Si necesitas comunicarte con Interjet para gestionar vuelos, solicitar reembolsos, hacer cambios o resolver cualquier incidencia, aquí tienes toda la información sobre sus canales oficiales de atención al cliente, incluyendo teléfono, WhatsApp, correo electrónico y recomendaciones para un contacto seguro.
Teléfono de atención al cliente Interjet
Interjet ofrece teléfonos oficiales de atención al cliente según la ubicación y tipo de consulta. Los números en México son:
01 55 1102 8000 – Atención general (reservas, cambios, cancelaciones)
+52 55 1102 8000 – Atención desde el extranjero
A través de estos números puedes:
- Reservar, modificar o cancelar vuelos
- Consultar horarios, rutas y disponibilidad
- Solicitar reembolsos o cambios de tarifa
- Consultar sobre equipaje y servicios adicionales
- Obtener información sobre promociones y programas especiales
El horario de atención puede variar según la línea y el tipo de consulta, por lo que se recomienda verificar disponibilidad antes de llamar.
Atención Interjet por WhatsApp
Actualmente, Interjet no tiene un canal oficial de WhatsApp para atención al cliente general. Cualquier número que afirme ofrecer soporte por WhatsApp no es oficial y podría ser fraudulento.
Para asistencia rápida, es recomendable usar teléfono, correo electrónico o formulario web oficial.
Correo electrónico y formulario de contacto
Interjet permite contactar mediante correo electrónico oficial o formulario en su página web, ideal para casos que no requieren atención inmediata.
Estos canales se utilizan para:
- Solicitar reembolsos o aclaraciones de pagos
- Reportar problemas con reservas
- Consultar promociones o paquetes especiales
Al enviar un mensaje, incluye:
- Código de reserva
- Datos completos del pasajero
- Fecha y número de vuelo
- Descripción clara del problema
- Capturas de pantalla si aplica
Esto agiliza la gestión y permite que el equipo identifique rápidamente la solicitud.
Atención en aeropuertos y oficinas
Interjet cuenta con mostradores en aeropuertos y oficinas físicas, donde puedes:
- Hacer check-in y obtener tarjeta de embarque
- Reclamar equipaje perdido o dañado
- Cambiar vuelos de última hora
- Consultar sobre servicios adicionales
Consulta horarios y ubicaciones antes de acudir.
Redes sociales oficiales
Interjet mantiene presencia en redes sociales, donde publica:
- Información sobre promociones y descuentos
- Avisos sobre cambios en políticas o restricciones de viaje
- Noticias generales sobre vuelos y destinos
Aunque son útiles para información, no se recomienda enviar reclamaciones privadas por mensajes directos, ya que la atención personalizada se realiza mediante teléfono, correo o formulario oficial.
Consejos para contactar con Interjet
- Ten a mano el código de reserva y datos del pasajero
- Para problemas urgentes, usa teléfono o correo oficial
- Para reclamaciones o solicitudes de reembolso, utiliza correo electrónico o formulario web
- Verifica siempre que estés en los canales oficiales para evitar fraudes
- Guarda comprobantes y capturas de reserva
Problemas más comunes que llevan a contactar con Interjet
- Cambios o cancelaciones de vuelos
- Solicitudes de reembolso
- Problemas con equipaje
- Incidencias con check-in online o presencial
- Consultas sobre promociones, paquetes o programas especiales
La mayoría de estos problemas se resuelven mediante teléfono y correo oficial.
Preguntas frecuentes sobre Interjet
¿Cuál es el teléfono de Interjet en México?
Los números oficiales son 01 55 1102 8000 para atención nacional y +52 55 1102 8000 desde el extranjero.
¿Interjet ofrece atención por WhatsApp?
No, actualmente Interjet no dispone de un canal oficial de WhatsApp.
¿Puedo enviar un correo para solicitar reembolso?
Sí, mediante correo electrónico oficial o formulario web, indicando tu código de reserva y datos completos.
¿Interjet atiende 24 horas?
El soporte telefónico tiene horarios definidos, pero los correos y formularios pueden enviarse en cualquier momento.
¿Dónde están los mostradores de Interjet?
En aeropuertos principales de México y oficinas oficiales. Consulta la web para horarios y ubicaciones exactas.
¿Cómo evitar fraudes al contactar con Interjet?
Usa únicamente los teléfonos y formularios oficiales publicados en la web de Interjet. No compartas datos de pago por canales no verificados.
¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa o cancela?
Comunícate con el teléfono o correo oficial para conocer opciones de reprogramación o reembolso.
¿Interjet tiene promociones o paquetes especiales?
Sí, la aerolínea publica promociones y paquetes en su web y redes sociales oficiales.
Web oficial: https://www.interjet.com.mx
