Si necesitas contactar con Banco Ficohsa Honduras por una cuenta, tarjeta, préstamo, transferencia, acceso a Interbanca o una incidencia de seguridad, conviene utilizar el canal oficial adecuado según la gestión.
La información de teléfonos, horarios, banca digital y canales de atención de Banco Ficohsa ha sido revisada y actualizada con los datos que publica actualmente la entidad.
Teléfonos de Banco Ficohsa Honduras
Banco Ficohsa publica actualmente estos números de atención:
- 2280-1000 — Tegucigalpa.
- 2580-1000 — San Pedro Sula.
- 800-2280-1000 — línea gratuita.
Estos teléfonos sustituyen a los números antiguos que aparecían anteriormente en esta guía. Para llamadas desde fuera de Honduras puede ser necesario utilizar el prefijo internacional +504 delante del número local.
Horario de Atención Telefónica
El horario que Ficohsa publica para su Call Center es de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Algunos servicios digitales y automatizados permanecen disponibles fuera de ese horario, especialmente Interbanca y SARA.
SARA: WhatsApp de Banco Ficohsa
SARA es el asistente digital de Ficohsa y la entidad lo ofrece mediante WhatsApp. En distintas páginas oficiales, el banco indica que SARA está disponible 24 horas, los 7 días de la semana.
Para evitar números falsos o desactualizados, lo más seguro es abrir el acceso a SARA directamente desde la web oficial de Ficohsa. Desde este canal pueden realizarse consultas y determinadas operaciones habilitadas por el banco.
Interbanca y Banca Móvil
Ficohsa permite realizar numerosas operaciones desde Interbanca y su aplicación móvil, sin necesidad de acudir a una sucursal.
- Consultar cuentas y saldos.
- Realizar transferencias entre cuentas propias y a terceros.
- Enviar transferencias ACH.
- Pagar tarjetas de crédito y préstamos.
- Pagar servicios.
- Consultar movimientos.
Si tienes problemas para acceder, la propia plataforma de Interbanca incluye opciones para recuperar usuario y contraseña. Si sospechas que otra persona ha accedido a tu cuenta, contacta inmediatamente con el banco.
Tarjeta Perdida, Robada o con Cargos No Reconocidos
Ante pérdida, robo, clonación o movimientos que no reconoces, utiliza cuanto antes los teléfonos oficiales 2280-1000 en Tegucigalpa o 2580-1000 en San Pedro Sula.
Ficohsa publica esos mismos números como teléfonos de emergencia para tarjetas en su documentación de seguridad. Revisa también los movimientos recientes y sigue las indicaciones del banco para bloqueo, reposición y reclamación de cargos.
Reclamos y Quejas
Las consultas y reclamos sobre productos bancarios pueden gestionarse mediante los canales oficiales de Ficohsa, incluyendo Call Center, SARA, Interbanca, gestiones en línea y atención presencial.
Cuando presentes un reclamo, conserva el número de gestión, fecha, importe afectado y cualquier comprobante relacionado. Si el caso corresponde a un producto regulado y no se resuelve por la vía interna, consulta el procedimiento de atención al usuario financiero publicado por el banco y la normativa de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros de Honduras.
Sucursales y Cajeros Ficohsa
Ficohsa dispone de agencias, cajeros y otros puntos de atención en Honduras. Los horarios pueden variar según la ubicación, por lo que es preferible consultar el localizador oficial antes de desplazarte.
En sucursal pueden realizarse gestiones que requieren identificación presencial, documentación original o validaciones que no estén disponibles en los canales digitales.
Qué Canal Usar Según tu Gestión
| Gestión | Canal recomendado |
|---|---|
| Atención general en Tegucigalpa | 2280-1000 |
| Atención general en San Pedro Sula | 2580-1000 |
| Línea gratuita | 800-2280-1000 |
| Consulta digital 24/7 | SARA WhatsApp |
| Transferencias y pagos | Interbanca / App Ficohsa |
| Pérdida o fraude con tarjeta | 2280-1000 / 2580-1000 |
| Reclamo | Call Center / Gestiones en línea / sucursal |
| Consulta de sucursal | Localizador oficial Ficohsa |
Otros Bancos y Canales de Atención
También puedes consultar nuestras guías de Banco de Occidente: Teléfonos y Atención al Cliente, Banco General: Teléfonos y Banca en Línea y Bancolombia: Teléfonos y Canales de Atención.
Preguntas Frecuentes sobre Banco Ficohsa
¿Cuál es el teléfono de Banco Ficohsa?
Ficohsa publica el 2280-1000 para Tegucigalpa, el 2580-1000 para San Pedro Sula y el 800-2280-1000 como línea gratuita.
¿Qué horario tiene el Call Center?
El horario publicado actualmente es de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
¿Banco Ficohsa tiene WhatsApp?
Sí. Ficohsa ofrece el asistente SARA por WhatsApp y lo identifica como un canal disponible 24/7. Utiliza el acceso desde la web oficial para evitar números falsos.
¿Cómo bloqueo una tarjeta?
Contacta de inmediato con el banco en el 2280-1000 o 2580-1000 y sigue las instrucciones de seguridad y reposición.
Enlaces Oficiales de Ficohsa
- Banco Ficohsa Honduras: https://www.ficohsa.com/hn
- Interbanca: https://secure.ficohsa.com/
- Centro de ayuda: https://www.ficohsa.com/hn/home/centro-de-ayuda.html
- Banca móvil: https://www.ficohsa.com/hn/home/banca-personas/centro-de-ayuda/servicios-digitales/banca-movil
Esta web es un directorio informativo independiente y no forma parte de Banco Ficohsa. Los teléfonos, horarios y servicios pueden cambiar; comprueba siempre la información vigente en los canales oficiales de la entidad.
