Roblox es una de las plataformas de videojuegos en línea más populares del mundo, especialmente entre niños y adolescentes. Fundada en 2004 y lanzada oficialmente en 2006, Roblox permite a los usuarios crear, compartir y jugar millones de experiencias interactivas en 3D, desarrolladas por la propia comunidad. En este artículo, te proporcionamos toda la información relevante sobre cómo contactar con Roblox, su historia, los servicios que ofrece y una completa sección de preguntas frecuentes.
📞 ¿Cómo contactar con Roblox?
Roblox no ofrece soporte telefónico directo en español, pero dispone de varios canales para contactar con su equipo de soporte al cliente, tanto para usuarios como para padres y tutores.
🌐 Formulario de contacto
- Formulario oficial de soporte (en español):
👉 https://www.roblox.com/support
Desde aquí puedes elegir el tipo de problema: acceso a cuenta, facturación, moderación, dispositivos, etc.
📧 Correo electrónico
- Email general de soporte:
📧 info@roblox.com
📧 appeals@roblox.com (para apelaciones de suspensión o moderación)
⚠️ El soporte por correo puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en responder.
🧒 Centro para padres
Roblox también dispone de una sección dedicada a padres y tutores, con información sobre control parental, seguridad, privacidad y pagos.
👉 https://corp.roblox.com/parents
Historia de Roblox
Roblox Corporation fue fundada en 2004 por David Baszucki y Erik Cassel en California, EE. UU. Inicialmente comenzó como una plataforma educativa llamada “Dynablocks”, y más tarde adoptó el nombre “Roblox” combinando las palabras “robots” y “blocks”.
El lanzamiento oficial fue en 2006, y desde entonces Roblox ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma social, de desarrollo y de entretenimiento, con más de 70 millones de usuarios activos diarios y experiencias jugables creadas por los propios usuarios con el motor Roblox Studio.
En 2021, la empresa salió a bolsa en la Bolsa de Nueva York, y desde entonces su crecimiento ha sido exponencial, especialmente entre el público joven.
Productos y servicios de Roblox
1. Plataforma de juegos
Roblox no es un solo videojuego, sino una plataforma con millones de juegos desarrollados por su comunidad. Algunos de los juegos más populares incluyen:
- Adopt Me!
- Brookhaven 🏡RP
- Blox Fruits
- Tower of Hell
- Murder Mystery 2
Todos son accesibles desde PC, dispositivos móviles, tabletas y consolas como Xbox.
2. Roblox Studio
Es la herramienta gratuita que permite a los usuarios crear sus propios mundos virtuales, juegos y experiencias en 3D. Está dirigida tanto a principiantes como a desarrolladores más avanzados.
Permite:
- Crear mapas, personajes y scripts
- Monetizar los juegos
- Usar modelos, sonidos y animaciones personalizadas
3. Robux (moneda virtual)
Robux es la moneda virtual de Roblox, que permite a los jugadores comprar ropa, accesorios, mejoras en juegos, pases de juego y más. Los Robux pueden comprarse con dinero real o ganarse a través de suscripciones y desarrollos.
4. Roblox Premium
Es el servicio de suscripción mensual de Roblox que incluye:
- Una cantidad mensual de Robux
- Bonificaciones en el intercambio de Robux
- Acceso a funciones exclusivas para desarrolladores
Planes disponibles (pueden variar según país):
- 450 Robux/mes
- 1.000 Robux/mes
- 2.200 Robux/mes
5. Avatares y personalización
Los jugadores pueden personalizar sus personajes virtuales con ropa, gestos, accesorios, animaciones y más, disponibles en el catálogo de Roblox (Avatar Shop).
Preguntas frecuentes sobre Roblox
¿Cómo creo una cuenta en Roblox?
Solo necesitas un correo electrónico y una contraseña segura. Puedes registrarte en www.roblox.com o descargar la app desde Google Play o App Store.
¿Roblox es gratuito?
Sí, Roblox es gratis para jugar y crear, pero algunos juegos y elementos requieren Robux, la moneda virtual.
¿Es seguro para niños?
Roblox tiene controles parentales, filtros de chat, reportes y moderación activa, pero se recomienda que los padres revisen la actividad de los menores y configuren las opciones de privacidad.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta si la he perdido?
Puedes usar la opción «¿Has olvidado tu contraseña?» en la página de inicio o contactar con soporte en https://www.roblox.com/support.
¿Cómo puedo cancelar una suscripción a Roblox Premium?
Puedes cancelarla desde el apartado de facturación de tu cuenta, ya sea desde la web, la app móvil o la tienda donde lo contrataste (Google Play, App Store).
¿Puedo ganar dinero en Roblox?
Sí. Los desarrolladores pueden ganar dinero real con sus juegos a través del sistema DevEx, que permite convertir Robux en dólares, siempre que cumplan ciertos requisitos.
Roblox es mucho más que una plataforma de juegos: es un ecosistema social, educativo y creativo que permite a millones de personas jugar, crear y compartir experiencias. Con su enfoque en la personalización, la programación y la interacción segura, Roblox se ha convertido en una herramienta poderosa para el entretenimiento y el aprendizaje digital.
Si necesitas soporte, gestión de cuenta o resolver alguna incidencia, puedes contactar fácilmente con Roblox a través de sus formularios de soporte o su página oficial.
