Si buscas el teléfono de Vivus, cómo contactar con atención al cliente, consultar el estado de un préstamo, resolver un problema con un pago o acceder a tu área personal, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
Resumen de contacto de Vivus
| Gestión | Contacto | Uso |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 91 290 77 88 | Consultas sobre préstamos y pagos |
| Teléfono gratuito | 900 81 22 81 | Consultas generales |
| Reclamaciones | 900 816 047 | Quejas y reclamaciones |
| info@vivus.es | Contacto escrito |
Vivus es una entidad especializada en préstamos rápidos online que opera en España desde 2013 y forma parte del grupo internacional 4finance. Ofrece micropréstamos de forma completamente digital, con solicitudes que pueden realizarse las 24 horas del día.
Teléfono de Vivus Atención al Cliente
El teléfono principal de atención al cliente de Vivus es:
91 290 77 88
También dispone de un teléfono gratuito para consultas:
900 81 22 81
A través de estos números puedes realizar gestiones como:
- Consultar el estado de un préstamo.
- Resolver dudas sobre una solicitud.
- Cambiar datos personales.
- Consultar pagos y vencimientos.
- Resolver incidencias.
- Solicitar información general.
- Gestionar tu cuenta de cliente.
Correo electrónico de Vivus
Puedes contactar con la compañía mediante:
Este correo sirve para:
- Consultas generales.
- Envío de documentación.
- Incidencias.
- Información sobre préstamos.
- Dudas relacionadas con tu cuenta.
Horario de atención al cliente
El horario oficial es:
- Lunes a viernes: de 08:00 a 21:00 horas.
- Sábados: de 09:00 a 17:00 horas.
- Festivos nacionales: de 09:00 a 14:00 horas.
Cómo contactar con Vivus
Vivus pone a disposición de sus clientes diferentes canales de atención.
Atención telefónica
Es la vía más rápida para resolver dudas relacionadas con préstamos, pagos o incidencias.
Correo electrónico
Puedes escribir a info@vivus.es para realizar consultas o enviar documentación.
Área Personal
Desde el área privada puedes gestionar prácticamente todo tu préstamo:
- Consultar el estado de la solicitud.
- Revisar el importe pendiente.
- Realizar pagos.
- Solicitar ampliaciones cuando estén disponibles.
- Actualizar determinados datos personales.
Centro de ayuda
Vivus dispone de una sección de preguntas frecuentes donde encontrarás información sobre:
- Solicitud de préstamos.
- Pagos.
- Vencimientos.
- Cambio de cuenta bancaria.
- Ampliaciones.
- Área personal.
- Datos personales.
¿Qué es Vivus?
Vivus es una entidad especializada en micropréstamos online.
La compañía comenzó a operar en España en 2013 y pertenece al grupo internacional 4finance, dedicado a la financiación digital en varios países. Sus préstamos están orientados a cubrir necesidades puntuales de liquidez mediante un proceso completamente online.
Servicios que ofrece Vivus
Entre sus principales servicios destacan:
Préstamos rápidos
Si estás comparando minicréditos y condiciones de gestión, puedes revisar también los canales de AvaFin.
Solicitud de micropréstamos con respuesta online.
Gestión digital
Todo el proceso de contratación y seguimiento puede realizarse desde Internet.
Área Personal
Permite consultar préstamos, pagos y documentación.
Atención online
Los clientes pueden contactar mediante teléfono, correo electrónico y centro de ayuda.
Pagar un préstamo Vivus
Para comparar opciones de pago y atención en otra financiera, tienes también nuestra guía de Cofidis.
Desde el área personal puedes consultar el importe pendiente y gestionar el pago del préstamo.
Vivus también ofrece información específica sobre:
- Pago automático.
- Pago mediante tarjeta.
- Posibles ampliaciones del plazo cuando estén disponibles según las condiciones del préstamo.
¿Qué ocurre si no puedo pagar a tiempo?
Si necesitas valorar otra entidad de crédito al consumo y sus canales de reclamación, consulta también Cetelem.
Vivus recomienda contactar con atención al cliente lo antes posible si prevés dificultades para devolver el préstamo en la fecha prevista.
En su centro de ayuda encontrarás información sobre las alternativas disponibles y las consecuencias del impago.
Seguridad
La compañía recuerda que:
- Nunca solicitará tu contraseña ni códigos SMS por teléfono, correo electrónico o redes sociales.
- Debes acceder siempre a la web oficial de Vivus.
- Si recibes un mensaje sospechoso, puedes contactar con atención al cliente para verificarlo.
Preguntas frecuentes sobre Vivus
¿Cuál es el teléfono de Vivus?
Puedes llamar al 91 290 77 88 o al 900 81 22 81.
¿Cuál es el correo electrónico de Vivus?
El correo de atención al cliente es info@vivus.es.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes de 08:00 a 21:00, sábados de 09:00 a 17:00 y festivos nacionales de 09:00 a 14:00.
¿Cómo puedo consultar mi préstamo?
Accediendo a tu Área Personal desde la web oficial de Vivus.
¿Cómo puedo pagar mi préstamo?
Puedes gestionar el pago desde tu área personal siguiendo las opciones habilitadas por Vivus.
¿Qué hago si no puedo devolver el préstamo?
Es recomendable contactar cuanto antes con atención al cliente para conocer las opciones disponibles según tu caso.
¿Vivus tiene WhatsApp?
No. La propia compañía advierte que no utiliza WhatsApp como canal oficial de atención y recomienda desconfiar de mensajes recibidos por esa vía.
¿Cómo cambio mi cuenta bancaria?
Desde el área personal o siguiendo el procedimiento explicado en el centro de ayuda oficial.
¿Dónde puedo resolver otras dudas?
En el Centro de Ayuda oficial encontrarás respuestas sobre solicitudes, pagos, vencimientos y gestión de préstamos.
¿Vivus pertenece a algún grupo financiero?
Sí. Forma parte del grupo internacional 4finance.
