Si necesitas contactar con Solred para gestionar una tarjeta, consultar facturas, recuperar un PIN o resolver una incidencia con tu cuenta, puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico y desde el área privada Mi Solred.
La información de contacto, tarjetas, PIN, facturación y gestiones de Solred ha sido revisada y actualizada con los datos que publica actualmente Repsol.
Teléfono de Solred de Atención al Cliente
El teléfono oficial de Atención al Cliente de Solred es:
- 913 387 210 — Atención al Cliente de Solred.
Repsol publica este número para consultas relacionadas con tarjetas Solred, PIN, facturas, garantías, altas y otras gestiones de clientes profesionales y empresas.
Email de Solred
El correo electrónico oficial es solred@repsol.com. Puede utilizarse para consultas y para determinados trámites en los que sea necesario enviar documentación.
Cuando escribas, conviene indicar el NIF o CIF del titular, número de cuenta Solred si lo tienes, matrícula o tarjeta afectada y una descripción breve de la gestión.
Tarjeta Solred Perdida o Robada
Si pierdes la tarjeta o te la roban, Repsol indica que debes contactar con Atención al Cliente en el 913 387 210 para que sea bloqueada de inmediato.
Tras el bloqueo, Solred señala que emitirá automáticamente una nueva tarjeta sustitutiva. En caso de robo, también recomienda presentar una denuncia en la comisaría de policía más cercana.
PIN de la Tarjeta Solred
El PIN puede gestionarse desde el Área Clientes Solred. Para solicitar un duplicado del PIN de una tarjeta ya existente, Repsol indica expresamente que debes contactar con Atención al Cliente en el 913 387 210.
Solred dispone además de PIN Digital. Una vez activado, permite recibir o consultar el PIN de forma segura mediante los datos de contacto registrados. Repsol señala que el código de apertura que se recibe por SMS puede utilizarse durante 24 horas.
El PIN es opcional en algunas tarjetas, pero Repsol indica que es obligatorio en determinados productos como las tarjetas DKV y Prepago.
Mi Solred: Facturas, Movimientos y Tarjetas
Mi Solred es el área privada para la gestión diaria de flotas, tarjetas y facturación. Desde esta plataforma pueden consultarse operaciones y realizar distintas gestiones sin necesidad de llamar.
- Consultar movimientos y operaciones.
- Acceder a las facturas emitidas.
- Gestionar datos de contacto y facturación.
- Administrar contactos de PIN Digital y alertas.
- Gestionar tarjetas y servicios asociados.
Cómo Descargar Facturas de Solred
Repsol indica que desde la sección de facturación de Mi Solred puedes consultar las facturas emitidas durante los últimos 12 meses y descargarlas en distintos formatos, entre ellos PDF, TXT y XLS, con el IVA desglosado.
Si activas la facturación electrónica, las facturas mensuales se envían al correo electrónico durante los primeros días del mes. La opción puede configurarse desde el área de contactos y facturación de Mi Solred.
Duplicados de Facturas y Más Tarjetas
Los duplicados de las últimas facturas pueden solicitarse desde la sección de facturación de Mi Solred. Para nuevas tarjetas, tipos de tarjeta o consultas relacionadas con garantías, Repsol remite al área de contratación y al Servicio de Atención al Cliente.
Datos de Solred para Trámites Formales
Los datos oficiales que publica Repsol para identificar a la sociedad son:
- Razón social: Solred, S.A.
- CIF: A79707345.
- Domicilio: C/ Méndez Álvaro, 44, 28045 Madrid.
- Teléfono: 913 387 210.
- Email: solred@repsol.com.
Qué Canal Usar Según tu Gestión
| Gestión | Canal recomendado |
|---|---|
| Consulta general | 913 387 210 |
| Tarjeta perdida o robada | 913 387 210 |
| Duplicado de PIN | 913 387 210 |
| Consulta escrita / documentación | solred@repsol.com |
| Facturas y movimientos | Mi Solred |
| Cambiar datos de contacto | Mi Solred |
| Solicitar tarjetas | Mi Solred / Atención al Cliente |
Solred, Repsol y Otras Alternativas
Solred forma parte del ecosistema de servicios de Repsol para autónomos y empresas. Si tu consulta corresponde a otros servicios de la compañía, puedes consultar nuestra guía de Repsol: Teléfono, Waylet, Incidencias y Reclamaciones.
Si buscas una compañía alternativa para carburantes y movilidad, también puedes consultar Moeve (antes Cepsa): Teléfono y Atención al Cliente.
Preguntas Frecuentes sobre Solred
¿Cuál es el teléfono de Solred?
El teléfono oficial de Atención al Cliente de Solred es el 913 387 210.
¿Cuál es el email de Solred?
El correo oficial publicado por Repsol es solred@repsol.com.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta Solred?
Llama al 913 387 210 para bloquearla. Solred indica que, tras el bloqueo por pérdida o robo, emite automáticamente una tarjeta nueva que sustituye a la anterior.
¿Cómo consigo un duplicado del PIN?
Repsol indica que los duplicados de PIN se solicitan llamando al Servicio de Atención al Cliente en el 913 387 210.
¿Dónde descargo las facturas?
En Mi Solred, dentro de la sección de facturación. La plataforma permite consultar las facturas de los últimos 12 meses y descargarlas en varios formatos.
Enlaces Oficiales de Solred
- Solred: https://www.repsol.es/autonomos-y-empresas/solred/
- Mi Solred: https://www.repsol.es/autonomos-y-empresas/solred/mi-solred/
- Tarjetas Solred: https://www.repsol.es/autonomos-y-empresas/solred/tarjetas/
- Robo o extravío: https://www.repsol.es/autonomos-y-empresas/faqs/solred/que-debo-hacer-en-caso-de-robo-o-extravio-de-mi-tarjeta-solred/
- Facturas: https://www.repsol.es/autonomos-y-empresas/faqs/solred/como-descargar-facturas-solred/
Esta web es un directorio informativo independiente y no forma parte de Solred ni de Repsol. La información se revisa a partir de fuentes oficiales, pero puede cambiar.
