Si buscas el teléfono de Lucera, cómo contactar con atención al cliente, resolver una incidencia, consultar una factura o conocer los servicios que ofrece esta comercializadora de energía, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
Lucera es una comercializadora española de electricidad y gas que apuesta por un modelo transparente basado en energía 100 % renovable, tarifas competitivas y sin compromiso de permanencia. La compañía permite gestionar todos los contratos de forma online a través de su página web y su aplicación móvil.
Teléfono de Lucera Atención al Cliente
Si ya eres cliente de Lucera, el teléfono gratuito de atención al cliente es:
900 525 660
Este número permite realizar gestiones como:
- Consultar facturas.
- Cambiar la potencia contratada.
- Cambiar el titular del contrato.
- Resolver dudas sobre tarifas.
- Modificar datos personales.
- Gestionar reclamaciones.
- Solicitar información sobre el contrato.
Teléfono de contratación
Si todavía no eres cliente y deseas contratar una tarifa de luz o gas, puedes llamar al:
900 806 220
Este teléfono está destinado a:
- Nuevas contrataciones.
- Información comercial.
- Comparación de tarifas.
- Solicitud de asesoramiento.
- Alta de nuevos suministros.
WhatsApp de Lucera
Lucera también ofrece atención mediante WhatsApp en el número:
961 154 110
A través de este canal puedes resolver dudas, solicitar ayuda y realizar consultas relacionadas con tu contrato.
Correo electrónico de Lucera
La compañía dispone de diferentes direcciones de correo según el tipo de consulta:
- contacto@lucera.es (información general).
- clientes@lucera.es (atención a clientes y reclamaciones).
Horario de atención
Los horarios oficiales son:
Atención a clientes
- Lunes a viernes: 09:00 a 19:00 horas.
Información y contrataciones
- Lunes a viernes: 09:30 a 19:00 horas.
Cómo contactar con Lucera
Lucera pone a disposición de sus clientes varios canales de atención.
Atención telefónica
La forma más rápida para resolver incidencias relacionadas con el contrato, las facturas o las tarifas.
Correo electrónico
Permite enviar documentación y gestionar consultas que requieran un seguimiento más detallado.
Área de clientes
Desde el área privada puedes realizar numerosas gestiones:
- Consultar el consumo.
- Descargar facturas.
- Cambiar datos personales.
- Revisar contratos.
- Gestionar pagos.
- Compartir tu enlace del Plan Amigo.
- Acceder a promociones.
Aplicación móvil
La app oficial permite:
- Consultar el consumo en tiempo real.
- Descargar facturas.
- Comparar consumos.
- Gestionar contratos.
- Contactar con atención al cliente.
¿Qué es Lucera?
Lucera es una comercializadora de electricidad y gas fundada con el objetivo de ofrecer un modelo más transparente que las comercializadoras tradicionales.
Su propuesta consiste en vender la energía al precio de coste del mercado mayorista y cobrar únicamente una cuota fija mensual por la gestión del servicio, ofreciendo además electricidad con garantía de origen 100 % renovable.
Servicios que ofrece Lucera
La compañía ofrece diferentes soluciones energéticas.
Luz
Tarifas de electricidad para hogares y empresas.
Gas natural
Suministro de gas para viviendas y negocios.
Luz y gas
Posibilidad de contratar ambos suministros con una única factura.
Área digital
Toda la gestión del contrato puede realizarse desde la web o la aplicación móvil.
Plan Amigo
Los clientes pueden obtener cuotas gratuitas recomendando nuevos usuarios mediante un enlace personalizado.
Averías
Si se produce una avería en el suministro eléctrico, Lucera recuerda que debes contactar con la empresa distribuidora de tu zona, ya que las incidencias en la red no dependen de la comercializadora.
Si tienes dudas sobre quién es tu distribuidora, Lucera puede ayudarte a identificarla desde atención al cliente.
Facturas y pagos
Desde el área privada y la aplicación puedes:
- Consultar todas tus facturas.
- Descargar recibos en PDF.
- Revisar el historial de consumo.
- Comparar periodos.
- Compartir las facturas por correo o WhatsApp.
Ventajas de Lucera
Entre las principales ventajas destacan:
- Energía 100 % renovable.
- Sin compromiso de permanencia.
- Atención telefónica gratuita.
- Gestión completamente online.
- Aplicación móvil muy completa.
- Tarifas transparentes.
- Área privada con numerosas funciones.
- Programa de recomendación con cuotas gratuitas.
Preguntas frecuentes sobre Lucera
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Lucera?
El teléfono gratuito para clientes es el 900 525 660.
¿Cuál es el teléfono para contratar?
Puedes llamar al 900 806 220 para nuevas contrataciones.
¿Lucera tiene WhatsApp?
Sí, puedes contactar mediante WhatsApp en el 961 154 110.
¿Cuál es el correo electrónico de Lucera?
Puedes escribir a contacto@lucera.es o clientes@lucera.es, según el tipo de consulta.
¿Cuál es el horario de atención?
Los clientes son atendidos de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas. Para información y contrataciones, el horario es de 09:30 a 19:00 horas.
¿Tiene permanencia?
No. Las tarifas de Lucera no tienen compromiso de permanencia.
¿Cómo comunico una avería?
Debes contactar con la empresa distribuidora de electricidad de tu zona, ya que es la responsable de la red eléctrica.
¿Puedo consultar mis facturas online?
Sí. Tanto desde el área de clientes como desde la aplicación móvil puedes consultar y descargar todas tus facturas.
¿Qué es el Plan Amigo?
Es un programa mediante el cual tanto el cliente como la persona invitada pueden obtener cuotas gratuitas al contratar con Lucera mediante un enlace de recomendación.
¿Lucera comercializa energía renovable?
Sí. Toda la electricidad comercializada por Lucera cuenta con garantía de origen 100 % renovable.
Web oficial y redes sociales de Lucera
Web oficial: https://lucera.es/
Área de clientes: https://clientes.lucera.es/
Facebook: https://www.facebook.com/luceraenergia
Instagram: https://www.instagram.com/lucera.energia
X (Twitter): https://x.com/luceraenergia
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/lucera-energia/
