Si buscas el teléfono de Travelzoo, cómo contactar con atención al cliente, resolver dudas sobre una compra o conocer cómo funciona esta plataforma de ofertas de viajes y ocio, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
Travelzoo es una plataforma internacional especializada en seleccionar y negociar ofertas exclusivas de viajes, hoteles, escapadas, restaurantes, espectáculos y experiencias. Está presente en numerosos países y cuenta con una versión específica para España, donde publica promociones verificadas para sus socios.
Teléfono de Travelzoo Atención al Cliente
El teléfono de atención al cliente de Travelzoo en España es:
+34 91 271 80 00
Puedes utilizar este número para:
- Consultar una compra.
- Resolver incidencias con cupones.
- Solicitar ayuda con reservas de hotel.
- Obtener información sobre reembolsos.
- Resolver dudas sobre tu cuenta.
- Consultar ofertas y promociones.
Horario de atención
El servicio de atención al cliente está disponible:
- Lunes a viernes: de 10:00 a 18:00 horas.
Fuera de ese horario puedes utilizar el formulario de contacto o enviar un correo electrónico.
Correo electrónico de Travelzoo
El correo electrónico de atención al cliente es:
Dirección de Travelzoo España
La sucursal española de Travelzoo está ubicada en:
Rambla de Catalunya, 33, 3.ª planta
08007 Barcelona (España)
Cómo contactar con Travelzoo
Travelzoo ofrece varios canales de atención para sus usuarios.
Atención telefónica
Es la forma más rápida para resolver incidencias relacionadas con compras, reservas o cupones.
Correo electrónico
Permite enviar consultas generales y recibir asistencia personalizada.
Centro de ayuda
La sección de ayuda de la web incluye respuestas sobre:
- Reservas de hotel.
- Cupones.
- Cancelaciones.
- Reembolsos.
- Gestión de la cuenta.
- Formas de pago.
- Promociones.
Área de usuario
Desde Mi Cuenta puedes:
- Consultar tus compras.
- Descargar cupones.
- Cancelar reservas cuando sea posible.
- Solicitar reembolsos.
- Gestionar tus datos personales.
¿Qué es Travelzoo?
A diferencia de una agencia de viajes tradicional, Travelzoo actúa como una plataforma que negocia y selecciona ofertas especiales de empresas turísticas y de ocio para sus socios.
Entre las promociones más habituales se encuentran:
- Hoteles.
- Escapadas de fin de semana.
- Viajes organizados.
- Balnearios y spas.
- Restaurantes.
- Cruceros.
- Espectáculos.
- Experiencias gastronómicas.
- Actividades de ocio.
Las ofertas son revisadas por el equipo de expertos de Travelzoo antes de publicarse.
Servicios disponibles
Travelzoo pone a disposición de sus usuarios diferentes servicios.
Reservas de hotel
Permite reservar hoteles en numerosos destinos nacionales e internacionales.
Compra de cupones
Muchas promociones funcionan mediante cupones que posteriormente se canjean directamente con el establecimiento correspondiente.
Newsletter semanal
Los usuarios registrados reciben periódicamente una selección de las mejores ofertas disponibles.
Cuenta personal
Desde el área privada puedes consultar todas tus compras y gestionar tus reservas.
Reembolsos online
Cuando las condiciones de la oferta lo permiten, los usuarios pueden solicitar cancelaciones y devoluciones directamente desde su cuenta.
Ventajas de utilizar Travelzoo
Entre las principales ventajas destacan:
- Ofertas negociadas con proveedores.
- Amplia variedad de destinos y experiencias.
- Plataforma internacional.
- Compra online sencilla.
- Gestión de reservas desde el área privada.
- Cancelaciones online cuando la política lo permite.
- Atención telefónica en español.
- Selección de ofertas revisadas por especialistas.
Historia de Travelzoo
Travelzoo fue fundada en 1998 y se ha convertido en una de las plataformas de ofertas de viajes y ocio más conocidas a nivel internacional. Actualmente cuenta con millones de socios en distintos países y colabora con miles de hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, cruceros, restaurantes y empresas de entretenimiento para negociar promociones exclusivas. En España opera a través de Travelzoo (Europe) Ltd., Sucursal en España, con sede en Barcelona.
Cancelaciones y reembolsos
Si una reserva o un cupón admite cancelación, puedes solicitarla desde Mi Cuenta.
El procedimiento habitual consiste en:
- Acceder a Mis Compras.
- Seleccionar la reserva o el cupón.
- Elegir la opción Cancelar o Obtener reembolso cuando esté disponible.
Una vez procesada la solicitud recibirás un correo electrónico de confirmación.
Preguntas frecuentes sobre Travelzoo
¿Cuál es el teléfono de Travelzoo?
El teléfono de atención al cliente en España es el 91 271 80 00.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas.
¿Cuál es el correo electrónico de Travelzoo?
Puedes escribir a atencioncliente@travelzoo.com.
¿Dónde está la oficina de Travelzoo en España?
En Rambla de Catalunya, 33, 3.ª planta, 08007 Barcelona.
¿Qué vende Travelzoo?
Publica ofertas de hoteles, viajes, restaurantes, spas, espectáculos y experiencias de ocio.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí, siempre que la política de la reserva lo permita. La gestión puede realizarse desde Mi Cuenta.
¿Cómo solicito un reembolso?
Accediendo a Mis Compras y seleccionando la opción de reembolso cuando esté disponible.
¿Necesito crear una cuenta?
Sí, disponer de una cuenta facilita la compra de ofertas y la gestión de reservas.
¿Travelzoo tiene ofertas de hoteles?
Sí, publica promociones de hoteles tanto en España como en numerosos destinos internacionales.
¿Ofrece atención en español?
Sí, la sucursal española dispone de teléfono y correo electrónico de atención al cliente en español.
Web oficial y redes sociales de Travelzoo
Web oficial: https://www.travelzoo.com/es/
Facebook: https://www.facebook.com/TravelzooEspana
Instagram: https://www.instagram.com/travelzoo_es/
