Si estás buscando el teléfono de Johnson & Johnson en España, lo primero es identificar el motivo de tu consulta, porque J&J opera principalmente en dos grandes áreas (medicamentos y tecnología médica) y, además, muchas marcas de consumo (como cuidado personal) hoy pertenecen a Kenvue.
Abajo tienes el contacto oficial en España para Johnson & Johnson Innovative Medicine (Janssen-Cilag, S.A.), y también el canal correcto si tu pregunta es sobre productos de consumo.
Datos de contacto oficiales en España (Johnson & Johnson Innovative Medicine)
Teléfono de Johnson & Johnson (Innovative Medicine) en España
+34 91 722 81 00
Email de contacto
contacto@its.jnj.com
Dirección (oficinas en España)
Parque Empresarial La Finca, P.º Club Deportivo, 1 – Edificio 16, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Consejo práctico: si llamas, ten preparado el motivo (consulta general, prensa, empleo, información de producto, calidad, etc.) y, si aplica, el nombre exacto del producto o área terapéutica para que te redirijan más rápido.
Qué contacto usar según tu caso
1) Medicamentos (Janssen / Innovative Medicine)
Este es el canal adecuado para:
- Información general corporativa en España (Innovative Medicine).
- Consultas relacionadas con medicamentos del área farmacéutica.
- Notificación de incidencias de calidad o consultas relacionadas con seguridad.
En la propia página oficial se indica que, para notificar efectos adversos o reclamaciones de calidad, se utiliza el mismo email de contacto en España.
2) Tecnología médica (J&J MedTech)
J&J MedTech trabaja con soluciones y dispositivos orientados al ámbito sanitario. En España, gran parte del contenido y soporte se organiza a través de su portal (en ocasiones dirigido a profesionales sanitarios), por lo que, si no encuentras el formulario o el acceso correcto, una vía práctica es:
- Empezar por el teléfono general de Innovative Medicine para pedir derivación, o
- Usar el portal de J&J MedTech (sección de contacto) cuando proceda.
3) Productos de consumo (antes J&J Consumer Health) → ahora Kenvue
Si tu consulta es sobre marcas de consumo (por ejemplo, cuidado personal, higiene, etc.), hoy suele corresponder a Kenvue.
Atención al consumidor (Kenvue)
- Teléfono: 00 800 555 220 00
Atención al cliente (Kenvue – abonos/facturas)
- Email: atencionalcliente@kenvue.com
Soporte técnico (Kenvue – sitio web)
- Email: supportes@kenvuepro.com
Trámites habituales que la gente intenta resolver por teléfono
Consultas de información y derivación
Si no sabes a qué departamento pertenece tu caso, lo más eficiente es explicar:
- Producto/área (medicamento, tecnología sanitaria, producto de consumo),
- Ciudad/provincia (si influye),
- Tipo de ayuda (información, incidencia, reclamación, prensa, empleo).
Notificación de efectos adversos (farmacovigilancia)
Cuando el asunto es un posible evento adverso relacionado con un medicamento, la vía de contacto indicada para España aparece en la sección de “Notificación de efectos adversos” de la página oficial.
Empleo y procesos de selección
Para candidaturas y vacantes, normalmente te dirigirán a su sección de empleo desde los canales oficiales, pero si necesitas orientación (por ejemplo, problemas con una solicitud), puedes iniciar el contacto por el email general y pedir redirección.
Medios de comunicación
Si eres prensa, la página de contacto en España remite al centro de noticias y mantiene el email como vía de contacto. JNJ.com
Breve historia y estructura actual de Johnson & Johnson
Johnson & Johnson es un grupo global de salud con décadas de presencia internacional. En España, su actividad más visible suele concentrarse en:
- Innovative Medicine (Janssen): investigación y medicamentos en distintas áreas terapéuticas.
- MedTech: soluciones y tecnología para el entorno sanitario.
En los últimos años, una parte relevante de las marcas de consumo pasó a operar bajo Kenvue, por eso muchas consultas “de productos del día a día” ya no se atienden directamente desde J&J, sino desde ese canal.
Preguntas frecuentes sobre Johnson & Johnson en España (FAQs)
¿Cuál es el teléfono de Johnson & Johnson en España?
El teléfono publicado para Johnson & Johnson Innovative Medicine (Janssen-Cilag, S.A.) en España es +34 91 722 81 00.
¿Cuál es el email de contacto de Johnson & Johnson en España?
El email de contacto indicado es contacto@its.jnj.com.
¿Dónde están las oficinas de Johnson & Johnson (Innovative Medicine) en España?
En Pozuelo de Alarcón (Madrid), en Parque Empresarial La Finca (dirección completa en el apartado de contacto).
Quiero reclamar por un producto de consumo, ¿llamo a Johnson & Johnson?
En muchos casos, las consultas de marcas de consumo se atienden vía Kenvue, que publica teléfono de atención al consumidor.
¿Qué teléfono uso para dudas sobre un producto de Kenvue?
Kenvue indica el teléfono 00 800 555 220 00 para atención al consumidor.
¿Kenvue tiene un email para abonos o facturas?
Sí, Kenvue publica atencionalcliente@kenvue.com para cuestiones de abonos o facturación
¿Cómo notifico un efecto adverso de un medicamento?
En la página oficial de contacto en España se menciona la sección de notificación de efectos adversos y se facilita el canal de contacto
¿Johnson & Johnson MedTech tiene un contacto en España?
J&J MedTech dispone de su portal en España y sección de contacto (en ocasiones orientada a profesionales sanitarios).
¿Puedo ir en persona a una oficina para gestionar una reclamación?
Normalmente, las gestiones se canalizan por teléfono o email; si necesitas una gestión presencial, lo más recomendable es pedir instrucciones previas por contacto oficial para evitar desplazamientos innecesarios.
¿Estos teléfonos pueden cambiar?
Sí, pueden actualizarse. Si no te atienden o cambia el canal, lo más seguro es verificar en las páginas oficiales enlazadas al final (o pedir derivación desde el contacto general).
