Interactive Brokers (IBKR) es una de las plataformas de inversión más reconocidas a nivel mundial, ofreciendo acceso a una amplia gama de mercados financieros. Si eres cliente en España y necesitas contactar con su servicio de atención al cliente, a continuación te proporcionamos toda la información necesaria.
¿Cómo contactar con Interactive Brokers España? Teléfonos y Canales de Atención
📞 Números de Teléfono
- Atención al Cliente en Español: 00800-42-276537 (número gratuito)
Disponible para clientes en España y otros países de la Unión Europea. - Clientes Institucionales en Latinoamérica (español): +1 561 803 4571
Para clientes institucionales que requieran atención en español.
💬 Chat en Línea
Interactive Brokers ofrece un servicio de chat en línea para consultas rápidas. Puedes acceder al chat iniciando sesión en el Portal del Cliente o a través de la plataforma TWS Mosaic:
- En TWS Mosaic: Menú de Ayuda > Atención al cliente > Chat de Atención al cliente.
- Desde el Portal del Cliente: Menú de Ayuda > Centro de Ayuda > Chat de IB en directo.
📧 Correo Electrónico
Para consultas generales, puedes utilizar el centro de mensajes dentro del Portal del Cliente. Es importante destacar que los problemas relacionados con contraseñas, dispositivos de seguridad o inicio de sesión deben tratarse exclusivamente por teléfono para garantizar la seguridad de tu cuenta.
🌐 Sitio Web
Servicios Principales que Ofrece Interactive Brokers en España
Interactive Brokers proporciona una amplia gama de servicios y beneficios para satisfacer las necesidades de sus clientes:
🌍 Acceso a Mercados Globales
Opera en más de 150 mercados en 33 países y en 24 divisas diferentes, incluyendo acciones, opciones, futuros, divisas, bonos y fondos.
💰 Comisiones Competitivas
Ofrece comisiones bajas y tipos de margen competitivos, lo que permite a los inversores maximizar sus rendimientos.
📊 Plataformas de Negociación Avanzadas
IBKR proporciona plataformas como Trader Workstation (TWS), IBKR Mobile y Client Portal, diseñadas para satisfacer las necesidades tanto de inversores principiantes como avanzados.
🛡️ Seguridad y Regulación
Interactive Brokers está regulado por múltiples entidades financieras internacionales, lo que garantiza la seguridad y transparencia en sus operaciones.
Preguntas Frecuentes sobre Interactive Brokers España
📅 ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
El servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes. Las llamadas fuera del horario laboral local se redirigen automáticamente a otro centro de servicio disponible.
🔐 ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Si no puedes recuperar tu contraseña vía web, debes ponerte en contacto con Soporte al Cliente de Interactive Brokers llamando al teléfono gratuito 00800-42-276537. Tras la locución inicial, puedes solicitar asistencia en español seleccionando las opciones correspondientes.
📝 ¿Cómo enviar documentos a Interactive Brokers?
Puedes enviar documentos en línea iniciando sesión en el Portal del Cliente. Alternativamente, puedes enviarlos por correo postal a la dirección correspondiente según tu ubicación
