Si buscas el teléfono de Bit2Me, cómo contactar con atención al cliente, resolver problemas con tu cuenta, verificar tu identidad o solicitar ayuda con una transferencia o una tarjeta, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
Bit2Me es una plataforma española de compraventa y custodia de criptomonedas fundada en 2014. La empresa ofrece servicios para particulares y empresas, incluyendo compra y venta de criptoactivos, billeteras digitales, tarjetas, staking y soluciones de pago. Además, está autorizada por la CNMV como proveedor de servicios de criptoactivos (PSC) conforme al Reglamento MiCA.
Teléfono de Bit2Me Atención al Cliente
El teléfono oficial de atención al cliente de Bit2Me en España es:
+34 910 91 37 88
Desde este número puedes realizar consultas relacionadas con:
- Registro y verificación de la cuenta.
- Compra y venta de criptomonedas.
- Transferencias SEPA.
- Problemas con depósitos o retiradas.
- Bit2Me Card.
- Seguridad de la cuenta.
- Incidencias con operaciones.
- Consultas generales.
Horario de atención
El servicio telefónico está disponible:
- Todos los días de 11:00 a 20:00 (CET).
Correo electrónico de Bit2Me
Puedes contactar con el equipo de soporte mediante:
- support@bit2me.com (atención al cliente)
- info@bit2me.com (información general)
Cómo contactar con Bit2Me
La plataforma ofrece varios canales de asistencia.
Centro de soporte
Bit2Me dispone de un completo centro de ayuda donde puedes consultar artículos sobre:
- Registro.
- Verificación de identidad (KYC).
- Depósitos y retiradas.
- Wallet.
- Tarjetas.
- Trading.
- Seguridad.
- Promociones.
- Bit2Me Earn.
- Bit2Me Pro.
Ticket de soporte
Si no encuentras la respuesta en el centro de ayuda, puedes abrir un ticket para que el equipo revise tu caso de forma personalizada.
¿Qué es Bit2Me?
Bit2Me es una empresa española especializada en servicios relacionados con criptomonedas.
Entre sus productos destacan:
- Compra y venta de criptomonedas.
- Wallet.
- Bit2Me Pro.
- Bit2Me Earn.
- Bit2Me Card.
- Custodia de activos digitales.
- Soluciones para empresas.
- Formación mediante Bit2Me Academy.
Bit2Me Card
Bit2Me ofrece una tarjeta física y una tarjeta virtual que permiten realizar compras utilizando el saldo disponible en la plataforma.
La solicitud puede hacerse directamente desde la aplicación o la web, siempre que la cuenta esté verificada y se cumplan los requisitos establecidos por la compañía.
Cuenta bloqueada o problemas de acceso
Si no puedes acceder a tu cuenta, Bit2Me recomienda:
- Verificar el acceso mediante autenticación en dos pasos (2FA).
- Revisar el estado de la verificación de identidad.
- Abrir un ticket de soporte.
- Contactar por teléfono si la incidencia persiste.
Verificación de identidad
Para utilizar todas las funciones de Bit2Me es necesario completar el proceso de verificación (KYC), que incluye:
- Verificación del correo electrónico.
- Confirmación del número de teléfono.
- Documento de identidad.
- Datos de residencia.
Transferencias y retiradas
Bit2Me permite realizar:
- Depósitos mediante transferencia SEPA.
- Retiradas en euros.
- Envío y recepción de criptomonedas.
- Transferencias entre usuarios Bit2Me.
Seguridad
La plataforma incorpora diversas medidas de seguridad, entre ellas:
- Autenticación de dos factores (2FA).
- Verificación de identidad.
- Controles antifraude.
- Gestión segura de cuentas y activos digitales.
Ventajas de Bit2Me
Entre las principales características destacan:
- Empresa española.
- Atención telefónica en español.
- Amplio catálogo de criptomonedas.
- Plataforma para principiantes y usuarios avanzados.
- Bit2Me Card.
- Centro de ayuda muy completo.
- Aplicación móvil.
- Servicios para particulares y empresas.
Preguntas frecuentes sobre Bit2Me
¿Cuál es el teléfono de Bit2Me?
El teléfono oficial de atención al cliente es el +34 910 91 37 88.
¿Cuál es el horario de atención?
El soporte telefónico está disponible todos los días de 11:00 a 20:00 (CET).
¿Cuál es el correo electrónico de Bit2Me?
Puedes escribir a support@bit2me.com para soporte o a info@bit2me.com para consultas generales.
¿Cómo contacto si mi cuenta está bloqueada?
Puedes abrir un ticket desde el centro de soporte o llamar al teléfono oficial de atención al cliente.
¿Cómo solicito la Bit2Me Card?
La solicitud se realiza desde la aplicación o la web, una vez verificada la cuenta y cumplidos los requisitos establecidos por Bit2Me.
¿Bit2Me está regulada?
Sí. Bit2Me está autorizada por la CNMV como proveedor de servicios de criptoactivos conforme al Reglamento MiCA.
¿Puedo retirar euros mediante transferencia bancaria?
Sí. La plataforma permite realizar retiradas y depósitos mediante transferencias SEPA.
¿Tiene aplicación móvil?
Sí. Bit2Me dispone de aplicación para Android e iOS desde la que puedes gestionar tu cuenta, operar con criptomonedas y utilizar la Bit2Me Card.
¿Qué hago si no recibo mi Bit2Me Card?
Si no la recibes dentro del plazo indicado, puedes abrir un ticket de soporte o escribir a support@bit2me.com para que revisen la incidencia.
¿Dónde está la sede de Bit2Me?
La empresa tiene su sede en Elche (Alicante), España.
Web oficial y redes sociales de Bit2Me
- Web oficial: https://bit2me.com/
- Centro de ayuda: https://support.bit2me.com/
- Academy: https://academy.bit2me.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/bit2me
- Instagram: https://www.instagram.com/bit2me
- X (Twitter): https://x.com/bit2me
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bit2me
- YouTube: https://www.youtube.com/@Bit2Me
