Si buscas el teléfono de Burger King, cómo contactar con atención al cliente, reclamar un pedido, solicitar un reembolso o resolver una incidencia con un restaurante, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
Burger King España ofrece atención al cliente por teléfono, formulario de contacto y canales digitales para resolver dudas sobre pedidos, restaurantes, promociones y el programa My Burger King.
Teléfono de Burger King Atención al Cliente
El teléfono oficial de atención al cliente de Burger King España es:
900 100 019 (gratuito)
Horario de atención
- Lunes a domingo: de 09:00 a 22:00 horas.
Desde este número puedes realizar consultas sobre:
- Pedidos.
- Reclamaciones.
- Incidencias con restaurantes.
- Pedidos a domicilio.
- Promociones y cupones.
- My Burger King.
- Consultas generales.
Cómo contactar con Burger King
Burger King pone a disposición de sus clientes varios canales oficiales.
Atención telefónica
Puedes llamar al 900 100 019 para resolver cualquier incidencia relacionada con pedidos o restaurantes.
Formulario de contacto
Desde la web oficial puedes enviar consultas relacionadas con:
- Reclamaciones.
- Sugerencias.
- Pedidos.
- Restaurantes.
- Promociones.
- Programa de fidelización.
Aplicación oficial
La app de Burger King permite:
- Realizar pedidos.
- Consultar promociones.
- Utilizar cupones.
- Gestionar la cuenta My Burger King.
- Localizar restaurantes.
Consultar el estado de un pedido
Si has realizado un pedido desde la web o la aplicación podrás consultar:
- Estado del pedido.
- Tiempo estimado de entrega.
- Historial de pedidos.
- Información del restaurante.
Si el pedido presenta alguna incidencia, puedes contactar con atención al cliente indicando el número del pedido.
Pedido incorrecto o incompleto
Si recibes un pedido equivocado o faltan productos:
- Contacta con atención al cliente lo antes posible.
- Indica el restaurante donde realizaste el pedido.
- Facilita el número del pedido.
- Explica la incidencia y, si es necesario, adjunta fotografías.
Cancelar un pedido
La posibilidad de cancelar un pedido dependerá del estado de preparación del mismo.
Si el restaurante ya ha comenzado a elaborarlo, la cancelación puede no ser posible o estar sujeta a determinadas condiciones.
Reembolsos
Si una reclamación es aceptada, Burger King tramitará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra, cuando corresponda.
El plazo para recibir el importe dependerá también de la entidad bancaria.
My Burger King
El programa My Burger King permite:
- Acumular coronas.
- Canjear recompensas.
- Acceder a promociones exclusivas.
- Consultar ofertas personalizadas.
- Gestionar la cuenta desde la aplicación.
Localizar un restaurante Burger King
Desde el buscador oficial puedes encontrar el restaurante más cercano y consultar:
- Dirección.
- Horario.
- Servicios disponibles.
- Drive Thru.
- Pedido para recoger.
- Servicio a domicilio cuando esté disponible.
¿Qué es Burger King?
Burger King es una cadena internacional de restauración especializada en hamburguesas a la parrilla.
En España ofrece:
- Restaurantes.
- Drive Thru.
- Pedidos para recoger.
- Servicio a domicilio.
- Menús infantiles.
- Hamburguesas vegetarianas.
- Promociones mediante la aplicación oficial.
Aplicación de Burger King
La aplicación oficial permite:
- Realizar pedidos.
- Utilizar cupones.
- Gestionar My Burger King.
- Consultar promociones.
- Localizar restaurantes.
- Acceder a ofertas exclusivas.
Preguntas frecuentes sobre Burger King
¿Cuál es el teléfono de Burger King España?
El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 100 019.
¿Cómo contacto con Burger King?
Puedes hacerlo por teléfono, mediante el formulario de contacto de la web oficial o desde la aplicación.
¿Qué hago si mi pedido llega incompleto?
Contacta con atención al cliente indicando el restaurante, el número del pedido y los productos afectados.
¿Cómo solicito un reembolso?
Debes comunicar la incidencia mediante los canales oficiales. Si procede, Burger King tramitará el reembolso correspondiente.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, siempre que el restaurante todavía no haya comenzado a prepararlo.
¿Cómo encuentro el Burger King más cercano?
Puedes utilizar el buscador oficial disponible en la página web y en la aplicación.
¿Qué es My Burger King?
Es el programa de fidelización de Burger King, que permite acumular coronas, acceder a promociones y obtener recompensas.
¿Tiene Burger King aplicación móvil?
Sí. Está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde puedo presentar una reclamación?
Puedes hacerlo por teléfono o mediante el formulario oficial de contacto.
Web oficial y redes sociales de Burger King
Web oficial de Burger King España
