Si buscas el teléfono de DPD, cómo contactar con atención al cliente, realizar el seguimiento de un envío, gestionar una entrega o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
DPD es una empresa internacional de transporte urgente perteneciente al grupo Geopost. Opera en numerosos países europeos ofreciendo servicios de mensajería para particulares, empresas y comercios electrónicos.
¿DPD tiene servicio en España?
En España, la red de DPD opera a través de SEUR, ya que ambas compañías forman parte del grupo Geopost. Por este motivo, los envíos de DPD en territorio español suelen gestionarse mediante la infraestructura y el servicio de atención al cliente de SEUR.
Teléfono de Atención al Cliente de DPD en España
Si tu envío de DPD se encuentra en España, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de SEUR:
900 101 010 (gratuito)
También está disponible el teléfono:
913 228 080
Horario de atención
- Lunes a viernes: de 08:00 a 20:00 horas.
Desde estos teléfonos puedes realizar consultas sobre:
- Seguimiento de envíos.
- Entregas.
- Recogidas.
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Reclamaciones.
- Facturación.
- Incidencias con paquetes.
Cómo contactar con DPD
DPD ofrece diferentes canales de atención dependiendo del país donde se encuentre el envío.
Atención telefónica
En España, las consultas sobre envíos de DPD suelen atenderse a través del servicio de atención al cliente de SEUR.
Formulario de contacto
Desde la página oficial de DPD puedes enviar consultas relacionadas con:
- Seguimiento de envíos.
- Incidencias.
- Servicios internacionales.
- Información comercial.
Centro de Ayuda
El sitio web oficial dispone de información sobre:
- Seguimiento.
- Entregas.
- Servicios.
- Aduanas.
- Preguntas frecuentes.
Seguimiento de envíos
Puedes consultar el estado de tu paquete introduciendo el número de seguimiento en la herramienta oficial de DPD.
Desde el seguimiento podrás conocer:
- Estado actual del envío.
- Historial de movimientos.
- Fecha estimada de entrega.
- Última ubicación del paquete.
Modificar una entrega
Dependiendo del estado del envío, podrás:
- Cambiar la fecha de entrega.
- Solicitar una nueva entrega.
- Modificar la dirección cuando sea posible.
- Elegir un punto de recogida autorizado.
Envío retrasado
Si tu paquete no llega en la fecha prevista:
- Consulta el seguimiento online.
- Comprueba si existe alguna incidencia logística.
- Contacta con atención al cliente indicando el número de seguimiento.
Paquete perdido o dañado
Si el envío se ha extraviado o llega deteriorado:
- Contacta con el servicio de atención al cliente.
- Facilita el número de seguimiento.
- Conserva el embalaje si presenta daños.
- Adjunta fotografías cuando sean solicitadas.
Reclamaciones
Puedes presentar reclamaciones relacionadas con:
- Retrasos.
- Daños.
- Pérdidas.
- Incidencias en la entrega.
- Facturación.
La documentación necesaria dependerá del tipo de incidencia.
Servicios de DPD
DPD ofrece diferentes soluciones logísticas, entre ellas:
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Transporte urgente.
- Soluciones para comercio electrónico.
- Entregas en puntos de recogida.
- Servicios para empresas.
¿Qué es DPD?
DPD (Dynamic Parcel Distribution) es una empresa internacional de mensajería y transporte urgente perteneciente al grupo Geopost.
Cuenta con una amplia red logística en Europa y presta servicios tanto a particulares como a empresas.
Aplicación de DPD
La aplicación oficial permite:
- Consultar el seguimiento de envíos.
- Gestionar entregas.
- Localizar puntos de recogida.
- Recibir notificaciones sobre el estado del paquete.
- Modificar determinadas entregas.
Preguntas frecuentes sobre DPD
¿Cuál es el teléfono de DPD en España?
Los envíos de DPD en España suelen gestionarse mediante SEUR. Puedes contactar llamando al 900 101 010 o al 913 228 080.
¿Cómo contacto con DPD?
Puedes hacerlo mediante el formulario de contacto de DPD o, si el envío está en España, a través del servicio de atención al cliente de SEUR.
¿Cómo hago el seguimiento de un envío?
Introduce el número de seguimiento en la herramienta oficial disponible en la página web de DPD.
¿Qué hago si mi paquete se retrasa?
Consulta primero el seguimiento online y, si la incidencia continúa, contacta con atención al cliente.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo mediante el formulario oficial o llamando al servicio de atención al cliente correspondiente al país donde se gestiona el envío.
¿Tiene DPD aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde puedo localizar un punto de recogida?
Puedes utilizar el buscador oficial disponible en la página web de DPD para encontrar el punto de recogida más cercano.
Web oficial y redes sociales de DPD
- Web oficial: https://www.dpd.com
- Seguimiento de envíos: https://tracking.dpd.com
- Contacto: https://www.dpd.com/contact
- Facebook: https://www.facebook.com/dpdgroup
- Instagram: https://www.instagram.com/dpdgroup
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dpdgroup
- YouTube: https://www.youtube.com/@dpdgroup
