Si buscas el teléfono de Zeleris, cómo contactar con atención al cliente, realizar el seguimiento de un envío, gestionar una entrega o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
Zeleris es una empresa española de transporte y logística perteneciente al Grupo Telefónica. Ofrece servicios de mensajería, distribución y soluciones logísticas para particulares, empresas y comercios electrónicos, tanto a nivel nacional como internacional.
Teléfono de Zeleris Atención al Cliente
El teléfono oficial de atención al cliente de Zeleris es:
902 162 646
Si prefieres contactar mediante un número geográfico, puedes llamar al:
918 602 020
Horario de atención
- Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00 horas.
Desde estos teléfonos puedes realizar consultas sobre:
- Seguimiento de envíos.
- Entregas.
- Recogidas.
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Reclamaciones.
- Facturación.
- Información sobre servicios.
Cómo contactar con Zeleris
Zeleris pone a disposición de sus clientes varios canales oficiales de atención.
Atención telefónica
Puedes llamar al 918 602 020 o al 902 162 646 para resolver cualquier incidencia relacionada con un envío.
Correo electrónico
También puedes contactar mediante:
Formulario de contacto
Desde la web oficial puedes enviar consultas relacionadas con:
- Envíos.
- Entregas.
- Recogidas.
- Reclamaciones.
- Facturación.
- Información comercial.
Seguimiento de envíos
Puedes consultar el estado de tu paquete introduciendo el número de seguimiento en la herramienta oficial de Zeleris.
Desde el seguimiento podrás conocer:
- Estado actual del envío.
- Historial de movimientos.
- Fecha estimada de entrega.
- Delegación responsable.
Modificar una entrega
Dependiendo del estado del envío, podrás:
- Solicitar una nueva entrega.
- Modificar la dirección cuando sea posible.
- Gestionar determinadas incidencias con la delegación correspondiente.
Envío retrasado
Si tu paquete no llega en la fecha prevista:
- Consulta el seguimiento online.
- Comprueba si existe alguna incidencia logística.
- Contacta con atención al cliente indicando el número del envío.
Paquete perdido o dañado
Si el paquete se ha extraviado o llega deteriorado:
- Contacta con Zeleris lo antes posible.
- Facilita el número de seguimiento.
- Conserva el embalaje si presenta daños.
- Adjunta fotografías cuando sean solicitadas.
Reclamaciones
Puedes presentar reclamaciones relacionadas con:
- Retrasos.
- Daños.
- Pérdidas.
- Incidencias en la entrega.
- Facturación.
La documentación necesaria dependerá del tipo de incidencia.
Servicios de Zeleris
Zeleris ofrece diferentes soluciones logísticas, entre ellas:
- Mensajería urgente.
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Transporte para empresas.
- Soluciones para eCommerce.
- Logística integral.
- Distribución de productos tecnológicos.
¿Qué es Zeleris?
Zeleris es una empresa española de transporte y logística perteneciente al Grupo Telefónica.
Está especializada en la distribución de paquetería, soluciones logísticas y servicios para empresas, además de colaborar con diferentes operadores y comercios electrónicos.
Herramientas online de Zeleris
Desde la página web oficial podrás:
- Consultar el seguimiento de envíos.
- Solicitar recogidas.
- Contactar con atención al cliente.
- Obtener información sobre los distintos servicios.
Preguntas frecuentes sobre Zeleris
¿Cuál es el teléfono de Zeleris?
Puedes contactar con Zeleris llamando al 918 602 020 o al 902 162 646.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas.
¿Cuál es el correo electrónico de Zeleris?
Puedes escribir a clientes@zeleris.com.
¿Cómo contacto con Zeleris?
Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en la web oficial.
¿Cómo hago el seguimiento de un envío?
Introduce el número de seguimiento en la herramienta oficial disponible en la página web de Zeleris.
¿Qué hago si mi paquete se retrasa?
Consulta primero el seguimiento online y, si la incidencia continúa, contacta con atención al cliente.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario oficial indicando el número del envío.
¿Tiene Zeleris aplicación móvil?
Zeleris ofrece herramientas online para consultar envíos y gestionar determinados servicios desde dispositivos móviles.
¿Dónde puedo localizar una delegación de Zeleris?
Puedes utilizar el buscador oficial disponible en la página web para encontrar la delegación más cercana.
Web oficial y redes sociales de Zeleris
- Web oficial: https://www.zeleris.com
- Seguimiento de envíos: https://www.zeleris.com/seguimiento
- Contacto: https://www.zeleris.com/contacto
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/zeleris
