Teléfono de Lidl Atención al Cliente: Contacto, Pedidos, Lidl Plus y Reclamaciones

Si buscas el teléfono de Lidl, cómo contactar con atención al cliente, resolver un problema con una compra, gestionar una incidencia con Lidl Plus o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.

Lidl España ofrece atención al cliente mediante teléfono gratuito, formulario de contacto y chat virtual, además de asistencia para consultas relacionadas con tiendas, productos, promociones y la aplicación Lidl Plus.

Teléfono de Lidl Atención al Cliente

El teléfono gratuito oficial de atención al cliente de Lidl España es:

900 958 311

Horario de atención

Lunes a sábado: de 09:00 a 20:00 horas.

Los domingos y festivos el servicio puede no estar disponible.

Desde este teléfono puedes realizar consultas sobre:

Productos.
Tiendas Lidl.
Promociones.
Lidl Plus.
Garantías.
Devoluciones.
Reclamaciones.
Consultas generales.

Cómo contactar con Lidl

Lidl pone a disposición de sus clientes varios canales oficiales.

Atención telefónica

Puedes llamar al 900 958 311 para resolver cualquier incidencia relacionada con productos, tiendas o servicios.

Formulario de contacto

Desde la página oficial de contacto puedes enviar consultas relacionadas con:

Productos.
Compras.
Tiendas.
Lidl Plus.
Garantías.
Reclamaciones.
Sugerencias.

Chat virtual

Lidl dispone de un asistente virtual que ayuda a resolver las dudas más habituales y, cuando es necesario, deriva la consulta al servicio de atención al cliente.

Lidl Plus es el programa gratuito de fidelización de Lidl.

Desde la aplicación puedes:

Acceder a cupones personalizados.
Consultar tickets digitales.
Activar promociones.
Participar en sorteos.
Gestionar tu cuenta.

Si tienes problemas con la aplicación o con tu cuenta, puedes contactar con atención al cliente mediante el teléfono o el formulario oficial.

Devoluciones y garantías

Si necesitas devolver un producto:

Puedes acudir a cualquier tienda Lidl con el artículo y, cuando sea posible, con el ticket de compra.
En determinados productos también se aplica la garantía legal correspondiente.

Producto defectuoso

Si un producto presenta un defecto:

Contacta con atención al cliente.
Acude a una tienda Lidl con el artículo.
Conserva el justificante de compra si lo tienes.

En algunos casos será necesario revisar el producto antes de ofrecer una solución.

Folletos y promociones

Desde la web y la aplicación puedes consultar:

Folletos semanales.
Promociones vigentes.
Productos de bazar.
Ofertas de alimentación.
Descuentos de Lidl Plus.

Localizar una tienda Lidl

El buscador oficial permite consultar:

Dirección.
Horario.
Servicios disponibles.
Puntos de recarga para vehículos eléctricos (en algunos establecimientos).
Tiendas abiertas en domingos autorizados.

¿Qué es Lidl?

Lidl es una cadena internacional de supermercados presente en España con una amplia oferta de:

Alimentación.
Productos frescos.
Droguería.
Cosmética.
Bazar.
Jardín.
Herramientas.
Electrodomésticos.
Moda.

Aplicación de Lidl

La aplicación oficial permite:

Utilizar Lidl Plus.
Consultar promociones.
Ver los folletos.
Localizar tiendas.
Gestionar cupones.
Acceder a los tickets digitales.

Preguntas frecuentes sobre Lidl

¿Cuál es el teléfono de Lidl?

El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 958 311.

¿Cuál es el horario de atención?

De lunes a sábado, de 09:00 a 20:00 horas.

¿Cómo contacto con Lidl?

Puedes hacerlo por teléfono, mediante el formulario oficial o utilizando el chat virtual disponible en la web.

¿Qué hago si tengo un problema con Lidl Plus?

Puedes contactar con atención al cliente para resolver incidencias relacionadas con la cuenta, los cupones o la aplicación.

¿Cómo devuelvo un producto?

Puedes acudir a cualquier tienda Lidl con el producto y, si es posible, con el ticket de compra.

¿Qué hago si un producto está defectuoso?

Contacta con atención al cliente o acude a una tienda para que revisen el artículo y tramiten la solución correspondiente.

¿Cómo encuentro la tienda Lidl más cercana?

Puedes utilizar el buscador oficial disponible en la web o en la aplicación.

¿Tiene Lidl aplicación móvil?

Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone e incluye Lidl Plus.

¿Dónde puedo presentar una reclamación?

Puedes hacerlo llamando al teléfono de atención al cliente o mediante el formulario oficial de contacto.