Necesitas hablar con Hyundai por una incidencia con tu coche, una consulta de posventa o una duda antes de comprar. Y lo que buscas es simple: el teléfono oficial, un email fiable y el canal correcto para que no te mareen. En esta guía tienes los contactos principales de Hyundai Motor España y, sobre todo, qué usar en cada caso.
Atención al cliente Hyundai: teléfono y email oficiales (España)
Si quieres una respuesta rápida, estos son los canales más directos:
- Teléfono de atención al cliente Hyundai (España): 900 622 110
- Email oficial de atención al cliente: cliente@hyundai.es
Este canal suele servir tanto para consultas generales como para derivarte a la red oficial si tu caso necesita revisión en taller (garantía, mantenimiento, campañas, etc.).
Contacto online con Hyundai: formulario y chat
Si prefieres escribir (o necesitas adjuntar información), Hyundai ofrece contacto online desde su web oficial. Es especialmente útil para:
- Adjuntar documentación o capturas (si estás reportando un fallo).
- Dejar constancia por escrito de una solicitud o reclamación.
- Consultas sobre modelos, servicios o dudas previas a la compra.
Además, en el entorno de posventa se menciona la opción de Live Chat (chat en vivo) como vía online de contacto.
Dirección de Hyundai Motor España (domicilio social)
Para comunicaciones formales (por ejemplo, un escrito más “serio” cuando ya has intentado resolverlo por teléfono o email), el domicilio social que figura en su aviso legal es:
- Edificio Néctar, C/ Quintanapalla, 2 – 1ª Planta, 28050, Madrid
Asistencia en carretera Hyundai: qué número llamar
Cuando el problema es una avería, inmovilización o necesitas grúa, lo habitual es usar Asistencia en carretera (no atención al cliente general).
Hyundai indica en sus preguntas frecuentes que, en caso de incidencia, debes contactar con el Servicio de asistencia en carretera, y que el número aparece en tu Pasaporte de Servicio (documentación del vehículo).
En esas FAQs aparecen números distintos según el entorno web, así que la recomendación más fiable es:
- Mira el número exacto en la contraportada del Pasaporte de Servicio de tu Hyundai.
- Si no lo tienes a mano, empieza por 900 622 110 y pide que te indiquen el canal correcto para tu caso.
Nota práctica: los números de asistencia pueden variar por año/modelo, cobertura y tipo de servicio contratado. Por eso Hyundai lo referencia a la documentación del vehículo.
Qué gestiones puedes resolver con atención al cliente Hyundai
Consultas antes de comprar
- Información general de modelos, equipamientos, promociones o pruebas.
- Derivación al concesionario más cercano para oferta o disponibilidad.
Posventa y mantenimiento
- Dudas sobre revisiones, intervalos, campañas o programas de mantenimiento.
- Orientación sobre cómo tramitar incidencias (y dónde hacerlo).
Garantía y reparaciones
- Consultas sobre cobertura y pasos a seguir.
- Escalado de incidencias si ya has pasado por el taller (aportando número de expediente, matrícula, etc.).
Quejas y reclamaciones
- Apertura de incidencia y seguimiento.
- Solicitud de respuesta por escrito (recomendado si el caso es complejo).
Cómo reclamar a Hyundai de forma efectiva (sin perder tiempo)
Si quieres que tu reclamación avance, hazlo así:
1) Reúne la información clave
- Matrícula y VIN (número de bastidor).
- Concesionario/taller donde se atendió el vehículo.
- Fechas (entrada/salida), presupuesto o factura.
- Fotos o vídeos si hay un fallo visible.
2) Escribe un email claro (y corto)
Estructura que funciona:
- Asunto: “Reclamación / Incidencia – Matrícula XXX – Concesionario YYY”
- Resumen del problema en 4–6 líneas.
- Qué solución solicitas exactamente (reparación, revisión, reembolso, explicación, etc.).
- Adjuntos.
3) Pide número de caso o expediente
Te ahorra repetir la historia cada vez que llames.
4) Si no responden, escala
Si pasan varios días sin respuesta, reenvía el email y llama aportando el expediente.
Concesionarios Hyundai: cuándo te conviene ir a la red oficial
Hay gestiones que, por procedimiento, se resuelven mejor directamente en un Concesionario Oficial Hyundai, por ejemplo:
- Diagnóstico mecánico/electrónico con informe.
- Intervenciones en garantía.
- Actualizaciones, campañas técnicas y revisiones.
Si tu caso depende de una revisión física del coche, lo más rápido suele ser: cita en taller + expediente abierto.
Historia breve de Hyundai y su presencia en España
Hyundai es una marca global con una gama amplia (turismos, SUV, híbridos y eléctricos) y una red de concesionarios que cubre el territorio nacional. En España, la distribución y el soporte al cliente se canalizan a través de Hyundai Motor España, que centraliza la atención y coordina la red oficial para temas de venta y posventa.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre Hyundai atención al cliente
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Hyundai en España?
El teléfono principal de atención al cliente es 900 622 110.
¿Cuál es el email oficial de Hyundai España para soporte?
El email general de atención al cliente es cliente@hyundai.es.
¿Hyundai tiene formulario de contacto online?
Sí. Desde la web oficial puedes contactar por formulario para consultas y gestiones.
¿Hyundai tiene chat en vivo?
En su entorno de posventa se menciona la opción de Live Chat (chat en vivo) como canal online.
¿Qué número debo llamar para la asistencia en carretera?
Hyundai indica que el número de asistencia aparece en la documentación del vehículo (Pasaporte de Servicio). Si no lo tienes, llama primero a 900 622 110 para que te orienten.
¿Dónde está el domicilio social de Hyundai Motor España?
Figura en Madrid: Edificio Néctar, C/ Quintanapalla, 2 – 1ª Planta, 28050, Madrid.
¿Puedo reclamar a Hyundai por email?
Sí. Es recomendable hacerlo por email cuando hay facturas, pruebas o quieres dejar constancia escrita.
¿Qué datos debo tener a mano cuando contacte con Hyundai?
Matrícula, VIN (bastidor), concesionario/taller, fechas, factura/presupuesto y descripción del problema.
¿Me conviene llamar o escribir por email?
Para urgencias o dudas rápidas, llama. Para incidencias complejas, adjuntar documentos o reclamar, mejor email (y guarda copia).
¿Hyundai atiende temas de financiación o renting?
Suelen derivarte al canal correspondiente según el producto (financiación, renting, suscripción). Empieza por atención al cliente o usa el formulario web para que lo asignen correctamente.
Enlaces oficiales de Hyundai (para poner al final del artículo)
Web oficial (España): https://www.hyundai.com/es/es.html
Web alternativa (dominio .es): https://www.hyundai.es/
