Si buscas el teléfono de Uber, cómo contactar con atención al cliente, resolver una incidencia con un viaje, recuperar un objeto perdido o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
Uber es una plataforma de movilidad que permite solicitar vehículos con conductor y taxis desde su aplicación móvil. Además, ofrece otros servicios en determinados países, como reparto de comida mediante Uber Eats. La asistencia se presta principalmente a través de la aplicación y del Centro de Ayuda oficial.
¿Uber tiene teléfono de atención al cliente?
Uber no dispone de un teléfono de atención al cliente para usuarios en España.
La compañía ofrece soporte principalmente mediante:
- Centro de Ayuda.
- Soporte desde la aplicación.
- Formulario de contacto.
- Área de usuario.
Cómo contactar con Uber
Uber pone a disposición de sus usuarios varios canales oficiales de atención.
Soporte desde la aplicación
La forma más rápida de contactar con Uber es desde la aplicación oficial.
Desde el historial de viajes podrás comunicar incidencias relacionadas con:
- Cobros incorrectos.
- Objetos perdidos.
- Problemas con el conductor.
- Cancelaciones.
- Seguridad.
- Valoraciones.
- Cambios en la ruta.
Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda ofrece información sobre:
- Viajes.
- Pagos.
- Facturación.
- Seguridad.
- Objetos perdidos.
- Promociones.
- Cuenta de usuario.
- Preguntas frecuentes.
Formulario de contacto
Si necesitas asistencia personalizada, puedes utilizar los formularios disponibles en la página oficial de ayuda.
Objetos perdidos
Si has olvidado un objeto durante un viaje:
- Accede al historial de viajes.
- Selecciona el trayecto correspondiente.
- Indica que has perdido un objeto.
- Uber facilitará el contacto con el conductor cuando sea posible.
Problemas con un viaje
Puedes solicitar ayuda si has tenido incidencias como:
- Cobro superior al esperado.
- Ruta incorrecta.
- Problemas con el vehículo.
- Comportamiento del conductor.
- Cancelaciones indebidas.
Facturación y pagos
Desde tu cuenta podrás:
- Consultar el historial de viajes.
- Descargar recibos.
- Cambiar el método de pago.
- Actualizar la tarjeta bancaria.
Cancelar un viaje
Puedes cancelar un viaje desde la aplicación antes de que comience.
Dependiendo del momento de la cancelación, podría aplicarse una tarifa según las condiciones del servicio.
¿Qué es Uber?
Uber es una plataforma de movilidad que conecta a usuarios con conductores profesionales mediante una aplicación móvil.
Dependiendo de la ciudad, permite solicitar:
- Vehículos con conductor.
- Taxis.
- Viajes programados.
- Servicios premium.
- Otros servicios de movilidad disponibles localmente.
Aplicación de Uber
La aplicación oficial permite:
- Solicitar viajes.
- Consultar el precio estimado.
- Seguir la ubicación del conductor.
- Descargar recibos.
- Gestionar métodos de pago.
- Contactar con soporte.
- Consultar el historial de viajes.
Preguntas frecuentes sobre Uber
¿Uber tiene teléfono de atención al cliente?
No. Actualmente Uber no dispone de un teléfono de atención al cliente para usuarios en España.
¿Cómo contacto con Uber?
Puedes hacerlo mediante el Centro de Ayuda o utilizando el soporte disponible desde la aplicación.
¿Cómo recupero un objeto perdido?
Accede al historial de viajes, selecciona el trayecto correspondiente y comunica la incidencia desde la aplicación.
¿Cómo descargo un recibo?
Puedes descargar el recibo desde el historial de viajes de tu cuenta.
¿Qué hago si me han cobrado de más?
Revisa el viaje en la aplicación y solicita una revisión del cargo mediante el soporte.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo desde la aplicación o mediante el Centro de Ayuda oficial.
¿Tiene Uber aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde puedo consultar mis viajes anteriores?
Desde el historial de viajes disponible en tu cuenta de Uber.
Web oficial y redes sociales de Uber
- Web oficial: https://www.uber.com/es
- Centro de Ayuda: https://help.uber.com
- Contacto: https://help.uber.com/riders
- Facebook: https://www.facebook.com/Uber
- Instagram: https://www.instagram.com/uber
- X (Twitter): https://x.com/Uber
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/uber
- YouTube: https://www.youtube.com/@Uber
