Popular Bank USA: Teléfono en Español, Fraude y Banca Online

Si necesitas contactar con Popular Bank USA por una cuenta, banca online, fraude, una tarjeta de crédito, una hipoteca o una incidencia con tu tarjeta de débito, la entidad dispone de varios canales oficiales para clientes en Estados Unidos.

La información de esta guía ha sido revisada con las páginas oficiales en español de Popular Bank. La entidad opera principalmente en Nueva York, Nueva Jersey y el sur de Florida, y mantiene recursos específicos para clientes hispanohablantes.

Teléfono general de Popular Bank USA

El teléfono principal del Customer Care Center es el 1-800-377-0800.

Este número sirve para consultas relacionadas con cuentas personales, banca online, tarjetas de débito, cambios de información, transferencias, cierres de cuenta y otras gestiones generales.

Popular también utiliza este canal como número principal para comunicar posibles casos de fraude.

Atención en español

Popular Bank mantiene una versión en español de buena parte de su web y de sus páginas de ayuda.

El número general 1-800-377-0800 aparece publicado también en sus recursos en español, por lo que es el canal de referencia para clientes hispanohablantes.

Si necesitas atención en español, indícalo al inicio de la llamada o utiliza las opciones disponibles en el sistema telefónico.

Fraude y operaciones no reconocidas

Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta, Popular Bank recomienda llamar inmediatamente al 1-800-377-0800.

Antes de llamar, revisa:

fecha de la operación;
importe;
comercio o beneficiario;
otras transacciones cercanas en el tiempo;
si tu tarjeta o dispositivo siguen en tu poder.

No compartas contraseñas, PIN ni códigos de un solo uso con una persona que te contacte inesperadamente.

Tarjeta de débito perdida o robada

Si tu tarjeta de débito o PIN se han perdido, han sido robados o sospechas que alguien podría utilizar tu cuenta sin permiso, Popular Bank indica que debes llamar al 1-800-377-0800.

La rapidez es importante para bloquear el acceso y limitar posibles operaciones no autorizadas.

Si además has perdido el teléfono donde utilizas la banca móvil o una billetera digital, comunícalo también durante la llamada.

Banca online y móvil

Popular Online Banking permite consultar saldos, movimientos, transferencias, pagos de facturas y estados de cuenta electrónicos.

Para ayuda con banca online personal, Popular publica el 1-800-377-0800.

Si pierdes el dispositivo o las credenciales de acceso, la propia documentación de Popular indica que el servicio puede desactivarse llamando al 1-800-274-5696.

Tarjetas de crédito

Para las tarjetas de crédito personales Mastercard Preferred, Rewards y Platinum de Popular Bank, la entidad publica el 1-844-294-2576.

Desde este canal puedes consultar problemas de acceso, estados de cuenta, historial de transacciones y otras gestiones específicas de la tarjeta.

Si observas un cargo que no reconoces, utiliza el número correspondiente cuanto antes y revisa también el resto de movimientos.

Hipotecas de Popular Bank

Para clientes de Popular Mortgage, la entidad publica el 1-800-377-0800 como canal de ayuda.

La banca hipotecaria online permite consultar pagos, documentos tributarios y otra información relacionada con el préstamo.

Si tu consulta afecta a una hipoteca existente, ten preparado el número del préstamo antes de llamar.

Billeteras móviles

Popular permite utilizar determinadas tarjetas de débito con billeteras móviles como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Para verificar la identidad al registrar un dispositivo, Popular publica el 1-800-549-5987.

Si pierdes el teléfono o dispositivo vinculado, contacta inmediatamente con el Customer Care Center para proteger la tarjeta y la cuenta.

Cerrar una cuenta

Popular indica que las cuentas de cheques, ahorro o money market pueden cerrarse contactando con el 1-800-377-0800 o visitando una sucursal.

Antes de cerrar una cuenta, revisa que no existan:

pagos domiciliados pendientes;
transferencias programadas;
cheques aún no cobrados;
depósitos pendientes;
saldo negativo o comisiones pendientes.

Números de ruta de Popular Bank

Popular publica distintos números de ruta para cheques según el estado:

Nueva York: 026008811.
Nueva Jersey: 021272626.
Florida: 063112605.

Para transferencias wire, el número de ruta publicado es el 026008811.

El código SWIFT publicado por Popular Bank es PONAUS33.

Sucursales y cajeros

Popular Bank cuenta con sucursales principalmente en Nueva York, Nueva Jersey y el sur de Florida.

También participa en la red de cajeros Allpoint, que permite retirar efectivo sin recargo en determinados cajeros de esa red.

Para gestiones que requieran firma, identificación o documentación original, puede ser necesario acudir a una sucursal.

Otros bancos en Estados Unidos

También puedes consultar nuestras guías de KeyBank, First Citizens Bank y Citizens Bank.

Qué preparar antes de llamar a Popular Bank

Tipo de cuenta o producto afectado.
Últimos cuatro dígitos de la tarjeta cuando corresponda.
Fecha e importe de una operación sospechosa.
Número de hipoteca o préstamo si procede.
Número de referencia si ya existe un caso abierto.
No compartas contraseñas, PIN ni códigos de seguridad completos.

Preguntas frecuentes sobre Popular Bank USA

¿Cuál es el teléfono general de Popular Bank?

El número principal es el 1-800-377-0800.

¿Popular Bank ofrece información en español?

Sí. Popular mantiene una versión en español de su web y publica el número general 1-800-377-0800 en sus recursos para clientes hispanohablantes.

¿Dónde llamo si sospecho fraude?

Popular Bank recomienda llamar inmediatamente al 1-800-377-0800.

¿Cuál es el teléfono de tarjetas de crédito?

Para determinadas tarjetas personales de crédito, Popular publica el 1-844-294-2576.

¿Qué número uso para banca online?

Para banca online personal, el canal principal es el 1-800-377-0800.

¿Cuál es el número de ruta?

Depende del estado. Popular publica 026008811 para Nueva York, 021272626 para Nueva Jersey y 063112605 para Florida.