Si buscas el teléfono de Zity, cómo contactar con atención al cliente, resolver una incidencia durante un alquiler, gestionar un pago o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
Zity es un servicio de carsharing que permite alquilar vehículos por minutos, horas o días a través de una aplicación móvil. Los usuarios pueden localizar, reservar y abrir los vehículos desde la propia app, además de recibir asistencia mediante el Centro de Ayuda y los canales oficiales de soporte.
¿Zity tiene teléfono de atención al cliente?
Sí. Zity dispone de un teléfono de atención al cliente para sus usuarios:
919 049 222
Este número puede utilizarse para consultas relacionadas con:
- Incidencias durante un alquiler.
- Problemas con un vehículo.
- Accidentes.
- Pagos.
- Facturación.
- Consultas sobre la cuenta.
- Información general.
Horario de atención
El servicio de atención puede variar según el tipo de consulta. Para incidencias durante un alquiler, Zity dispone de asistencia a través de la aplicación y de sus canales oficiales.
Cómo contactar con Zity
Zity ofrece varios canales oficiales de atención.
Atención telefónica
Puedes llamar al 919 049 222 para recibir ayuda relacionada con el servicio de alquiler de vehículos.
Centro de Ayuda
El Centro de Ayuda incluye información sobre:
- Registro.
- Reservas.
- Tarifas.
- Pagos.
- Accidentes.
- Multas.
- Zonas de servicio.
- Preguntas frecuentes.
Formulario de contacto
Si necesitas asistencia personalizada, puedes enviar una consulta mediante el formulario disponible en la página web oficial.
Problemas con un alquiler
Si tienes una incidencia durante el uso del vehículo:
- Contacta con Zity desde la aplicación o por teléfono.
- Sigue las instrucciones del equipo de soporte.
- En caso de accidente, utiliza el procedimiento indicado por la empresa.
Accidentes o averías
Si el vehículo sufre una avería o un accidente:
- Estaciona el vehículo en un lugar seguro si es posible.
- Contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente.
- Sigue las indicaciones facilitadas por el equipo de asistencia.
Facturación y pagos
Desde tu cuenta podrás:
- Consultar el historial de viajes.
- Descargar facturas.
- Actualizar el método de pago.
- Revisar los cargos realizados.
Gestión de la cuenta
Desde la aplicación podrás:
- Modificar tus datos personales.
- Actualizar el permiso de conducir cuando sea necesario.
- Cambiar la tarjeta bancaria.
- Consultar alquileres anteriores.
¿Qué es Zity?
Zity es un servicio de coche compartido (carsharing) que permite alquilar vehículos por minutos, horas o días mediante una aplicación móvil.
Los usuarios pueden localizar el vehículo más cercano, desbloquearlo desde la app y finalizar el alquiler dentro de la zona operativa autorizada.
Aplicación de Zity
La aplicación oficial permite:
- Registrarse como usuario.
- Reservar vehículos.
- Abrir y cerrar el coche.
- Consultar tarifas.
- Gestionar pagos.
- Contactar con soporte.
- Revisar el historial de alquileres.
Preguntas frecuentes sobre Zity
¿Cuál es el teléfono de Zity?
El teléfono de atención al cliente es el 919 049 222.
¿Cómo contacto con Zity?
Puedes hacerlo por teléfono, mediante el Centro de Ayuda, el formulario de contacto o desde la aplicación móvil.
¿Qué hago si el coche no abre?
Contacta inmediatamente con el servicio de atención al cliente desde la aplicación o llamando al teléfono de soporte.
¿Cómo descargo una factura?
Puedes descargar las facturas desde tu perfil dentro de la aplicación.
¿Qué hago si tengo un accidente?
Contacta cuanto antes con Zity y sigue el procedimiento indicado por el equipo de asistencia.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo mediante el formulario de contacto o desde la aplicación oficial.
¿Tiene Zity aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde opera Zity?
La disponibilidad del servicio depende de la ciudad. Puedes consultar las zonas operativas desde la aplicación o la página web oficial.
Web oficial y redes sociales de Zity
- Web oficial: https://zity.eco/es/
- Centro de Ayuda: https://support.zity.eco/hc/es
- Contacto: https://support.zity.eco/hc/es/requests/new
- Facebook: https://www.facebook.com/ZityCarsharing
- Instagram: https://www.instagram.com/zity_es
- X (Twitter): https://x.com/Zity_ES
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zity-by-mobilize
- YouTube: https://www.youtube.com/@ZityCarsharing
