Si buscas el teléfono de Cooltra, cómo contactar con atención al cliente, resolver una incidencia durante un alquiler, gestionar un pago o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
Cooltra es una empresa especializada en movilidad sostenible que ofrece alquiler de motos y scooters, tanto por minutos como por días o meses, para particulares y empresas. Sus servicios están disponibles en varias ciudades de España y Europa mediante una aplicación móvil.
Teléfono de Cooltra Atención al Cliente
El teléfono de atención al cliente de Cooltra en España es:
933 035 153
Desde este número puedes realizar consultas sobre:
- Alquiler de motos.
- Incidencias durante un trayecto.
- Problemas con un vehículo.
- Pagos.
- Facturación.
- Reclamaciones.
- Información general.
Horario de atención
El horario puede variar según el tipo de consulta. En caso de incidencias durante un alquiler, también puedes contactar desde la aplicación oficial.
Cómo contactar con Cooltra
Cooltra pone a disposición de sus usuarios varios canales oficiales de atención.
Atención telefónica
Puedes llamar al 933 035 153 para resolver cualquier incidencia relacionada con el servicio.
Correo electrónico
También puedes contactar mediante:
Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda ofrece información sobre:
- Registro de usuarios.
- Reservas.
- Tarifas.
- Pagos.
- Facturación.
- Accidentes.
- Averías.
- Preguntas frecuentes.
Formulario de contacto
Si necesitas asistencia personalizada, puedes utilizar el formulario disponible en la página web oficial.
Problemas durante un alquiler
Si tienes una incidencia mientras utilizas una moto:
- Contacta con el servicio de atención al cliente desde la aplicación o por teléfono.
- Sigue las instrucciones del equipo de soporte.
- En caso de accidente, utiliza el procedimiento indicado por la compañía.
Accidentes o averías
Si la moto sufre una avería o un accidente:
- Detén el vehículo en un lugar seguro.
- Contacta inmediatamente con el servicio de asistencia.
- Sigue las indicaciones facilitadas por el equipo de soporte.
Facturación y pagos
Desde tu cuenta podrás:
- Consultar el historial de alquileres.
- Descargar facturas.
- Actualizar el método de pago.
- Cambiar la tarjeta bancaria.
- Revisar los cargos realizados.
Gestión de la cuenta
Desde la aplicación podrás:
- Modificar tus datos personales.
- Actualizar el permiso de conducir.
- Gestionar métodos de pago.
- Consultar alquileres anteriores.
- Revisar reservas activas.
¿Qué es Cooltra?
Cooltra es una empresa especializada en soluciones de movilidad urbana sostenible.
Dependiendo de la ciudad, ofrece servicios como:
- Motos compartidas (motosharing).
- Alquiler de motos por días.
- Alquiler de motos por meses.
- Alquiler para empresas.
- Scooters eléctricos.
Aplicación de Cooltra
La aplicación oficial permite:
- Registrarse como usuario.
- Localizar motos cercanas.
- Reservar y desbloquear vehículos.
- Gestionar pagos.
- Consultar tarifas.
- Contactar con soporte.
- Revisar el historial de alquileres.
Preguntas frecuentes sobre Cooltra
¿Cuál es el teléfono de Cooltra?
El teléfono de atención al cliente es el 933 035 153.
¿Cómo contacto con Cooltra?
Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico, mediante el Centro de Ayuda o desde la aplicación oficial.
¿Qué hago si la moto no se desbloquea?
Contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente desde la aplicación o llamando al teléfono de soporte.
¿Cómo descargo una factura?
Puedes descargar las facturas desde tu perfil dentro de la aplicación.
¿Qué hago si tengo un accidente?
Contacta cuanto antes con Cooltra y sigue el procedimiento indicado por el equipo de asistencia.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo por teléfono, mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o desde la aplicación oficial.
¿Tiene Cooltra aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde opera Cooltra?
Cooltra presta servicio en diversas ciudades de España y otros países europeos. Puedes consultar las zonas disponibles desde la aplicación o la página web oficial.
Web oficial y redes sociales de Cooltra
- Web oficial: https://cooltra.com/es/
- Centro de Ayuda: https://cooltra.com/es/ayuda/
- Contacto: https://cooltra.com/es/contacto/
- Facebook: https://www.facebook.com/Cooltra
- Instagram: https://www.instagram.com/cooltra
- X (Twitter): https://x.com/cooltra
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cooltra
- YouTube: https://www.youtube.com/@CooltraGroup
