Si necesitas comunicarte con Alcampo en España —ya sea para una compra online, una consulta, una reclamación o simplemente para conocer sus horarios o ubicación— aquí tienes una guía completa con toda la información que necesitas. Guarda los teléfonos, direcciones, correos y otros medios de contacto para resolver tus dudas lo más rápido posible.
1. Datos Generales de Alcampo
- Razón social: Alcampo S.A.
- CIF / NIF: A‑28581882 Axesor+1
- Actividad: supermercado e hipermercado, venta de productos alimenticios, productos de hogar, droguería, etc.
- Forma Jurídica: Sociedad Anónima
- Fecha de constitución: aproximadamente
2. Teléfonos de Contacto
Estos son los principales números para comunicarte con Alcampo desde España:
- Atención al cliente online / compras web: 913 687 857 — para consultas relacionadas con la tienda online, pedidos, devoluciones, seguimiento de compra.
- Teléfono de la oficina central / dirección comercial: 91 730 66 66 — contacto para asuntos corporativos, información general de la empresa.
3. Correos Electrónicos y Otros Canales
- Correo de atención al cliente: atencioncliente@alcampo.es — para consultas generales, quejas, incidencias, sugerencias.
- Para franquicias: franquicias@alcampo.es — gestiones relacionadas con franquicias. AE Franquicia
- Fax de la oficina central: (+34) 91 739 92 01 — para documentos formales no urgentes. Alcampo
4. Dirección de la Oficina Central
Aquí está la dirección postal de la sede central de Alcampo en España:
- Calle Santiago de Compostela Sur, s/n, Edificio Oficinas La Vaguada, 28029 Madrid.
5. Horarios de Atención al Cliente
Para que sepas cuándo puedes llamar o esperar respuesta vía correo o formulario:
- Servicio de atención al cliente online (teléfono 913 687 857): todos los días de la semana de 08:30 a 22:00 horas, excepto en Canarias, donde es de 07:30 a 21:00 horas. Alcampo+1
- Oficina / administración central: horario administrativo típico de lunes a viernes (mañanas / tardes), aunque para ciertos servicios puede variar.
6. Servicios Principales que Ofrece Alcampo
Estos son los servicios más destacados que Alcampo pone a tu disposición:
- Tienda online con entrega a domicilio y proceso de compra digital. Alcampo+1
- Servicio de atención al cliente para resolución de dudas, incidentes de pedido, devoluciones, productos defectuosos. Alcampo
- Club Alcampo: programa de fidelización con ofertas especiales para miembros.
- Tiendas físicas (hipermercados e hipermercados + franquicias) en varias provincias de España, alguna con servicios adicionales (parking, automoción, etc.)
7. Preguntas Frecuentes
Aquí unas preguntas que muchos usuarios de Alcampo se hacen:
| Pregunta | Respuesta breve |
|---|---|
| ¿Cómo reclamar si un pedido online llega mal? | Contacta con atención al cliente online al 913 687 857 o por correo atencioncliente@alcampo.es, aportando fotos si es necesario. |
| ¿Puedo recoger en tienda lo comprado por internet? | En muchos casos sí, si la tienda local dispone de recogida en tienda, revisa cuando hagas la compra online. |
| ¿Cuál es el teléfono general de Alcampo para asuntos corporativos? | 91 730 66 66 es el número de su oficina central para información empresarial. |
| ¿Dónde está la sede de Alcampo? | En Madrid, en la zona de La Vaguada, Edificio de Oficinas. |
| ¿Qué hago si fui premiado o tengo dudas del Club Alcampo? | Usa los mismos canales de atención al cliente: teléfono online o correo electrónico. |
8. Consejos para Contactar Eficazmente
Para que tu consulta se resuelva lo más pronto posible, te recomiendo:
- Ten contigo el número de pedido si la consulta es sobre una compra online.
- Describe bien el problema: qué producto, cuándo lo recibiste, qué ha ocurrido.
- Adjunta fotos o pruebas si es algo físico dañado.
- Verifica el horario local si llamas desde Canarias u otra zona con horario distinto.
- En correos o formularios, conserva todos los datos que te proporcionen: número de incidencia, nombre de la persona que te atiende, etc.
Si buscas contactar con Alcampo España, estos son los datos clave que debes tener:
- Teléfono atención cliente online / e-commerce: 913 687 857
- Correo atención cliente: atencioncliente@alcampo.es
- Oficina central (teléfono corporativo): 91 730 66 66
- Dirección principal: Calle Santiago de Compostela Sur, s/n, Edificio Oficinas La Vaguada, 28029 Madrid
- Horario atención online: 08:30‑22:00 (07:30‑21:00 en Canarias), todos los días
Con esta información tendrás todo lo que necesitas para hacer consultas, reclamaciones, gestiones o solicitud de servicios de forma rápida y segura.
