¿Necesitas contactar con Saudia (Saudi Arabian Airlines) desde España para una reserva, un cambio de vuelo, una consulta de equipaje o una reclamación? Aquí tienes una guía completa con los teléfonos oficiales en España, las opciones más rápidas para gestionar tu viaje desde la web/app y consejos prácticos para resolver incidencias sin perder tiempo.
Teléfonos de Saudia en España (información y reservas)
Estos son los números de contacto para clientes en España, especialmente útiles para información, reservas y gestiones:
- Teléfono Saudia España: 910 602 163
- Teléfono gratuito Saudia España: 900 499 006
Si estás fuera de España (contacto global)
Si viajas y te viene mejor contactar con el centro de atención general, Saudia también publica números internacionales:
- Arabia Saudí (dentro del país): 920 022 222
- Desde fuera / alternativa internacional: +966 12 686 1010
Recomendación: ten preparado el localizador (PNR), tu apellido tal como aparece en el billete y la fecha del vuelo. En llamadas de aerolíneas, eso es lo que acelera la gestión.
Contacto rápido sin llamadas: la web y la app de Saudia
En la práctica, muchas gestiones se resuelven más rápido desde la web o la app, especialmente cuando lo que necesitas es algo “operativo” y no una reclamación formal.
Trámites que suelen poder hacerse online
- Gestionar reserva (Manage Booking): cambios disponibles, actualización de datos y revisiones del itinerario.
- Check-in online: para ahorrar tiempo en el aeropuerto (cuando el vuelo lo permite).
- Estado del vuelo y horarios.
- Selección de asiento y servicios de asiento premium (Seat+).
- Equipaje adicional (compra previa).
- Selección de comida (según ruta/cabina).
- Solicitud de reembolso (según condiciones de tarifa y método de compra).
- Factura electrónica (E-Invoice) si la necesitas para empresa.
Equipaje perdido o incidencias en aeropuerto: qué hacer según el caso
Aquí es donde más confusión suele haber, porque no siempre lo gestiona directamente la aerolínea en el mostrador del aeropuerto.
Si has volado desde/hacia Madrid-Barajas
En vuelos operados por Saudia, el mostrador de facturación suele estar en Terminal T1 (según la información aeroportuaria). Si el problema es equipaje perdido a la llegada, lo habitual es que lo tramite el agente de asistencia en tierra en la zona de recogida de equipajes del propio aeropuerto.
Consejo clave: antes de salir del aeropuerto, abre el parte de irregularidad (PIR) en el mostrador de equipajes. Es lo que “activa” la localización y la entrega posterior.
Si tu equipaje llegó dañado
- Haz fotos del daño antes de abandonar el aeropuerto si es posible.
- Guarda tarjeta de embarque y etiqueta del equipaje.
- Presenta la incidencia lo antes posible y conserva cualquier justificante.
Reclamaciones Saudia: la vía correcta para que quede constancia
Si necesitas presentar una queja, comentario o reclamación (por trato recibido, incidencias, servicio a bordo, problemas de reserva/pago o compensaciones), la vía más ordenada suele ser el formulario oficial de “Complaint & Feedback” en su web.
Cuanto mejor estructurado lo envíes, menos ida y vuelta:
- Localizador (PNR) y número de billete (si lo tienes)
- Fecha y ruta del vuelo
- Descripción breve (qué pasó y cuándo)
- Qué solución solicitas (reembolso, revisión, justificante, etc.)
- Adjuntos: capturas, recibos, fotos, comunicaciones previas
Oficina de Saudia en Madrid (dato útil si buscas atención presencial)
Saudia dispone de presencia comercial en Madrid. La dirección que aparece en registros empresariales y listados de oficinas puede variar con el tiempo, así que lo recomendable es confirmarla en la sección de “Oficinas” de la web oficial antes de desplazarte.
Tip: si buscas atención presencial, llama primero a los teléfonos de España para confirmar horario y disponibilidad.
Historia de Saudia: de un solo avión a aerolínea global
Saudia es la aerolínea bandera de Arabia Saudí y sitúa su origen en 1945, cuando comenzó su historia con un DC-3. Con el paso de las décadas, la compañía fue ampliando red y flota, consolidando rutas internacionales y reforzando su papel como gran conector entre Oriente Medio, Europa, Asia, África y Norteamérica. En años recientes, la marca también ha impulsado una renovación de identidad y una estrategia de crecimiento para competir en un mercado cada vez más global.
Servicios y propuestas de Saudia que más se buscan
Vuelos y gestión de viaje
- Reservas, cambios y administración del billete desde “Gestionar reserva”.
- Check-in online y gestión previa al aeropuerto.
- Servicios adicionales: asiento, Seat+, equipaje extra y selección de comida.
Programa de fidelización AlFursan
AlFursan es el programa de fidelidad de Saudia. Permite acumular y canjear millas, y según el nivel, acceder a ventajas como salas VIP y franquicia extra de equipaje (según condiciones).
Saudia Holidays, hoteles y coche
Saudia comercializa paquetes y servicios de viaje (vuelo + hotel), además de opciones de hoteles y vehículos en su ecosistema de reservas.
Servicios religiosos y destinos (según temporada)
En determinados periodos, Saudia también promociona servicios orientados a Umrah y viajes a destinos con alta demanda estacional.
Preguntas frecuentes sobre Saudia (FAQ)
¿Cuál es el teléfono de Saudia en España?
Los números publicados para España son 910 602 163 y el gratuito 900 499 006.
¿Saudia tiene teléfono gratuito?
Sí, Saudia publica un 900 para España: 900 499 006.
¿Cómo puedo cambiar un vuelo de Saudia?
Lo más rápido suele ser entrar en Gestionar reserva en la web/app. Si tu tarifa no permite cambios o necesitas ayuda, llama a los teléfonos de España.
¿Cómo hago el check-in online con Saudia?
Desde la sección de facturación online (online check-in) en la web o en la app cuando esté habilitado para tu vuelo.
¿Qué hago si mi equipaje no aparece?
Abre el parte de incidencia en el aeropuerto (PIR) antes de salir. Después, sigue las instrucciones que te den y conserva el justificante.
¿Dónde pongo una reclamación a Saudia?
En el formulario oficial de quejas y feedback de su web. Es la vía más clara para que quede registro.
¿Saudia tiene programa de puntos?
Sí, se llama AlFursan.
¿Puedo comprar equipaje extra con Saudia?
Sí, Saudia ofrece equipaje adicional como extra en su ecosistema de gestión (según vuelo/tarifa).
¿Cómo contacto si estoy fuera de España?
Puedes usar los números internacionales publicados por Saudia (por ejemplo, el contacto general de Arabia Saudí y su alternativa internacional).
¿Saudia opera desde Madrid o Barcelona?
Saudia aparece listada en información aeroportuaria en Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat; conviene comprobar terminal/mostradores según tu fecha de vuelo.
Imágenes del logo de Saudia (elige una)
- Logo verde horizontal con la palabra “Saudia” y el símbolo (palma + alas/espadas) a la derecha, sobre fondo blanco.
- Logo verde en dos líneas (árabe arriba y “Saudia” abajo) con el símbolo centrado, ideal para formato cuadrado.
- Logo azul antiguo con tipografía “SAUDIA” y caracteres árabes (útil si buscas un estilo “retro” o histórico).
Web oficial y redes sociales oficiales de Saudia
Web oficial: https://www.saudia.com/
Instagram: https://www.instagram.com/saudi_airlines/
Facebook: https://www.facebook.com/SaudiArabianAirlines/
X (EN): https://x.com/SaudiAirlinesEn
X (Atención al cliente / Saudia Care): https://x.com/Saudia_Care
YouTube: https://www.youtube.com/SaudiArabianAirlines
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/saudia-airlines/
