Si necesitas contactar con Nedgia por una avería, una fuga de gas, una inspección periódica, una lectura de contador o una nueva instalación, es importante utilizar el teléfono específico de cada gestión.
La información de teléfonos, horarios, urgencias, inspecciones, contador y canales de contacto de Nedgia ha sido revisada y actualizada con los datos oficiales publicados actualmente por la distribuidora.
Teléfono de Nedgia Atención al Cliente
Para consultas generales, Nedgia publica los teléfonos 900 100 252 y 91 994 44 44.
El horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 horas, excepto festivos nacionales.
Estos números sirven para gestiones como inspecciones periódicas, incidencias administrativas, dudas sobre el suministro, citas y consultas relacionadas con la red de distribución.
Urgencias y Fugas de Gas: 900 750 750
El teléfono de urgencias de Nedgia es el 900 750 750. Es gratuito y está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Este número debe utilizarse cuando exista un posible riesgo relacionado con el gas natural, por ejemplo si percibes olor a gas, una posible fuga, una presión anormal o una interrupción del suministro que pueda estar relacionada con la red.
Nedgia pide utilizar esta línea únicamente para urgencias para evitar saturarla. Sus especialistas valoran la gravedad de la incidencia y, cuando no puede resolverse por teléfono, envían personal técnico para eliminar el riesgo.
Qué Hacer si Huele a Gas
Si sospechas que existe una fuga, Nedgia recomienda actuar con precaución: evita generar llamas o chispas, no fumes y sigue las instrucciones que te indique el servicio de urgencias.
No vuelvas a abrir la llave de paso hasta que la instalación o el aparato afectado haya sido reparado y sea seguro restablecer el suministro.
Inspección Periódica del Gas
Para dudas sobre una inspección periódica, reprogramar una cita o resolver un corte relacionado con una inspección no realizada, debes llamar al 900 100 252.
Nedgia recuerda que su personal o la empresa acreditada debe ir debidamente identificado. Además, no debes pagar en efectivo ni con tarjeta durante la visita: cuando existe un coste, se carga posteriormente en la factura que emite tu comercializadora.
Si no se realiza la inspección obligatoria, Nedgia puede verse obligada a comunicarlo a la autoridad competente y, según el caso, puede producirse la suspensión del suministro hasta que la situación se regularice.
Teléfono para Aportar la Lectura del Contador
Para aportar una lectura de contador por teléfono, Nedgia publica los números 900 770 770 y 91 903 10 31.
Este servicio está disponible 24 horas. La web oficial también permite enviar la lectura digitalmente utilizando la cámara del móvil para escanear el contador.
Nueva Instalación de Gas Natural
Si quieres solicitar información sobre una nueva instalación o conexión a la red de gas natural, el teléfono oficial es el 900 699 011.
Antes de iniciar el proceso, conviene comprobar si la red de distribución de Nedgia está disponible en tu zona y qué documentación será necesaria para la acometida y la instalación receptora.
Propano, Calderas Centralizadas y Empresas
Nedgia publica además teléfonos específicos para otros servicios:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención general | 900 100 252 / 91 994 44 44 |
| Urgencias y fugas | 900 750 750 |
| Lectura del contador | 900 770 770 / 91 903 10 31 |
| Nueva instalación de gas natural | 900 699 011 |
| Calderas centralizadas, PYMES e industrial | 900 500 404 |
| Atención al cliente de propano | 900 708 709 |
| Empresas colaboradoras | 900 500 405 / 91 901 91 11 |
Correo Electrónico de Nedgia
Para consultas por escrito, Nedgia publica el correo gestioncontactosnedgia@naturgy.com.
Si tu gestión requiere adjuntar documentación o dejar constancia escrita de una incidencia, este canal puede resultar útil. También puedes utilizar el formulario disponible en la página oficial de contacto.
Corte de Suministro: a Quién Llamar
Si se ha producido un corte por trabajos en la red o una incidencia que puede estar relacionada con la infraestructura de distribución, Nedgia indica llamar al 900 750 750.
Si desconoces la causa del corte o está relacionado con una inspección periódica, anomalías en el punto de suministro o documentación pendiente, utiliza el 900 100 252 para que te indiquen cómo resolverlo.
Nedgia o tu Comercializadora: a Quién Contactar
Nedgia es la distribuidora: gestiona la red, las urgencias, las lecturas, las inspecciones y determinadas conexiones. No es quien te vende la tarifa ni quien factura tu consumo.
Para cambios de tarifa, facturación, descuentos o condiciones del contrato debes contactar con tu comercializadora. Si tu contrato es con Naturgy, puedes consultar nuestra guía de Naturgy: Teléfono, Atención al Cliente y Averías. También puedes consultar Repsol: Teléfonos, Luz, Gas y Reclamaciones.
Preguntas Frecuentes sobre Nedgia
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Nedgia?
Los teléfonos generales son 900 100 252 y 91 994 44 44, de lunes a sábado de 8:00 a 22:00, excepto festivos nacionales.
¿Cuál es el teléfono de urgencias?
Para fugas o situaciones de riesgo relacionadas con el gas, llama al 900 750 750, disponible 24 horas todos los días.
¿Cómo doy la lectura del contador?
Puedes llamar al 900 770 770 o al 91 903 10 31, disponibles 24 horas, o utilizar la opción digital de lectura en la web oficial.
¿Tengo que pagar al técnico durante una inspección?
No. Nedgia indica que sus técnicos no cobran en el domicilio. Si la gestión tiene coste, se carga posteriormente en la factura de tu comercializadora.
Enlaces Oficiales de Nedgia
- Contacto y teléfonos: https://www.nedgia.es/contacto/
- Inspección periódica: https://www.nedgia.es/clientes/inspeccion-gas-nedgia/
- Urgencias y seguridad: https://www.nedgia.es/hogar/consejos-de-seguridad-gas-natural/
- Solucionar un corte de suministro: https://www.nedgia.es/clientes/solucionar-corte-de-suministro/
Esta web es un directorio informativo independiente y no forma parte de Nedgia. Los teléfonos, horarios y procedimientos pueden cambiar; comprueba siempre la información vigente en los canales oficiales.
