Si buscas el teléfono de Bankinter para resolver una gestión bancaria (cuenta, tarjeta, transferencias, banca online) o necesitas ayuda urgente por una posible estafa, aquí tienes una guía completa y práctica con los canales oficiales más utilizados en España.
Teléfonos de Bankinter en España (según el motivo)
Atención al cliente Bankinter (clientes) – “Bankinter Responde”
Para consultas generales y también soporte relacionado con el uso de la web/app:
- 91 657 88 00
- 900 813 847
Suele ser el punto de entrada más útil si ya eres cliente y necesitas:
- Ayuda con acceso (CAP, claves, incidencias de banca online)
- Operativa general (consultas sobre productos, trámites, dudas de comisiones)
- Soporte técnico y navegación
Teléfono Bankinter para no clientes (información comercial)
Si todavía no eres cliente y quieres información de productos (cuentas, hipotecas, tarjetas, préstamos, inversión):
- 900 816 833
Servicio de Atención al Fraude Bankinter 24 horas (imprescindible si hay cargos raros)
Si sospechas que has sido víctima de fraude o has caído en una estafa (smishing, phishing, llamada suplantando al banco, cargos no reconocidos):
- 900 81 00 62 (24/7)
Si estás fuera de España (o llamas desde el extranjero) para fraude:
- +34 917 93 23 00 (24/7)
Reclamaciones y quejas: Servicio de Atención al Cliente (SAC) Bankinter
Si quieres presentar una reclamación formal, queja o incidencia para que quede registrada en el SAC:
- 900 80 20 81
Horario habitual del canal de reclamaciones (puede variar en festivos):
- Lunes a jueves: 08:00 a 17:00
- Viernes: 08:00 a 15:00
Bankinter desde el extranjero y atención por idiomas
Si llamas desde fuera de España, normalmente tendrás que marcar el prefijo +34 delante del número.
Además, Bankinter ofrece líneas por idioma para banca telefónica:
- Castellano: 91 657 88 00
- Catalán: 93 410 84 85
- Inglés: 91 657 88 01
(Los horarios pueden cambiar según campañas y festivos. Si el banco actualiza un número, conviene revisarlo en su web oficial.)
Otras formas de contacto con Bankinter (sin llamar)
1) App y banca online
Para la mayoría de gestiones del día a día, la app y la banca online suelen ser la vía más rápida para:
- Consultar movimientos y saldos
- Descargar certificados
- Cambiar límites de tarjetas (según configuración)
- Realizar transferencias y bizum (si lo tienes activado)
- Gestionar notificaciones y seguridad
Si no puedes entrar por un error o bloqueo, lo más efectivo es llamar a Bankinter Responde.
2) Oficinas Bankinter
Si necesitas atención presencial (firmas, documentación, incidencias complejas), puedes acudir a una oficina.
Horario general de oficinas (referencia):
- Del 1 de octubre al 22 de mayo
- Lunes a jueves: 8:30 – 16:30
- Viernes: 8:30 – 14:30
- Del 23 de mayo al 30 de septiembre
- Lunes a jueves: 8:30 – 14:30
- Viernes: (habitualmente sin tarde)
Horario de caja (referencia todo el año):
- 8:30 – 14:00
Ojo: el horario exacto puede variar por oficina y festivos locales. Si vas a desplazarte, confirma antes.
3) Atención para ayudarte a gestionar en sucursal
Si prefieres explicar lo que necesitas y que te orienten sobre la mejor vía (oficina, cita, trámite):
- 910 500 128 (de lunes a sábado, en una franja amplia)
Dirección y datos de Bankinter en España
Si necesitas datos corporativos (por ejemplo, para escritos o comunicaciones formales), Bankinter tiene su domicilio social en:
- Paseo de la Castellana, 29, 28046 Madrid
Teléfono corporativo asociado a la sede (uso más institucional que operativo):
- 91 339 75 00
Cómo poner una reclamación a Bankinter paso a paso
Si tu objetivo es que la incidencia quede registrada formalmente (comisiones, errores de operativa, desacuerdo con una respuesta, perjuicios por incidencias), lo habitual es:
- Reúne información: fecha, importe, capturas, referencias de operación, comunicaciones previas.
- Llama al 900 80 20 81 para canalizar la reclamación o pedir instrucciones del proceso.
- Si la reclamación va por escrito, prepara un texto claro:
- Datos del titular
- Producto afectado (cuenta/tarjeta/hipoteca/inversión)
- Hechos cronológicos
- Qué solicitas exactamente (devolución, corrección, cancelación, etc.)
- Guarda siempre número de referencia si te lo facilitan.
Trámites comunes por los que la gente busca “teléfono Bankinter”
- Bloquear tarjeta por pérdida/robo o por cargo sospechoso
- Cargos no reconocidos (fraude, phishing, duplicados)
- Problemas con banca online (CAP, claves, app no funciona, errores)
- Transferencias retenidas o incidencias con Bizum
- Cambio de datos personales (domicilio, teléfono, email)
- Gestión de productos: hipoteca, préstamo, condiciones, seguros, inversión
Seguridad: cómo saber si te están suplantando a Bankinter
En fraudes habituales, el estafador intenta que:
- Piques en un enlace (SMS/email) para “verificar” datos
- Instales una app o des permisos al móvil
- Facilites claves, códigos o accesos
Regla básica: no compartas códigos ni claves, aunque te llamen “del banco”. Si dudas, cuelga y llama tú al Servicio de Atención al Fraude 24/7.
Breve historia de Bankinter y qué servicios ofrece
Bankinter es una entidad bancaria española fundada en junio de 1965 y, con los años, se ha consolidado como un banco con fuerte apuesta por la innovación digital y un modelo de atención omnicanal (app, web, teléfono y oficina).
Servicios habituales de Bankinter para particulares:
- Cuentas, tarjetas y operativa diaria
- Hipotecas y préstamos
- Ahorro e inversión (fondos, planes, broker, etc.)
- Seguros y servicios asociados
- Banca patrimonial para clientes con necesidades de gestión avanzada
Preguntas frecuentes sobre Bankinter
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Bankinter?
Para clientes, los más utilizados son 91 657 88 00 y 900 813 847.
¿Bankinter tiene teléfono gratuito?
Sí, Bankinter ofrece varios números 900, como 900 813 847 (clientes), 900 816 833 (no clientes), 900 81 00 62 (fraude) y 900 80 20 81 (reclamaciones).
¿Qué número uso si he sufrido una estafa o veo cargos raros?
Llama cuanto antes al 900 81 00 62, disponible 24 horas.
¿Cuál es el teléfono de Bankinter para reclamaciones?
Para quejas y reclamaciones, el SAC suele canalizarse por el 900 80 20 81.
¿Cómo llamo a Bankinter desde el extranjero?
Marca +34 antes del número (por ejemplo, +34 91 657 88 00). Para fraude desde el extranjero: +34 917 93 23 00.
¿Cuál es el horario de las oficinas Bankinter?
Como referencia, abren en horario de mañana y, parte del año, con tarde de lunes a jueves. La caja suele ser de 8:30 a 14:00. Confirma siempre en el buscador de oficinas.
¿Qué hago si no puedo entrar en la app o no recuerdo el CAP?
Lo más práctico es llamar a Bankinter Responde (91 657 88 00 / 900 813 847) o acudir a una oficina.
¿Bankinter atiende en inglés?
Sí, hay una línea de banca telefónica en inglés: 91 657 88 01.
¿Dónde está el domicilio social de Bankinter?
En Paseo de la Castellana, 29 (28046), Madrid.
¿Qué número es mejor para informarme si aún no soy cliente?
Para información comercial, 900 816 833.
Enlaces oficiales de Bankinter
Web oficial: https://www.bankinter.com/
