Si buscas el teléfono de WeRoad, cómo contactar con atención al cliente, resolver dudas sobre una reserva o conocer cómo funcionan sus viajes organizados, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
WeRoad es una empresa especializada en viajes organizados para personas que desean descubrir el mundo en grupo. Sus itinerarios están dirigidos principalmente a viajeros de entre 25 y 49 años que quieren conocer nuevos destinos mientras comparten la experiencia con personas de intereses similares. La compañía organiza viajes por más de 100 países y destaca por sus grupos reducidos, coordinadores de viaje y una comunidad internacional de viajeros.
Teléfono de WeRoad Atención al Cliente
El teléfono de atención al cliente de WeRoad España es:
91 078 34 07
Puedes utilizar este número para realizar consultas sobre:
- Reservas.
- Destinos disponibles.
- Fechas de salida.
- Grupos de viaje.
- Formas de pago.
- Cancelaciones.
- Cambios de fecha.
- Tarjetas regalo.
- Información general sobre los viajes.
WhatsApp de WeRoad
WeRoad ofrece atención mediante WhatsApp.
Antes de reservar
671 146 084
Si ya tienes una reserva
671 146 072
A través de WhatsApp puedes resolver dudas, solicitar información o recibir asistencia relacionada con tu viaje.
Correo electrónico de WeRoad
Dependiendo del tipo de consulta puedes escribir a:
- hola@weroad.es (información y nuevas reservas)
- reserva@weroad.es (reservas ya confirmadas)
- prensa@weroad.es (medios de comunicación)
Dirección de WeRoad España
La oficina de WeRoad en España está situada en:
Calle José Abascal, 41
28003 Madrid
Desde esta sede se coordinan las operaciones de la empresa en el mercado español.
Horario de atención
Información y nuevas reservas
- Lunes a viernes: 09:00 a 18:00.
Reservas ya confirmadas
- Lunes a viernes:
- 10:00 a 13:30
- 14:30 a 17:00
Los fines de semana y festivos nacionales no hay servicio de atención telefónica.
Cómo contactar con WeRoad
La empresa pone a disposición de sus clientes diferentes canales de atención.
Atención telefónica
Ideal para resolver dudas antes de reservar un viaje.
Permite recibir respuestas rápidas sobre destinos, grupos y reservas.
Correo electrónico
Recomendado para enviar documentación o solicitar modificaciones.
Videollamada
WeRoad ofrece la posibilidad de reservar una videollamada con un asesor para resolver cualquier duda antes de contratar un viaje.
Página web
Desde la web oficial puedes:
- Consultar todos los viajes.
- Reservar online.
- Ver las fechas disponibles.
- Conocer al coordinador del viaje.
- Gestionar tu reserva.
- Comprar tarjetas regalo.
¿Cómo funcionan los viajes de WeRoad?
WeRoad organiza viajes en grupo para personas que, en muchos casos, no se conocen previamente.
Cada viaje está acompañado por un coordinador, cuya función es organizar la logística y favorecer la integración del grupo durante toda la experiencia.
Los grupos suelen estar formados por unas 11 personas, aunque el número puede variar según el destino y el itinerario. También existen viajes segmentados por franjas de edad, como:
- 25-35 años.
- 35-49 años.
- Edad abierta.
Todos los participantes y coordinadores de los grupos de WeRoad España se comunican en español.
Destinos de WeRoad
La empresa organiza viajes por prácticamente todo el mundo.
Europa
- Islandia.
- Noruega.
- Grecia.
- Italia.
- Croacia.
- Portugal.
- España.
- Irlanda.
Asia
- Japón.
- Tailandia.
- Vietnam.
- Indonesia.
- Filipinas.
- Corea del Sur.
- Sri Lanka.
- India.
América
- Estados Unidos.
- Canadá.
- México.
- Perú.
- Colombia.
- Costa Rica.
- Argentina.
- Brasil.
África
- Marruecos.
- Egipto.
- Kenia.
- Tanzania.
- Namibia.
- Sudáfrica.
Oceanía
- Australia.
- Nueva Zelanda.
Tipos de viajes
Entre las experiencias disponibles destacan:
- Aventuras.
- Road trips.
- Senderismo.
- Safaris.
- Viajes de playa.
- Escapadas urbanas.
- Trekking.
- Viajes fotográficos.
- Experiencias gastronómicas.
- Viajes para ver auroras boreales.
Servicios disponibles
WeRoad ofrece diferentes servicios para facilitar la organización del viaje.
Reserva con 0 €
En muchos viajes puedes reservar tu plaza sin pagar el importe completo hasta que el viaje sea confirmado.
Pago a plazos
Es posible dividir el coste del viaje en varios pagos sin intereses en muchos itinerarios.
Cambios gratuitos
Muchos viajes permiten cambiar la fecha o el destino hasta un determinado plazo antes de la salida.
Cancelación flexible
En determinadas salidas existe la posibilidad de contratar una opción de cancelación flexible.
Área personal
Los viajeros pueden consultar:
- Reservas.
- Pagos.
- Documentación.
- Datos del coordinador.
- Información del grupo.
Ventajas de viajar con WeRoad
Entre las principales ventajas destacan:
- Viajes diseñados para conocer gente.
- Grupos reducidos.
- Coordinadores especializados.
- Destinos en todo el mundo.
- Reserva online sencilla.
- Pago a plazos.
- Posibilidad de cambiar de viaje.
- Amplia comunidad internacional de viajeros.
- Itinerarios cuidadosamente organizados.
Historia de WeRoad
WeRoad nació en Italia en 2018 y, en pocos años, se ha expandido por varios países europeos, entre ellos España, Francia, Alemania y Reino Unido.
La empresa pertenece al grupo OneDay y se ha convertido en una de las plataformas de viajes en grupo con mayor crecimiento en Europa. Su filosofía consiste en reunir a personas con ganas de viajar, compartir experiencias y descubrir nuevos destinos en compañía de otros viajeros.
Cambios y cancelaciones
Las modificaciones de una reserva deben solicitarse por correo electrónico.
Para ello es necesario escribir a:
Las cancelaciones están sujetas a las condiciones del viaje contratado y, cuando proceda, a la opción de cancelación flexible adquirida durante la reserva.
Preguntas frecuentes sobre WeRoad
¿Cuál es el teléfono de WeRoad?
El teléfono de atención al cliente es el 91 078 34 07.
¿Tiene WhatsApp?
Sí. Dispone de WhatsApp para nuevas reservas y otro número para clientes con reservas confirmadas.
¿Cómo son los grupos de viaje?
Normalmente están formados por unas 11 personas y se organizan por franjas de edad en muchos itinerarios.
¿Necesito conocer a alguien para viajar?
No. La mayoría de los viajeros se conocen por primera vez al comenzar el viaje.
¿Quién organiza el grupo?
Cada viaje cuenta con un coordinador que acompaña al grupo durante toda la experiencia.
¿Se puede pagar a plazos?
Sí, muchos viajes permiten fraccionar el pago sin intereses.
¿Puedo cambiar la fecha de mi viaje?
Sí, muchos itinerarios permiten cambios dentro del plazo establecido.
¿Organiza viajes fuera de Europa?
Sí, dispone de itinerarios por Asia, África, América y Oceanía.
¿Puedo reservar una videollamada?
Sí, WeRoad ofrece la posibilidad de reservar una videollamada con un asesor antes de contratar el viaje.
¿Dónde está la oficina de WeRoad España?
La oficina se encuentra en Madrid, en la calle José Abascal, 41.
Web oficial y redes sociales de WeRoad
Web oficial: https://www.weroad.es/
Facebook: https://www.facebook.com/weroad.es
Instagram: https://www.instagram.com/weroad_es
TikTok: https://www.tiktok.com/@weroad_es
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/weroad
