Si buscas el teléfono de CATAI, cómo contactar con atención al cliente, resolver dudas sobre una reserva o conocer los servicios que ofrece este turoperador especializado en grandes viajes, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
CATAI es uno de los turoperadores de referencia en España para viajes de larga distancia y experiencias organizadas. Fundada en 1981, la compañía está especializada en destinos de Asia, África, América, Oceanía y Europa, ofreciendo circuitos, viajes a medida, lunas de miel, safaris, cruceros fluviales y expediciones.
Teléfono de CATAI Atención al Cliente
El teléfono de atención al cliente de CATAI es:
91 409 11 25
A través de este número puedes realizar consultas sobre:
- Presupuestos de viajes.
- Reservas.
- Circuitos organizados.
- Viajes a medida.
- Lunas de miel.
- Safaris.
- Cruceros fluviales.
- Documentación del viaje.
- Requisitos de entrada a los destinos.
- Incidencias relacionadas con reservas.
Asistencia en viaje 24 horas
Si ya estás viajando y surge una incidencia, CATAI dispone de un servicio de asistencia 24 horas.
91 389 12 42
Este servicio está pensado para ayudar a los viajeros durante su estancia en el destino.
Correo electrónico de CATAI
Puedes contactar mediante correo electrónico en:
Para consultas posteriores a un viaje también dispone del correo:
Dirección de CATAI
La sede principal se encuentra en:
C/ Vía de los Poblados, 13
28033 Madrid
Además, CATAI dispone de oficinas propias en Madrid y Barcelona y colabora con una amplia red de agencias de viajes distribuidas por toda España.
Cómo contactar con CATAI
La empresa ofrece diferentes canales de atención.
Atención telefónica
Ideal para solicitar presupuestos, consultar itinerarios o resolver dudas antes de contratar un viaje.
Formulario de contacto
Desde la página web oficial puedes solicitar:
- Información.
- Presupuestos personalizados.
- Asesoramiento sobre destinos.
- Consultas generales.
Agencias colaboradoras
Las reservas de CATAI pueden realizarse a través de cientos de agencias de viajes colaboradoras repartidas por España.
Página web
Desde la web oficial puedes consultar:
- Catálogos.
- Fechas de salida.
- Ofertas.
- Requisitos de viaje.
- Promociones.
- Destinos disponibles.
Qué viajes ofrece CATAI
CATAI dispone de una programación muy amplia para viajeros que buscan experiencias organizadas y viajes de larga distancia.
Asia
Entre los destinos más populares destacan:
- Japón.
- Tailandia.
- Vietnam.
- Camboya.
- China.
- India.
- Sri Lanka.
- Maldivas.
África
- Kenia.
- Tanzania.
- Sudáfrica.
- Namibia.
- Marruecos.
- Egipto.
América
- Estados Unidos.
- Canadá.
- México.
- Perú.
- Argentina.
- Chile.
- Costa Rica.
- Brasil.
Oceanía
- Australia.
- Nueva Zelanda.
- Polinesia.
Europa
- Islandia.
- Noruega.
- Grecia.
- Italia.
- Escandinavia.
- Países Bálticos.
Tipos de viaje
Entre sus principales productos se encuentran:
- Grandes viajes.
- Viajes privados.
- Circuitos organizados.
- Lunas de miel.
- Safaris.
- Cruceros fluviales.
- Viajes en tren.
- Fly & Drive.
- Viajes con niños.
- Vueltas al mundo.
- Escapadas culturales.
Servicios disponibles
CATAI ofrece numerosos servicios para facilitar la planificación del viaje.
Viajes a medida
Los especialistas elaboran itinerarios personalizados según las preferencias del cliente.
Presupuestos personalizados
Es posible solicitar un presupuesto sin compromiso desde la página web.
Seguro de viaje
Todos los viajes incluyen un seguro básico, con posibilidad de ampliar coberturas mediante diferentes modalidades de protección.
Asistencia durante el viaje
Servicio disponible las 24 horas para incidencias en destino.
Información sobre requisitos
La web ofrece información actualizada sobre visados, vacunas y requisitos de entrada a cada país.
Ventajas de viajar con CATAI
Entre las principales ventajas destacan:
- Más de 40 años de experiencia.
- Especialistas en grandes viajes.
- Amplia oferta de destinos.
- Viajes personalizados.
- Asistencia durante el viaje.
- Seguro incluido.
- Red de agencias colaboradoras.
- Expertos en destinos exóticos y viajes de larga distancia.
Historia de CATAI
CATAI nació en 1981 de la mano de Matilde Torres con el objetivo de acercar los grandes viajes al mercado español. A lo largo de más de cuatro décadas se ha consolidado como uno de los principales turoperadores especializados en destinos de larga distancia, habiendo acompañado a millones de viajeros en experiencias por los cinco continentes. Actualmente forma parte del grupo Ávoris Corporación Empresarial.
Cambios y cancelaciones
Las modificaciones y cancelaciones dependen del tipo de viaje contratado y de las condiciones aplicables a cada reserva.
Para cualquier gestión puedes:
- Contactar con la agencia donde realizaste la reserva.
- Escribir al servicio de atención al cliente.
- Solicitar ayuda mediante el formulario de contacto de la web oficial.
Preguntas frecuentes sobre CATAI
¿Cuál es el teléfono de CATAI?
El teléfono de atención al cliente es el 91 409 11 25.
¿Tiene asistencia durante el viaje?
Sí, dispone de un servicio de asistencia 24 horas para incidencias en destino.
¿Dónde está la sede de CATAI?
La sede principal se encuentra en Madrid, en la calle Vía de los Poblados, 13.
¿Qué tipo de viajes organiza?
Grandes viajes, circuitos organizados, lunas de miel, safaris, cruceros fluviales y viajes personalizados.
¿Todos los viajes incluyen seguro?
Sí, todos los viajes incluyen un seguro básico con posibilidad de ampliar las coberturas.
¿Se pueden solicitar presupuestos personalizados?
Sí, CATAI ofrece presupuestos adaptados a las necesidades de cada viajero.
¿Tiene agencias físicas?
Sí, además de oficinas propias, trabaja con una extensa red de agencias colaboradoras en España.
¿Organiza viajes de novios?
Sí, dispone de una amplia programación de lunas de miel y viajes exclusivos.
¿Qué destinos ofrece?
Opera en más de un centenar de destinos repartidos por Europa, Asia, África, América y Oceanía.
¿Cómo puedo contactar después de un viaje?
Puedes escribir a atencionalcliente@catai.es para consultas o incidencias posteriores al viaje.
Web oficial y redes sociales de CATAI
Web oficial: https://www.catai.es/
Facebook: https://www.facebook.com/CataiViajes
Instagram: https://www.instagram.com/cataiviajes
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/catai
YouTube: https://www.youtube.com/@CataiViajes
