¿Buscas el teléfono de atención al cliente de Nude Project para resolver dudas sobre tus pedidos, devoluciones, tallas, envíos o colaboraciones?
Nude Project es una marca de moda urbana muy popular entre la generación Z que vende sobre todo online y en unas pocas tiendas físicas selectas. Eso hace que muchos usuarios busquen “teléfono Nude Project” y no siempre encuentren claro por dónde contactar.
En esta guía te resumo todos los canales de contacto con Nude Project en 2025, qué puedes gestionar por cada uno y algunos consejos para que tu consulta se resuelva más rápido.
¿Qué es Nude Project y cómo funciona su atención al cliente?
Nude Project es una marca española de prêt-à-porter y streetwear fundada en 2018/2019 por Bruno Casanovas y Álex Benlloch con apenas 600 € cada uno. Empezó como un proyecto digital y hoy es una firma con fuerte presencia online, tiendas propias en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Lisboa, Milán o Ámsterdam y una comunidad enorme en redes sociales.
Su modelo de negocio se basa en:
- Venta online a través de su web oficial nude-project.com.
- Tiendas físicas en ubicaciones muy céntricas (Fuencarral en Madrid, Martínez Ferrando en Valencia, centro de Barcelona, etc.).
- Comunidad y contenidos: podcast propio, presencia constante en Instagram y colaboraciones con figuras muy conocidas.
A nivel de atención al cliente, Nude Project funciona sobre todo por canales digitales:
- Correo electrónico de soporte.
- Formulario de contacto en la web.
- Centro de ayuda con devoluciones, seguimiento de pedido y FAQ.
Y, a diferencia de otras marcas más “tradicionales, no publica un teléfono general único de atención al cliente. Si lo que quieres es resolver un problema con un pedido, lo normal es que tengas que escribirles por email o formulario.
¿Tiene Nude Project teléfono de atención al cliente?
Lo más importante
- No hay un número 900 ni un teléfono corporativo único para todos los clientes.
- La marca centraliza la atención en help@nude-project.com y en el formulario de contacto de su web.
- Algunos teléfonos que verás en Internet corresponden a tiendas físicas concretas (por ejemplo, la tienda de Madrid o el punto de venta en La Roca Village) o a directorios de empresas, no a un call center global.
Por eso es muy habitual que, cuando alguien busca “teléfono Nude Project”, acabe redirigido igualmente al email o al centro de ayuda online.
Teléfonos y canales de Atención al Cliente Nude Project
Resumen de canales principales
| Servicio / tipo de consulta | Canal | Datos de contacto | Uso principal |
|---|---|---|---|
| Atención general pedidos online | Correo electrónico | help@nude-project.com | Dudas sobre pedidos, cambios de dirección, incidencias con envíos, defectos de producto, etc. |
| Consultas generales / info corporativa | Correo electrónico | info@nude-project.com | Información sobre la empresa, proyectos, cuestiones no relacionadas directamente con un pedido. |
| Colaboraciones, prensa y PR | Correo electrónico | ana@nude-project.com | Prensa, colaboraciones, apariciones en medios y relaciones públicas. |
| Soporte general online | Formulario web | Sección “Contact / Contacto” en nude-project.com | Enviar consultas sin salir de la web (similar a mandar un email). |
| Devoluciones y cambios | Portal de devoluciones + Help Center | Acceso desde Soporte → Devoluciones en la web oficial | Solicitar cambios de talla, devoluciones y reembolsos. |
| Seguimiento de pedido | Order tracking online | Opción “Seguimiento de pedido / Order Tracking” en la web | Ver por dónde va el envío introduciendo datos del pedido. |
| Preguntas frecuentes | Centro de ayuda (FAQ) | Sección FAQ / Help Center en nude-project.com | Dudas habituales sobre envíos, plazos, devoluciones, tallas, etc. |
| Empleo y vacantes | Portal de empleo | Sección Careers / Empleo y plataforma Teamtailor | Ofertas de trabajo, candidaturas y procesos de selección. |
Teléfonos de tiendas físicas y puntos de venta
Aunque Nude Project no ofrece un número único de atención al cliente, sí existen teléfonos asociados a tiendas físicas específicas o a los espacios donde están ubicadas:
| Tienda / ubicación | Teléfono | Comentario |
|---|---|---|
| Nude Project – Madrid (calle Fuencarral) | 650 622 290 | Móvil que aparece en directorios empresariales vinculado a la tienda de Fuencarral. Útil para consultas sobre la tienda física (horarios, eventos, stock puntual), no como centro de atención general. |
| Nude Project – La Roca Village (Barcelona) | +34 93 455 84 36 | Número genérico de La Roca Village que se muestra como contacto del punto de venta de Nude Project. Desde ahí suelen derivar consultas a la boutique o informan sobre horarios y acceso. |
Importante: estos números son útiles si quieres hablar con una tienda concreta, por ejemplo para saber si un artículo está disponible en tienda o confirmar un horario. Para cualquier cuestión relacionada con pedidos online, devoluciones o incidencias, la propia marca remite al email help@nude-project.com y al centro de ayuda de su web.
Direcciones de Nude Project y tiendas físicas principales
Domicilio social y oficinas
En los registros mercantiles y directorios empresariales, Nude Project S.L. figura con domicilio en:
Nude Project S.L.
Carrer de Pujades, 81
08005 Barcelona (España)
En esta misma dirección se encuentra también el Nude Project Café by Good News, un espacio que funciona como cafetería y punto de encuentro de la comunidad Nude.
Tiendas Nude Project (selección)
Según la propia web de la marca, estas son algunas de sus tiendas y espacios más destacados en España y Europa:
- Madrid (flagship store)
Calle Fuencarral, 18 (anteriormente 47), 28004 Madrid
Horario orientativo: lunes–domingo, franja comercial continua (consultar horarios actualizados en Google o en la web de la marca). - Barcelona – Tienda
De la Canuda Street, 37, 08002 Barcelona - Valencia – Tienda Nude Project
C/ Martínez Ferrando, 1, 46004 Valencia - Bilbao – Tienda Nude Project
Portuko Markesaren Kalea, 11, 48008 Bilbao - La Roca Village (Barcelona)
La Roca Village, 08430 Santa Agnès de Malanyanes (Barcelona) - Nude Project Café by Good News (Barcelona)
C. de Pujades, 81, 08005 Barcelona - Tiendas internacionales
- Ámsterdam – Leidsestraat 31, 1017 NT Amsterdam
- Milán – Corso di Porta Ticinese, 64, 20123 Milano
- Lisboa – R. Áurea, 153, 1100-060 Lisboa
Los horarios pueden variar en rebajas, Black Friday, verano o festivos, por lo que siempre conviene comprobarlos en la web oficial o en Google Maps.
Canales digitales de ayuda: Help Center y área de cliente
Desde la sección de “Soporte / Support” en nude-project.com puedes acceder a:
- Returns / Devoluciones
Para tramitar cambios y devoluciones, generar etiquetas, consultar plazos y condiciones. - Order Tracking / Seguimiento de pedido
Introduciendo tu email y número de pedido puedes ver el estado del envío. - FAQ / Help Center
Apartado con respuestas rápidas sobre:- plazos de envío nacional e internacional,
- gastos de envío,
- cambios de talla,
- devoluciones en tienda física vs. online,
- reembolsos, cupones y códigos de descuento.
- Contacto
Formulario que envía tu mensaje directamente al equipo de atención al cliente, asociado a help@nude-project.com.
¿Qué puedes gestionar con Nude Project por teléfono o Internet?
1. Pedidos y envíos
Por email (help@nude-project.com) o formulario de contacto puedes:
- Consultar el estado de un pedido si el tracking no se actualiza.
- Corregir datos de envío si el pedido aún no ha salido del almacén.
- Preguntar por incidencias con el transportista (paquete devuelto, dirección incompleta, etc.).
Antes de escribir, es recomendable comprobar primero el estado en “Order Tracking / Seguimiento de pedido” en la web.
2. Devoluciones, cambios y reembolsos
- Procesar una devolución o cambio de talla a través del portal de devoluciones enlazado en la sección “Devoluciones”.
- Consultar si una devolución se ha recibido y cuándo se tramitará el reembolso.
- Aclarar casos especiales (pedidos de lanzamientos limitados, campañas especiales, etc.).
En muchos casos, las devoluciones de pedidos online también se pueden hacer en tienda física, algo que Nude Project detalla en su política de devoluciones.
3. Pagos, cupones y métodos de cobro
Por correo o formulario puedes preguntar sobre:
- Errores al pagar (tarjeta denegada, doble cargo aparente, etc.).
- Aplicación de códigos de descuento o cupones que no se han aplicado correctamente.
- Dudas sobre métodos de pago disponibles por país.
4. Incidencias con productos
Si un producto llega defectuoso, manchado o con una talla claramente distinta a la esperada, lo habitual es:
- Hacer fotos del defecto o problema.
- Escribir a help@nude-project.com adjuntando las imágenes, número de pedido y descripción del problema.
- Esperar la respuesta con la solución (reemplazo, reembolso, vale, etc.).
5. Prensa, colaboraciones y eventos
Para temas de prensa, medios, colaboraciones, rodajes o eventos, Nude Project facilita el contacto ana@nude-project.com, pensado para tratar directamente con el equipo de PR/Comms.
6. Empleo y trabajar en Nude Project
En la sección “Careers / Empleo” de la web y en su página de Teamtailor se publican vacantes para tiendas, oficina, marketing, retail, etc., con un email específico para procesos de selección (por ejemplo, hiring@nude-project.com en algunas fichas de tiendas).
Consejos para contactar con Nude Project sin perder tiempo
- Ten el número de pedido a mano
En los pedidos online siempre te pedirán:- número de pedido,
- email con el que hiciste la compra,
- nombre completo del titular.
- Escribe desde el mismo correo con el que compraste
Si escribes desde otro email, coméntalo claramente y aporta todos los datos para que puedan localizar el pedido. - Adjunta fotos cuando haya productos defectuosos
Eso acelera mucho las incidencias: envía fotos claras del defecto, de la etiqueta y del embalaje. - Usa el Help Center antes de mandar un email
Muchos temas (plazos de devolución, condiciones, tallas) están ya resueltos en la sección FAQ. - Para tiendas físicas, busca el teléfono y el horario actualizados
- En el caso de Madrid, el móvil 650 622 290 aparece ligado a la tienda de Fuencarral.
- En La Roca Village, el número general +34 93 455 84 36 es el que figura como contacto.
Aun así, horarios y teléfonos pueden cambiar, por lo que conviene revisar siempre la ficha de Google Maps o la web de Nude Project.
Preguntas frecuentes sobre el teléfono de atención al cliente de Nude Projec
| Pregunta | Respuesta breve |
|---|---|
| ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Nude Project? | Nude Project no publica un teléfono general único para atención al cliente. La vía principal es el email help@nude-project.com y el formulario de contacto de su web. |
| ¿Existe un número 900 u otro teléfono gratuito para pedidos online? | No. A día de hoy la atención se canaliza por correo electrónico y centro de ayuda online, no por un número 900 específico. |
| ¿Puedo llamar directamente a la tienda Nude Project de Madrid? | En algunos directorios aparece el móvil 650 622 290 asociado a la tienda de Fuencarral (Madrid). Es útil para cuestiones puntuales de la tienda física, no como teléfono oficial de todos los pedidos. |
| ¿Hay teléfono para Nude Project en La Roca Village? | En la ficha de La Roca Village figura el número +34 93 455 84 36 como contacto del outlet donde se encuentra Nude Project. Es el teléfono del Village, desde donde pueden orientarte sobre la tienda. |
| ¿Cómo contacto si tengo un problema con mi pedido online? | Lo más rápido es escribir a help@nude-project.com o usar el formulario de contacto, incluyendo número de pedido, email y una explicación clara (con fotos si hay defectos). |
| ¿Dónde tramito cambios de talla y devoluciones? | A través del portal de devoluciones y de la sección “Devoluciones / Returns” del Help Center de la web oficial. |
| ¿Puedo devolver online en una tienda física? | Nude Project permite en muchos casos devolver o cambiar pedidos online directamente en tiendas físicas, dentro de los plazos y condiciones de su política de devoluciones. Lo mejor es confirmarlo en el Help Center antes de ir. |
En resumen
Aunque tu primera idea sea buscar un teléfono de Nude Project, hoy en día la marca gestiona casi todo su servicio de atención al cliente por canales digitales:
- Email principal: help@nude-project.com
- Formulario de contacto y Help Center: desde la sección Support / Soporte de nude-project.com
- Teléfonos puntuales de tiendas físicas (como Madrid o La Roca Village) para dudas sobre esas ubicaciones concretas.
Saber qué canal utilizar en cada caso (email, formulario, portal de devoluciones o tienda física) te ahorrará tiempo, correos y posibles malentendidos.
Enlaces oficiales de Nude Project
Al final de tu artículo en WordPress puedes incluir, por ejemplo:
- Web oficial Nude Project: nude-project.com
- Instagram oficial: instagram.com/nudeproject Instagram
- Podcast Nude Project (Instagram): instagram.com/nudeprojectpodcast Instagram
(Desde ahí el usuario podrá acceder al resto de redes y canales de la marca).
