Si buscas el teléfono de GoTo Global, cómo contactar con atención al cliente, resolver una incidencia durante un alquiler, gestionar un pago o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
GoTo Global es una plataforma internacional de movilidad que ofrece servicios de carsharing y alquiler de vehículos a través de una aplicación móvil. Dependiendo de la ciudad, permite alquilar coches por minutos, horas o días.
¿GoTo Global tiene teléfono de atención al cliente?
GoTo Global no dispone de un teléfono de atención al cliente general para usuarios en España.
La asistencia se presta principalmente mediante:
- Centro de Ayuda.
- Soporte desde la aplicación.
- Formulario de contacto.
- Correo electrónico de atención al cliente.
Cómo contactar con GoTo Global
GoTo Global pone a disposición de sus usuarios varios canales oficiales de soporte.
Soporte desde la aplicación
La forma más rápida de recibir asistencia es desde la aplicación oficial.
Desde la app podrás comunicar incidencias relacionadas con:
- Reservas.
- Problemas con el vehículo.
- Accidentes.
- Averías.
- Cobros.
- Pagos.
- Objetos olvidados.
Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda incluye información sobre:
- Registro.
- Reservas.
- Tarifas.
- Facturación.
- Seguros.
- Zonas de servicio.
- Preguntas frecuentes.
Formulario de contacto
Si necesitas asistencia personalizada, puedes enviar una consulta mediante el formulario disponible en la página web oficial.
Correo electrónico
También puedes contactar con el soporte escribiendo a:
Problemas con un alquiler
Si tienes una incidencia durante el uso del vehículo:
- Contacta con GoTo Global desde la aplicación.
- Sigue las instrucciones del equipo de soporte.
- En caso de accidente, utiliza el procedimiento indicado por la empresa.
Accidentes o averías
Si el vehículo sufre una avería o un accidente:
- Detén el vehículo en un lugar seguro siempre que sea posible.
- Contacta inmediatamente con el servicio de asistencia desde la aplicación.
- Sigue las indicaciones facilitadas por el equipo de soporte.
Facturación y pagos
Desde tu cuenta podrás:
- Consultar el historial de alquileres.
- Descargar facturas.
- Cambiar el método de pago.
- Actualizar la tarjeta bancaria.
- Revisar los cargos realizados.
Gestión de la cuenta
Desde la aplicación podrás:
- Modificar tus datos personales.
- Actualizar el permiso de conducir.
- Gestionar métodos de pago.
- Consultar reservas anteriores.
- Administrar alquileres activos.
¿Qué es GoTo Global?
GoTo Global es una empresa internacional especializada en soluciones de movilidad compartida.
Dependiendo del país y la ciudad, ofrece:
- Carsharing.
- Alquiler de vehículos por minutos.
- Alquiler por horas.
- Alquiler por días.
- Vehículos eléctricos e híbridos.
La disponibilidad de los servicios puede variar según la ubicación.
Aplicación de GoTo Global
La aplicación oficial permite:
- Registrarse como usuario.
- Reservar vehículos.
- Abrir y cerrar el coche desde el móvil en los servicios compatibles.
- Gestionar pagos.
- Consultar tarifas.
- Contactar con soporte.
- Revisar el historial de alquileres.
Preguntas frecuentes sobre GoTo Global
¿GoTo Global tiene teléfono de atención al cliente?
No. Actualmente GoTo Global no dispone de un teléfono general de atención al cliente para usuarios en España.
¿Cómo contacto con GoTo Global?
Puedes hacerlo mediante la aplicación, el Centro de Ayuda, el formulario de contacto o el correo electrónico support@goto.global.
¿Qué hago si el coche no abre?
Contacta inmediatamente con el servicio de soporte desde la aplicación y sigue las instrucciones facilitadas.
¿Cómo descargo una factura?
Puedes descargar las facturas desde tu perfil dentro de la aplicación.
¿Qué hago si tengo un accidente?
Contacta cuanto antes con GoTo Global desde la aplicación y sigue el procedimiento indicado por el equipo de asistencia.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo mediante el formulario de contacto o desde la aplicación oficial.
¿Tiene GoTo Global aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde opera GoTo Global?
El servicio está disponible en determinadas ciudades y países. Puedes consultar las zonas operativas desde la aplicación o la página web oficial.
Web oficial y redes sociales de GoTo Global
- Web oficial: https://www.gotoglobal.com
- Centro de Ayuda: https://support.gotoglobal.com
- Contacto: https://www.gotoglobal.com/contact
- Facebook: https://www.facebook.com/GoToGlobalMobility
- Instagram: https://www.instagram.com/gotoglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/goto-global
- YouTube: https://www.youtube.com/@GoToGlobal
