de servicio online en tu zona.
- Cuando llames, indica tu población para que te dirijan al servicio o tienda correspondiente.
- Conserva datos de la llamada o respuesta (nombre del agente, número de incidencia) para seguimiento.
Si buscas contactar con Caprabo, estos son los datos esenciales que debes tener:
- Teléfono atención al cliente: 93 261 60 60
- Teléfono oficina central / institucional: 93 261 60 00
- Correos: comunicacion@caprabo.es / capraboacasa@caprabo.es
- Dirección: Avenida de l’Estany de la Messeguera 40‑44, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona
- Horario general de tiendas: aproximadamente de 9:15 a 21:00 horas, aunque puede variar según localización y días festivos.
Con esta información tendrás lo necesario para llamar, escribir, localizar tu supermercado Caprabo más cercano o gestionar tus compras online.
