Si estás buscando el teléfono de Salesforce CRM, probablemente necesites asistencia sobre la plataforma, implementación de soluciones, soporte técnico o gestión de usuarios y datos. Salesforce es el líder mundial en Salesforce, ofreciendo herramientas de gestión de clientes, automatización de marketing, ventas, atención al cliente y análisis de datos en la nube para empresas de todos los tamaños.
En este artículo encontrarás todas las formas de contacto con Salesforce, información sobre la empresa, sus servicios, y respuestas a las preguntas más frecuentes para optimizar tu experiencia con el CRM.
Teléfono de Salesforce CRM atención al cliente
El teléfono de atención al cliente Salesforce es uno de los canales principales para soporte técnico, consultoría y gestión de cuentas.
Teléfono general España: 900 838 253
Teléfono internacional: +34 91 754 84 00
A través de estos números puedes:
• Consultar sobre licencias y suscripciones de Salesforce CRM
• Resolver incidencias técnicas y problemas de acceso
• Obtener asistencia en la configuración e integración de la plataforma
• Solicitar información sobre formación y recursos de Salesforce
• Recibir soporte sobre herramientas adicionales como Sales Cloud, Service Cloud o Marketing Cloud
El horario de atención suele ser de lunes a viernes en horario comercial, aunque el soporte en línea está disponible 24/7 para clientes con plan de asistencia activa.
Otras formas de contacto con Salesforce
Soporte online y portal de clientes
Salesforce ofrece un portal de soporte donde puedes:
• Crear y gestionar casos de soporte técnico
• Acceder a documentación, tutoriales y guías de usuario
• Descargar recursos de formación y webinars
• Contactar con consultores certificados
Chat y asistencia en línea
Desde la web de Salesforce es posible acceder a chat en vivo con agentes especializados para resolver dudas rápidas o asistencia guiada.
Correo electrónico
Para consultas generales o soporte puedes enviar un correo a: support@salesforce.com
Comunidad y recursos
Salesforce tiene una comunidad activa de usuarios donde puedes resolver dudas, compartir experiencias y aprender buenas prácticas con otros profesionales.
Qué es Salesforce CRM
Salesforce es una plataforma CRM en la nube que permite a empresas gestionar la relación con sus clientes de manera eficiente y centralizada. Incluye herramientas para:
• Ventas y automatización de marketing
• Atención al cliente y soporte técnico
• Análisis de datos y métricas de negocio
• Integración con aplicaciones de terceros y desarrollo de soluciones personalizadas
Su misión es ayudar a las empresas a conocer mejor a sus clientes, mejorar la eficiencia operativa y generar crecimiento sostenible mediante soluciones tecnológicas innovadoras.
Servicios que ofrece Salesforce
Sales Cloud
Automatización de ventas, seguimiento de oportunidades y gestión de clientes potenciales.
Service Cloud
Soporte y atención al cliente, con chat, tickets y gestión de casos.
Marketing Cloud
Campañas de marketing digital, automatización y análisis de resultados.
Commerce Cloud
Gestión de e-commerce y experiencia de cliente unificada.
Platform & AppExchange
Personalización de la plataforma, desarrollo de apps y acceso a aplicaciones de terceros.
Cuándo contactar con Salesforce CRM
Los motivos más habituales para contactar con Salesforce son:
• Dudas sobre licencias, planes y suscripciones
• Problemas de acceso o incidencias técnicas
• Consultas sobre implementación o integración de Salesforce
• Necesidad de formación o recursos para el equipo
• Soporte en la configuración de módulos y automatización
Consejos antes de llamar
Antes de contactar con Salesforce CRM, ten a mano:
• Nombre de usuario y correo registrado
• Detalles del problema, error o incidencia
• Información sobre la suscripción o plan contratado
• Preguntas concretas sobre módulos, integraciones o funcionalidades
Esto agiliza la atención y asegura respuestas precisas y rápidas.
Preguntas frecuentes sobre Salesforce CRM
¿Cuál es el teléfono de Salesforce CRM?
Teléfonos de atención: 900 838 253 (España) y +34 91 754 84 00 (internacional).
¿Puedo recibir soporte online?
Sí, Salesforce ofrece portal de clientes, chat en vivo y recursos de documentación 24/7.
¿Qué productos incluye Salesforce?
Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Platform/AppExchange.
¿Puedo integrar Salesforce con otras aplicaciones?
Sí, la plataforma permite integraciones con múltiples aplicaciones y sistemas empresariales.
¿Ofrecen formación y certificaciones?
Sí, Salesforce proporciona cursos, webinars y certificaciones para usuarios y administradores.
Web oficial y redes sociales de Salesforce
Para más información, soporte y recursos puedes visitar sus canales oficiales:
Web oficial: https://www.salesforce.com/es
