Si necesitas contactar con BMO USA por una cuenta, tarjeta, banca online, una operación sospechosa o un problema de acceso, conviene utilizar el canal específico para cada gestión. El banco mantiene teléfonos distintos para banca personal, tarjetas y determinados productos.
La información de esta guía ha sido revisada con los canales oficiales publicados actualmente por BMO en Estados Unidos. Los números y procedimientos pueden cambiar, por lo que al final encontrarás los enlaces oficiales para comprobar cualquier actualización.
Teléfono general de BMO USA
El número principal de atención de BMO es el 1-888-340-2265. El banco también utiliza esta línea para su servicio automatizado Bank by Phone, que permite consultar saldos, revisar movimientos, transferir entre cuentas y realizar otras gestiones sin necesidad de hablar con un agente.
Esta línea es adecuada para dudas de banca personal, cuentas, tarjetas de débito, movimientos y orientación general cuando no sabes qué departamento debe atender tu caso.
Teléfono de tarjetas de crédito BMO
Para asistencia con la mayoría de las tarjetas de crédito personales, BMO publica el 1-855-825-9237.
Algunas tarjetas Premium Rewards y Escape utilizan el 1-855-825-9238. Si llamas desde fuera de Estados Unidos por una tarjeta perdida o robada, BMO publica el 1-262-780-8658.
Las tarjetas empresariales disponen de un canal distinto, el 1-855-825-9231, por lo que conviene identificar el tipo de tarjeta antes de llamar.
Tarjeta perdida o robada
Si has perdido una tarjeta BMO o sospechas que ha sido robada, utiliza el teléfono correspondiente a tu tarjeta cuanto antes. Para la mayoría de las tarjetas personales es el 1-855-825-9237; para determinadas tarjetas Premium Rewards y Escape, el 1-855-825-9238.
BMO también permite bloquear temporalmente determinadas tarjetas desde la banca digital. Si aparecen operaciones que no reconoces, comunica además la incidencia al banco para que pueda revisar la actividad de la cuenta.
Fraude y operaciones no reconocidas
Si detectas actividad no autorizada o crees que has sido víctima de una estafa, BMO publica el 1-888-340-2265 como canal de contacto para reportar fraude.
El banco advierte que nunca debería pedirte mediante una comunicación inesperada contraseñas, PIN o códigos de verificación. Si recibes una llamada, SMS o correo sospechoso, no utilices los enlaces o teléfonos incluidos en el mensaje: entra directamente en BMO o llama a uno de sus números oficiales.
Los correos sospechosos que aparenten proceder de BMO pueden remitirse al canal de phishing indicado por el banco dentro de su centro de seguridad.
Banca online y BMO Digital Banking
BMO Digital Banking permite consultar cuentas, revisar operaciones, transferir dinero, gestionar tarjetas y realizar numerosas operaciones sin necesidad de llamar.
Si no puedes acceder, identifica primero en qué paso se produce el problema: contraseña, código de seguridad, registro, dispositivo o una función concreta dentro de la banca digital. El centro de soporte de BMO permite seleccionar el tipo de incidencia para dirigirte al canal adecuado.
Nunca envíes contraseñas ni códigos de un solo uso por correo electrónico o mensajería.
Préstamos, líneas de crédito e hipotecas
BMO mantiene rutas de soporte específicas para préstamos personales, líneas de crédito e hipotecas. Como los teléfonos pueden variar según el producto y el estado de la cuenta, es preferible utilizar el centro oficial de soporte para seleccionar exactamente el servicio afectado.
Si llamas por un préstamo o una hipoteca ya existente, ten preparada la referencia del producto y explica si la consulta se refiere a un pago, saldo, documentación o una incidencia concreta.
Otros bancos en Estados Unidos
Si utilizas varias entidades, también puedes consultar nuestras guías de HSBC USA, Chase y Capital One.
Cómo preparar una llamada a BMO
- Identifica si la consulta corresponde a cuenta, tarjeta, préstamo, hipoteca o banca digital.
- Ten visible la fecha y el importe si preguntas por una operación concreta.
- Conserva cualquier número de referencia de contactos anteriores.
- Explica claramente el resultado que necesitas.
- No compartas contraseñas, PIN ni códigos de autenticación.
Si el problema afecta a seguridad o existe riesgo de pérdida económica, prioriza esa incidencia antes que otras gestiones administrativas.
Qué hacer si BMO no resuelve el problema en la primera llamada
Pide el número de referencia del caso y confirma qué departamento continuará la gestión. Si debes enviar documentación, utiliza únicamente el canal seguro indicado por BMO.
En un contacto posterior, resume qué se revisó anteriormente, qué respuesta recibiste y qué parte continúa pendiente. Esto evita repetir todo el proceso desde el principio.
Preguntas frecuentes sobre BMO USA
¿Cuál es el teléfono general de BMO USA?
El número principal de BMO es el 1-888-340-2265.
¿Cuál es el teléfono de tarjetas personales?
Para la mayoría de las tarjetas personales, BMO publica el 1-855-825-9237. Algunas tarjetas Premium Rewards y Escape utilizan el 1-855-825-9238.
¿Cómo reporto fraude en BMO?
Si sospechas de fraude o detectas actividad no reconocida, BMO publica el 1-888-340-2265.
¿Puedo consultar mi cuenta por teléfono?
Sí. Bank by Phone ofrece acceso automatizado a saldos, movimientos y otras operaciones a través del número general.
¿Qué hago si no puedo entrar en BMO Digital Banking?
Utiliza el centro oficial de soporte y selecciona la opción de acceso a Digital Banking para identificar la solución adecuada.
Enlaces Oficiales de BMO USA
Esta web es un directorio informativo independiente y no forma parte de BMO. Los teléfonos, horarios y procedimientos pueden cambiar; comprueba siempre la información vigente en los canales oficiales antes de realizar una gestión.
