Galp España dispone de distintos canales para atención general, estaciones de servicio, Mundo Galp, movilidad eléctrica, gas butano y propano, flotas y clientes profesionales. Elegir el contacto correcto evita perder tiempo entre departamentos que gestionan servicios diferentes.
Antes de contactar, ten preparado el ticket, matrícula, número de cliente, correo asociado a Mundo Galp o referencia de la incidencia, según el servicio afectado.
Teléfono de Galp España
El teléfono general de Atención al Cliente de Galp en España es el 900 101 744.
El horario publicado actualmente es de 08:00 a 19:00 en días laborables.
Este número sirve como canal general para consultas sobre estaciones, productos, clientes particulares y determinadas gestiones de empresa.
Email de Atención al Cliente de Galp
El correo general oficial es:
atencionalcliente@galp.com
Resulta especialmente útil cuando necesitas dejar constancia escrita de una incidencia o enviar documentación.
Incluye:
- nombre y apellidos;
- teléfono de contacto;
- estación o servicio afectado;
- fecha y hora aproximada;
- importe o producto relacionado;
- fotografías o justificantes si existen.
Formulario de contacto
Galp mantiene un formulario oficial para enviar consultas y solicitudes desde su web.
Es una buena opción para:
- quejas sobre una estación;
- incidencias con promociones;
- consultas de productos;
- problemas con servicios;
- solicitudes que necesites dejar registradas.
Conserva el email de confirmación o cualquier referencia que recibas.
El teléfono antiguo 900 100 828
Versiones anteriores de esta guía mostraban el 900 100 828 como teléfono general.
La página oficial actual de Galp España publica el 900 101 744, por lo que hemos retirado el número antiguo como referencia principal.
Mundo Galp: teléfono y email
Mundo Galp es el programa de fidelización y ventajas de la compañía.
Para incidencias específicas de Mundo Galp, Galp publica:
- Teléfono: 910 318 871
- Email: hola@mundogalp.es
El horario telefónico publicado es de 08:00 a 19:00 en días laborables.
Qué gestiones cubre Mundo Galp
El soporte específico de Mundo Galp puede ayudarte con:
- acceso a la app;
- cupones;
- promociones;
- incidencias de identificación;
- beneficios del programa;
- problemas al asociar operaciones.
Para incidencias generales de una estación que no dependan de la app, utiliza el 900 101 744.
Cambios en los puntos de Mundo Galp en 2026
La ayuda vigente de Mundo Galp advierte de un cambio importante: indica que desde el 30 de junio de 2026 los puntos anteriores dejaron de tener validez para canjearse por productos Galp.
Por eso no conviene utilizar guías antiguas que expliquen el programa de puntos como si sus condiciones anteriores siguieran activas.
Las promociones, cupones y ventajas actuales deben revisarse directamente en la app.
Cómo darse de baja de Mundo Galp
La propia ayuda de Galp indica que la baja de la cuenta puede solicitarse desde su portal específico de derechos.
Galp advierte de que, al eliminar la cuenta de Mundo Galp, se pierde la antigüedad y los beneficios asociados.
Estaciones de servicio Galp
Galp mantiene actualmente una red de más de 600 estaciones en España.
Desde el localizador oficial puedes consultar:
- ubicación;
- servicios disponibles;
- tiendas;
- lavado;
- combustibles;
- otros servicios de cada estación.
Si necesitas resolver una incidencia de una estación concreta, anota su ubicación, fecha y hora antes de llamar.
Para comparar atención en estaciones y otros servicios energéticos, puedes consultar nuestra guía sobre teléfonos y reclamaciones de Repsol.
Problemas con un repostaje
Si detectas un problema relacionado con un repostaje, conserva:
- ticket;
- fecha y hora;
- nombre o ubicación de la estación;
- matrícula;
- tipo de combustible;
- importe;
- fotografías si son relevantes.
Contacta con Galp por el 900 101 744, email o formulario para que quede constancia del caso.
Reclamaciones sobre tiendas o lavados
Las tiendas Galp ofrecen productos de alimentación, bebidas, café, lubricantes, cuidado del automóvil y otros servicios que dependen de cada estación.
Si tienes una incidencia con una compra, lavado o servicio asociado, conserva el ticket y utiliza los canales generales.
No todas las estaciones ofrecen exactamente los mismos servicios.
Movilidad eléctrica de Galp
Galp dispone de puntos de recarga pública que se gestionan principalmente mediante la app Mundo Galp.
Desde la aplicación puedes:
- localizar cargadores;
- consultar disponibilidad;
- seleccionar el punto y conector;
- iniciar la recarga;
- pagar;
- solicitar factura.
Teléfono de asistencia en puntos de carga
Para asistencia técnica relacionada con puntos de recarga, la página central de contacto de Galp publica:
900 031 140
La página de contacto lo identifica como canal de asistencia técnica para movilidad eléctrica y lo publica con disponibilidad de 24 horas.
Incidencias con la app o facturación de una recarga
Para problemas relacionados con el proceso de recarga, la app o la facturación, la página específica de movilidad eléctrica también remite a:
- 910 318 871
- hola@mundogalp.es
Describe el cargador, ubicación, hora, importe y cualquier mensaje de error.
Cómo se paga una recarga
Galp permite pagar la recarga con tarjeta bancaria.
La plataforma puede realizar inicialmente un bloqueo temporal y después cobrar el importe exacto correspondiente a la energía utilizada.
Si detectas una diferencia entre la retención inicial y el cargo final, revisa primero el movimiento bancario definitivo antes de reclamar.
Cómo pedir factura de una recarga
La factura puede solicitarse:
- durante el propio proceso de recarga;
- posteriormente desde el perfil de la app.
Comprueba que los datos fiscales sean correctos antes de cerrar la solicitud.
Emergencias de gas butano y propano
Para una emergencia relacionada con gas butano o propano, Galp publica el:
900 822 680
Este servicio funciona 24 horas al día.
Utilízalo ante olor a gas u otra anomalía que pueda afectar a la seguridad de la instalación.
Qué hacer si huele a gas
Ante una posible fuga:
- evita llamas y chispas;
- no actives interruptores;
- ventila el espacio si puedes hacerlo con seguridad;
- cierra la llave de paso si es seguro;
- llama al teléfono de emergencia.
No utilices el teléfono general de atención si existe una situación de riesgo inmediato.
Gas natural y electricidad para empresas
El portal español actual de Galp presenta sus soluciones de gas natural y electricidad principalmente dentro del segmento de empresas.
Para estos clientes, Galp publica el mismo teléfono general:
900 101 744
Y para gas natural publica además:
clientesgasnatural@galp.com
La Oficina Online permite consultar facturas, datos del cliente, consumos y abrir peticiones o reclamaciones.
Si buscas comparar comercializadoras de energía, nuestra guía sobre teléfonos y reclamaciones de Naturgy explica sus canales actuales.
Galp Flota
Los clientes profesionales con tarjetas Galp Flota disponen de soporte específico.
Galp publica:
- 901 101 147 para tarjetas Galp Flota;
- galpflota@galp.com para Galp Flota Corporate;
- galpflotabusiness@galp.com para Galp Flota Business.
Utiliza estos canales para incidencias con tarjetas, operativa de flota o gestiones profesionales.
Factura o consumo empresarial
Los clientes de gas natural y electricidad pueden utilizar la Oficina Online para:
- descargar facturas;
- consultar consumos;
- ver datos de cliente;
- crear peticiones;
- presentar reclamaciones.
Si el problema está vinculado al suministro de una empresa, aporta el número de cliente y los datos del contrato.
Cómo presentar una reclamación a Galp
Galp no publica un único teléfono separado exclusivamente para reclamaciones generales.
Para dejar constancia puedes utilizar:
- 900 101 744;
- atencionalcliente@galp.com;
- formulario oficial de contacto;
- canal específico del servicio afectado.
En Mundo Galp utiliza preferentemente el 910 318 871 o hola@mundogalp.es.
Qué incluir en una reclamación
Una reclamación bien documentada debería incluir:
- nombre y datos de contacto;
- servicio o estación;
- fecha;
- importe;
- ticket, factura o referencia;
- explicación cronológica;
- solución que solicitas.
Evita limitarte a indicar que “el servicio no funciona”; aporta detalles que permitan localizar la operación.
Galp frente a otras compañías energéticas
La estructura de contacto de Galp es diferente a la de una comercializadora residencial de electricidad tradicional.
Si tu consulta es sobre suministro eléctrico doméstico, revisa también nuestra guía sobre teléfonos, averías y reclamaciones de Iberdrola.
Preguntas frecuentes sobre Galp
¿Cuál es el teléfono de Galp España?
El número general publicado actualmente es el 900 101 744.
¿Cuál es el email de Galp?
El correo general es atencionalcliente@galp.com.
¿Cuál es el teléfono de Mundo Galp?
El número específico es el 910 318 871.
¿Cuál es el email de Mundo Galp?
El correo publicado es hola@mundogalp.es.
¿Qué teléfono uso para una emergencia de butano o propano?
El 900 822 680, disponible 24 horas.
¿Qué teléfono tiene la asistencia de recarga eléctrica?
La página central de contacto publica el 900 031 140.
¿El 900 100 828 sigue siendo el teléfono principal?
No es el que figura actualmente en la página oficial de contacto. La referencia actual es el 900 101 744.
