Para contactar con Progressive en Estados Unidos es importante distinguir entre atención general, reclamos y el servicio específico en español. La aseguradora ofrece asistencia telefónica amplia y también permite realizar numerosas gestiones desde la cuenta online.
En esta guía reunimos los números oficiales más útiles para resolver incidencias con pólizas, pagos, accidentes, reclamos y asistencia.
Teléfonos de Progressive
- Servicio al cliente general: 1-888-671-4405, disponible 24/7.
- Servicio al cliente y reclamos en español: 1-833-951-4271.
- Servicio al cliente comercial: 1-888-240-9839.
- Fraude o robo de identidad: 1-888-288-0770.
- Fax general: 1-877-280-5587.
Atención al cliente de Progressive en español
Progressive publica el 1-833-951-4271 para servicio al cliente y reclamos en español. Según la compañía, el departamento de atención al cliente opera diariamente de 6:00 a 00:00 ET y el departamento de reclamos de 7:00 a 19:30 CT.
Cómo presentar un reclamo en Progressive
El teléfono general 1-888-671-4405 permite informar de un accidente y presentar un reclamo. También puede utilizarse la cuenta digital para iniciar o consultar determinadas gestiones. Ten preparados los datos del incidente, la póliza y la información de las personas o vehículos implicados.
Pagos, facturas y cambios de póliza
El servicio general puede ayudar con la factura, cambios de póliza y otras consultas de la cuenta. Antes de llamar conviene disponer del número de póliza y revisar el último recibo si la consulta está relacionada con un cargo.
Asistencia en carretera
Los clientes con la cobertura correspondiente pueden solicitar ayuda de asistencia en carretera. Progressive incluye esta gestión entre las opciones de su servicio general, aunque la cobertura concreta depende de la póliza contratada.
Seguros comerciales de Progressive
Para pólizas comerciales, Progressive publica el 1-888-240-9839. Este departamento atiende consultas relacionadas con productos comerciales y sus gestiones asociadas.
Cancelar o modificar una póliza
Progressive permite gestionar diversos cambios de póliza y consultar la cancelación a través de atención al cliente. Antes de cancelar, comprueba la fecha efectiva solicitada y si existen pagos pendientes o devoluciones.
Preguntas frecuentes sobre Progressive
¿Cuál es el teléfono de Progressive en español?
El número publicado para servicio al cliente y reclamos en español es el 1-833-951-4271.
¿Progressive atiende las 24 horas?
El servicio general 1-888-671-4405 está anunciado como disponible 24/7. Los horarios del departamento específico en español son distintos.
¿Dónde puedo presentar un reclamo?
Puedes iniciar el proceso por los canales digitales de Progressive o llamar a sus líneas de atención y reclamos.
