Si necesitas contactar con Banco Sabadell por una cuenta, tarjeta, banca online, Bizum, un posible fraude o una reclamación, conviene usar el canal adecuado para cada gestión. El banco mantiene teléfono gratuito para consumidores, atención telefónica general, banca digital y un Servicio de Atención al Cliente para reclamaciones formales.
Teléfonos de Banco Sabadell
| Servicio | Teléfono | Uso principal |
|---|---|---|
| Consumidores y usuarios | 900 700 010 | Atención gratuita sobre productos y contratos |
| Atención general | 963 085 000 | Consultas e incidencias de clientes |
| Desde el extranjero | +34 935 202 910 | Atención cuando llamas desde fuera de España |
Banco Sabadell publica el 900 700 010 como teléfono gratuito para consumidores y usuarios. Para atención general aparece el 963 085 000, y para llamadas desde el extranjero el +34 935 202 910.
Si eras cliente de ActivoBank
Banco Sabadell ha publicado en 2026 condiciones específicas para clientes migrados de ActivoBank a la Cuenta Online Sabadell. Si tu producto procede de ActivoBank, utiliza los canales actuales de Banco Sabadell e indica ese origen si ayuda a identificar la cuenta o contrato.
Si quieres comparar atención y banca digital con otra entidad española, puedes consultar nuestra guía de BBVA.
Si eras cliente de Banco Gallego
Banco Gallego fue absorbido por Banco Sabadell y su operativa terminó integrada en los sistemas del grupo. Si todavía conservas documentación, una antigua cuenta, préstamo, hipoteca o certificado de Banco Gallego, utiliza actualmente los canales de Banco Sabadell e indica el origen del producto para facilitar su localización.
La integración trasladó la gestión de cuentas y servicios a Banco Sabadell, por lo que no tiene sentido buscar hoy un teléfono independiente de Banco Gallego para operativa bancaria vigente.
Tarjetas, cargos y posibles fraudes
Si pierdes una tarjeta o detectas una operación que no reconoces, bloquea la tarjeta desde la app si tienes acceso y contacta con el banco cuanto antes. Ten preparados el importe, la fecha y el comercio que aparece en el movimiento.
No compartas claves, contraseñas ni códigos de firma con personas que te llamen de forma inesperada. Si dudas de una comunicación, finalízala y contacta tú mismo utilizando la app, la web o los teléfonos oficiales.
Banca online, app y Bizum
Desde la banca digital puedes consultar saldos y movimientos, realizar transferencias, gestionar tarjetas, recibos y Bizum, además de descargar documentación. Si no consigues acceder, identifica si el problema está en la contraseña, el dispositivo, la firma de una operación o una incidencia general del servicio.
Para comparar procesos de atención bancaria y reclamaciones, puedes revisar también nuestra guía de Banco Santander.
Cómo reclamar a Banco Sabadell
Una consulta telefónica y una reclamación formal no son lo mismo. Si el problema no se resuelve por los canales habituales, puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente (SAC).
Banco Sabadell publica el correo SAC@bancsabadell.com y la siguiente dirección postal:
Servicio de Atención al Cliente – Banco Sabadell
Centro Banco Sabadell, Polígono Can Sant Joan
C/ Sena, 12
08174 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
La entidad también dispone de formularios y procedimientos de reclamación desde sus páginas de información al cliente. Guarda copia de lo enviado y cualquier número de referencia.
Oficinas y atención presencial
Para trámites que requieren documentación original, firma presencial o asesoramiento sobre productos, puedes usar el buscador oficial de oficinas y cajeros. Antes de desplazarte, comprueba el horario concreto de la oficina porque puede variar según centro y época del año.
Si utilizas varias entidades y quieres comparar canales presenciales y digitales, nuestra guía de CaixaBank recoge sus principales vías de atención.
Qué preparar antes de contactar
- DNI o NIE y datos para identificar la cuenta.
- IBAN o tarjeta afectada cuando corresponda.
- Fecha, concepto e importe si consultas un cargo.
- Capturas o mensaje de error si el problema es digital.
- Copia de escritos previos si vas a presentar una reclamación.
Preguntas frecuentes sobre Banco Sabadell
¿Cuál es el teléfono gratuito?
Banco Sabadell publica el 900 700 010 para consumidores y usuarios.
¿Qué número uso para atención general?
El banco publica el 963 085 000. Si llamas desde el extranjero, aparece el +34 935 202 910.
¿Dónde envío una reclamación formal?
Puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente mediante los canales habilitados por el banco, incluido el correo SAC@bancsabadell.com y la dirección postal de Sant Cugat del Vallès.
¿Qué ocurre si era cliente de ActivoBank?
Los clientes migrados deben utilizar actualmente los canales de Banco Sabadell. La propia entidad publicó en 2026 documentación específica sobre la migración a Cuenta Online Sabadell.
Enlaces Oficiales de Banco Sabadell
- Web oficial de Banco Sabadell
- Atención al cliente
- Información y reclamaciones
- Buscador de oficinas y cajeros
Buenas tardes: Quisiera poner una queja sobre el trato obtenido en vuestra sucursal en avda. reyes católicos Alhaurín de la torre (Málaga).
El pasado 11/12 solicitamos una hipoteca en vuestra sucursal el 30/12 me comunicaron que la gestora que estaba llevando mi expediente la cambiaban de sucursal y que lo gestionaba Maria José directora de la sucursal. El día 07/01 acudí personalmente para hablar con ella por que el contrato de reserva expiraba el 15/01 la respuesta que me dio es que tenia mas de 200 email en su bandeja de entrada y que se pondría con ello es día 27/01 aun no tengo respuesta no contesta llamadas ni watshap ni devuelve llamadas hoy he ido para ver como iba esa gestión después de llamarla y que no me cogiera la llamada y me comenta que probablemente no me autoricen el 90% de la hipoteca a pesar de toda la documentación aportada. Sinceramente que me autoricen el 90% o el 80% me es indiferente lo que no entiendo es que sabiendo que podemos perder la reserva y la posibilidad de compra le de 0 importancia ,tenemos la operación aprobada con Unicaja banco y Cajamar la firmaremos con este ultimo, queríamos hacer la hipoteca con vosotros por que tenemos 2 cuentas de distintas empresas con Sabadell que pienso cancelar mañana mismo jamás he recibido este trato en ningún banco como le explico somos empresarios y para nosotros nuestro cliente es lo primero no entiendo este trato y esta dejadez de esta señora .
Buenas tardes,
Por medio de la presente, formulo reclamación formal contra Banco Sabadell por la gestión realizada en mi cuenta nómina online.
He intentado modificar la forma de pago de mi tarjeta de crédito a través de la aplicación, sin éxito. Ante este fallo, contacté con el servicio de atención al cliente con el único objetivo de regularizar la situación y evitar cargos adicionales o posibles intereses.
Sin embargo, la respuesta recibida ha sido completamente insatisfactoria, limitándose a indicarme que debía abonar el importe sin ofrecer ninguna alternativa ni solución, pese a tratarse de una incidencia que no depende del cliente, unicamente
Considero esta actuación inadmisible, especialmente teniendo en cuenta mi trayectoria como cliente, con nómina domiciliada y todos los pagos al día. La falta de soporte ante una incidencia técnica, unida a la ausencia de soluciones por parte del servicio de atención al cliente, supone una clara falta de diligencia y atención al cliente.
Por ello, dejo constancia de que:
Procederé a presentar esta reclamación por las vías oficiales (web y Servicio de Atención al Cliente / Defensor del Cliente).
Evaluaré el traslado de mi operativa bancaria a otra entidad.
Me reservo el derecho a emprender cuantas acciones considere oportunas en defensa de mis intereses.
Todo ello tras haber actuado de buena fe, intentando solucionar la situación de forma proactiva y sin obtener respuesta efectiva por parte de la entidad.
Solicito una respuesta formal y una solución inmediata a esta incidencia.
Atentamente,