Contactar con Abanca Número de Teléfono Gratuito

¿Buscas el teléfono de atención al cliente de ABANCA para resolver dudas sobre tu cuenta, una tarjeta, tu hipoteca o un cargo que no reconoces?
En esta guía tienes recopilados los teléfonos y canales de contacto de ABANCA vigentes en 2025, para que sepas exactamente a dónde llamar según tu caso (particulares, empresas, banca online, tarjetas, seguros, etc.).

¿Qué es ABANCA y qué servicios ofrece?

ABANCA Corporación Bancaria, S.A. es un banco español con sede social en Betanzos (A Coruña) y sede operativa en A Coruña. Nació en 2011 como NCG Banco, resultado de la segregación del negocio bancario de las antiguas cajas gallegas (Caixa Galicia y Caixanova). En 2014 adoptó la marca ABANCA tras su adquisición por el grupo venezolano Banesco

En 2024 ABANCA se sitúa entre las principales entidades financieras españolas por volumen de activos, con miles de empleados y centenares de oficinas repartidas por toda España, especialmente en Galicia y el noroeste peninsular.

Entre los productos y servicios que ofrece destacan:

Cuentas corrientes y de ahorro para particulares, autónomos y empresas.
Tarjetas de débito y crédito.
Préstamos personales, hipotecas y financiación al consumo.
Productos de inversión (fondos, planes de pensiones, valores).
Seguros (vida, hogar, accidentes, etc.).
Banca online y banca móvil.
Servicios de ABANCA Servicios Financieros (financiación en comercios, tarjetas, etc.).

Teléfonos y canales de Atención al Cliente ABANCA

Teléfonos principales

A continuación tienes un resumen de los teléfonos más utilizados de ABANCA en 2025, diferenciados por tipo de servicio:

Servicio / tipo de cliente	Teléfono	Uso principal
Atención general particulares (España)	900 815 522	Teléfono gratuito para clientes particulares: información general, productos, incidencias básicas, dudas sobre cuentas, tarjetas, préstamos, etc.
Atención general (particulares, empresas y llamadas desde el extranjero)	981 910 522 (desde España) / +34 981 910 522 (desde el extranjero)	Teléfono 24h para consultas generales, reclamaciones, problemas de acceso a banca electrónica y otras gestiones habituales.
Banca telefónica / operaciones con clave	981 179 600	Operaciones por teléfono para clientes que usan banca a distancia: consultas de saldo, transferencias, movimientos, etc.
Incidencias con banca electrónica y tarjetas	981 910 534	Problemas con banca online o app, operaciones que no reconoces, bloqueo/desbloqueo y robo o pérdida de tarjetas (servicio 24h).
Asistencia en viaje y seguro de accidentes (tarjetas)	Desde España: 91 590 96 27 / Desde el extranjero: +34 91 594 96 74	Asistencia inmediata en viajes ligada a las coberturas de seguros asociados a tarjetas ABANCA (servicio 24h).
ABANCA Servicios Financieros – clientes	981 91 00 00 / 900 81 51 10	Financiaciones, compras a plazos, tarjetas y productos de ABANCA Servicios Financieros.
ABANCA Servicios Financieros – establecimientos	981 77 91 15	Atención a comercios que trabajan con financiación de ABANCA Servicios Financieros.

Consejo rápido: para la mayoría de clientes particulares, el primer número a probar es el 900 815 522 (gratuito) y, si estás en el extranjero, el +34 981 910 522.

Canales digitales de atención

Además del teléfono, ABANCA ofrece varios canales online para gestionar tus productos y enviar consultas o reclamaciones sin ir a una oficina.

Banca electrónica y app móvil

A través del área de clientes online y la app de banca móvil de ABANCA puedes:

Consultar saldos y movimientos.
Descargar extractos y justificantes.
Hacer transferencias nacionales e internacionales.
Consultar y gestionar tus tarjetas.
Firmar operaciones con tus credenciales de banca a distancia.

El acceso se realiza desde:

Web de banca electrónica: bancaelectronica.abanca.com
App ABANCA: disponible para iOS y Android (buscando “ABANCA”).

Si tienes problemas de acceso a banca electrónica o a la app, puedes:

Llamar al 981 910 534 (incidencias banca online y tarjetas)
Usar el formulario de contacto online accesible desde la sección de Atención al Cliente de la web de ABANCA.

Formularios web y reclamaciones online

Desde la sección “Servicio de Atención al Cliente” de la web de ABANCA puedes:

Enviar consultas o sugerencias mediante un formulario online.
Presentar reclamaciones como cliente de ABANCA o de ABANCA Servicios Financieros.
Descargar el Reglamento de Defensa del Cliente.

El Servicio de Atención al Cliente dispone, con carácter general, de un mes para responder reclamaciones, y 15 días hábiles cuando se trate de servicios de pago (tarjetas, transferencias, etc.)

Correos electrónicos más habituales

Algunos correos útiles que suelen utilizarse para contactar con ABANCA son:

atencioncliente@abanca.com – consultas y reclamaciones generales.
bancadistancia@abanca.com – incidencias relacionadas con banca electrónica y banca a distancia.cuentabancaria.net
bempresas@abanca.com – consultas específicas de empresas.
sacvidaypensiones@abancaseguros.com – reclamaciones relacionadas con ABANCA Vida y Pensiones.ABANCA

(Para información detallada y cualquier cambio de direcciones, es recomendable comprobar siempre la sección de Atención al Cliente de la web oficial de ABANCA).

Direcciones de ABANCA y oficinas físicas

Domicilio social y sede operativa

Según la información corporativa de la entidad:

Domicilio social ABANCA Corporación Bancaria, S.A.
Rúa Cantón Claudino Pita, 2
15300 Betanzos (A Coruña)
Tel.: 981 18 70 00 (uso principalmente corporativo, no como línea de atención al cliente general).
Sede operativa
Rúa Nova, 30
15003 A Coruña (A Coruña).

Dirección para reclamaciones por escrito

Para reclamaciones formales dirigidas al Servicio de Atención al Cliente, muchas guías especializadas indican como dirección habitual:

Servicio de Atención al Cliente ABANCA
Rúa Nueva, 1 – Entreplanta
15003 A Coruña (A Coruña).

Antes de enviar documentación es recomendable comprobar en la web de ABANCA si se mantiene esta dirección o si se ofrece alguna alternativa más actualizada.

Oficinas y cajeros

ABANCA cuenta con una amplia red de oficinas y cajeros automáticos repartidos por toda España (más de 700 oficinas según la propia entidad).

Para localizar la oficina más cercana, la forma más sencilla es utilizar el buscador de oficinas y cajeros disponible en la web comercial de ABANCA (sección “Oficinas”), donde puedes buscar por dirección, código postal o localidad.

Horarios de Atención al Cliente

Los horarios pueden variar según el canal:

Teléfono general ABANCA (900 815 522 / 981 910 522)
La atención telefónica de ABANCA está operativa 24 horas al día, 7 días a la semana para consultas y urgencias, especialmente en el número 981 910 522.
Incidencias con tarjetas y banca electrónica (981 910 534)
Servicio disponible 24/7 para bloqueos, robos, operaciones no reconocidas y problemas de acceso a banca online.
Asistencia en viaje asociada a tarjetas (91 590 96 27 / +34 91 594 96 74)
Línea de asistencia inmediata operativa también 24 horas.
Oficinas físicas
Las oficinas suelen abrir de lunes a viernes en horario de mañana (y algunas con atención vespertina en determinados días o mediante cita previa). El horario exacto debe consultarse en la ficha de cada oficina desde el buscador de la web.

¿Qué puedes gestionar por teléfono o Internet?

Tanto por teléfono como a través de la banca electrónica y la app, ABANCA permite resolver la mayoría de gestiones habituales sin desplazarte a una oficina.

1. Cuentas, tarjetas y operativa diaria

Consultar saldos y movimientos.
Cambiar el PIN o bloquear una tarjeta.
Solicitar una nueva tarjeta por robo, pérdida o deterioro.
Hacer transferencias, traspasos y pagos.

2. Préstamos, hipotecas y productos de financiación

Información sobre condiciones de préstamos personales e hipotecas.
Consultar cuotas, amortizaciones y anticipos.
Gestionar productos de ABANCA Servicios Financieros (por ejemplo, compras a plazos en comercios).

3. Banca online y banca móvil

Alta y gestión de claves de banca electrónica.
Problemas de acceso, desbloqueo de usuario y dudas sobre operaciones online.
Firma electrónica de contratos y operaciones.

4. Incidencias, seguridad y fraudes

Comunicación de operaciones no reconocidas en tarjetas o cuentas.
Dudas sobre correos o mensajes sospechosos (phishing).
Bloqueo inmediato de medios de pago en caso de robo o pérdida.

5. Reclamaciones y quejas formales

Plantear reclamaciones sobre productos, cargos, comisiones o servicio recibido.
Enviar documentación de soporte desde los formularios online o por correo postal.
Escalar la reclamación a los organismos supervisores si no estás conforme con la respuesta (Banco de España, CNMV, Dirección General de Seguros, según el producto).

Consejos para contactar con ABANCA sin perder tiempo

Mira primero tu contrato o la app

Antes de llamar, revisa qué producto tienes y en qué documento aparece:

En el detalle de tu cuenta o tarjeta en la app o la web.
En los documentos de contratación que te entregó el banco.

Así sabrás si lo que necesitas es:

Atención general (900 815 522 / 981 910 522).
Incidencias con banca online o tarjetas (981 910 534).
Servicios Financieros o financiación en comercio (981 91 00 00).

Ten a mano la información básica

Cuando llames, te pueden pedir:

DNI/NIE del titular.
Número de cuenta IBAN o número de contrato.
Teléfono y correo electrónico que tienes registrados.
En caso de tarjetas, los últimos dígitos de la tarjeta afectada y detalles de la operación (fecha, importe, comercio…).

Usa la banca electrónica para gestiones sencillas

Descargar justificantes de transferencias.
Consultar movimientos.
Cambiar algunos datos de contacto o límites de tarjetas.

Suele ser más rápido que esperar cola en oficina o en el teléfono general.

Para reclamaciones importantes, deja constancia por escrito

Además de llamar:

Envía tu queja a través del formulario de reclamaciones del Servicio de Atención al Cliente.
O remite un escrito al domicilio del Servicio de Atención al Cliente en A Coruña.
Conserva copia de todo (email enviado, resguardo del formulario online o del envío postal).

Recuerda que ABANCA dispone de un mes para responder (15 días hábiles en servicios de pago). Si la respuesta no te convence o no llega en plazo, puedes acudir a los servicios de reclamaciones del Banco de España u otros supervisores, según el tipo de producto.

Preguntas frecuentes sobre el teléfono de atención al cliente de ABANCA

Pregunta	Respuesta breve
¿Cuál es el teléfono general de atención al cliente de ABANCA?	El número gratuito para clientes particulares es el 900 815 522. También puedes llamar al 981 910 522, válido para particulares y empresas y disponible 24h.
¿Hay un teléfono de ABANCA 24 horas?	Sí. El 981 910 522 atiende 24/7, y para incidencias con tarjetas y banca online puedes llamar al 981 910 534, también disponible las 24 horas.
¿Qué número uso si llamo desde el extranjero?	Puedes llamar al +34 981 910 522 (atención general) o, para asistencia en viaje
¿A qué teléfono llamo si me roban la tarjeta?	Debes contactar de inmediato con el número de incidencias de tarjetas: 981 910 534, operativo las 24 horas del día.
¿Cómo presento una reclamación formal a ABANCA?	Puedes hacerlo online desde el formulario del Servicio de Atención al Cliente en la web, o por escrito al domicilio del Servicio de Atención al Cliente en A Coruña. El banco tiene un plazo máximo de un mes (15 días hábiles en servicios de pago) para responder.

Web oficial y redes sociales de ABANCA

Web oficial: www.abanca.com
Blog financiero: www.cuentasclaras.es
X (Twitter): x.com/abanca
Facebook: facebook.com/abanca
Instagram: instagram.com/abanca
LinkedIn: es.linkedin.com/company/abanca
YouTube: youtube.com/user/abanca

Si necesitas contactar con ABANCA lo más importante es elegir bien el canal: teléfono general para dudas habituales, líneas específicas para tarjetas o banca online y el Servicio de Atención al Cliente (formulario o correo postal) cuando quieras presentar una reclamación formal. Tener a mano tu documentación y aprovechar la banca electrónica te ayudará a resolver tus gestiones con menos esperas.