Si buscas el teléfono de Free2move, cómo contactar con atención al cliente, resolver una incidencia durante un alquiler, gestionar un pago o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
Free2move es una plataforma de movilidad perteneciente al grupo Stellantis que ofrece servicios de carsharing, alquiler de vehículos y soluciones de movilidad en diferentes ciudades. Los usuarios pueden reservar y gestionar sus vehículos mediante la aplicación móvil o la página web oficial.
¿Free2move tiene teléfono de atención al cliente?
Sí. Free2move dispone del siguiente teléfono de atención al cliente para España:
911 235 335
Desde este número puedes realizar consultas sobre:
- Registro de usuarios.
- Reservas.
- Alquiler de vehículos.
- Carsharing.
- Pagos.
- Facturación.
- Incidencias durante el alquiler.
- Consultas generales.
Horario de atención
El horario de atención puede variar según el tipo de consulta y el servicio contratado. Para incidencias durante un alquiler, también puedes utilizar la aplicación oficial.
Cómo contactar con Free2move
Free2move pone a disposición de sus usuarios varios canales oficiales de atención.
Atención telefónica
Puedes llamar al 911 235 335 para resolver cualquier incidencia relacionada con un alquiler o con tu cuenta.
Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda incluye información sobre:
- Registro.
- Reservas.
- Tarifas.
- Pagos.
- Facturación.
- Accidentes.
- Averías.
- Zonas de servicio.
- Preguntas frecuentes.
Formulario de contacto
Si necesitas asistencia personalizada, puedes utilizar el formulario disponible en la página web oficial.
Problemas con un alquiler
Si tienes una incidencia durante el uso del vehículo:
- Contacta con Free2move desde la aplicación o por teléfono.
- Sigue las instrucciones del equipo de soporte.
- En caso de accidente, utiliza el procedimiento indicado por la compañía.
Accidentes o averías
Si el vehículo sufre una avería o un accidente:
- Estaciona el vehículo en un lugar seguro siempre que sea posible.
- Contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente.
- Sigue las indicaciones del equipo de asistencia.
Facturación y pagos
Desde tu cuenta podrás:
- Consultar el historial de alquileres.
- Descargar facturas.
- Cambiar el método de pago.
- Actualizar la tarjeta bancaria.
- Revisar los cargos realizados.
Gestión de la cuenta
Desde la aplicación podrás:
- Modificar tus datos personales.
- Actualizar el permiso de conducir.
- Gestionar métodos de pago.
- Consultar reservas anteriores.
- Administrar tus alquileres activos.
¿Qué es Free2move?
Free2move es una plataforma de movilidad del grupo Stellantis que ofrece diferentes servicios, entre ellos:
- Carsharing.
- Alquiler de coches por horas o días.
- Vehículos eléctricos.
- Soluciones de movilidad para particulares y empresas.
La disponibilidad de los servicios depende de la ciudad.
Aplicación de Free2move
La aplicación oficial permite:
- Registrarse como usuario.
- Reservar vehículos.
- Abrir y cerrar el coche desde el móvil en los servicios compatibles.
- Gestionar pagos.
- Consultar tarifas.
- Contactar con soporte.
- Revisar el historial de alquileres.
Preguntas frecuentes sobre Free2move
¿Cuál es el teléfono de Free2move?
El teléfono de atención al cliente en España es el 911 235 335.
¿Cómo contacto con Free2move?
Puedes hacerlo por teléfono, mediante el Centro de Ayuda, el formulario de contacto o desde la aplicación oficial.
¿Qué hago si el coche no abre?
Contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente desde la aplicación o llamando al teléfono de soporte.
¿Cómo descargo una factura?
Puedes descargar las facturas desde tu perfil dentro de la aplicación.
¿Qué hago si tengo un accidente?
Contacta cuanto antes con Free2move y sigue las instrucciones facilitadas por el equipo de asistencia.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo mediante el formulario de contacto, por teléfono o desde la aplicación oficial.
¿Tiene Free2move aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde opera Free2move?
La disponibilidad del servicio depende de la ciudad y del tipo de movilidad ofrecido. Puedes consultar las zonas operativas desde la aplicación o la página web oficial.
Web oficial y redes sociales de Free2move
- Web oficial: https://www.free2move.com/es/es/
- Centro de Ayuda: https://help.free2move.com
- Contacto: https://www.free2move.com/es/es/contact/
- Facebook: https://www.facebook.com/Free2move
- Instagram: https://www.instagram.com/free2move
- X (Twitter): https://x.com/free2move
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/free2move
- YouTube: https://www.youtube.com/@Free2moveOfficial
