Si buscas el teléfono de CTT Express, cómo contactar con atención al cliente, realizar el seguimiento de un envío, gestionar una entrega o presentar una reclamación, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
CTT Express es una empresa de mensajería urgente perteneciente al Grupo CTT, especializada en envíos nacionales e internacionales para particulares, empresas y comercios electrónicos. Dispone de una amplia red de delegaciones en España y ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y formulario web.
Teléfono de CTT Express Atención al Cliente
El teléfono oficial de atención al cliente de CTT Express es:
916 602 200
Horario de atención
- Lunes a viernes: de 08:00 a 19:00 horas.
Desde este número puedes realizar consultas sobre:
- Seguimiento de envíos.
- Entregas.
- Recogidas.
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Reclamaciones.
- Facturación.
- Consultas generales.
Cómo contactar con CTT Express
CTT Express pone a disposición de sus clientes varios canales oficiales.
Atención telefónica
Puedes llamar al 916 602 200 para resolver cualquier incidencia relacionada con un envío.
Correo electrónico
También puedes contactar mediante:
atencion.cliente@cttexpress.com
Formulario de contacto
Desde la web oficial puedes enviar consultas relacionadas con:
- Envíos.
- Entregas.
- Recogidas.
- Reclamaciones.
- Facturación.
- Información comercial.
Seguimiento de envíos
Puedes consultar el estado de tu paquete introduciendo el número de seguimiento en la herramienta oficial de CTT Express.
Desde el seguimiento podrás conocer:
- Estado actual del envío.
- Historial de movimientos.
- Fecha estimada de entrega.
- Delegación responsable.
Modificar una entrega
Dependiendo del estado del envío, podrás:
- Cambiar la fecha de entrega.
- Solicitar una nueva entrega.
- Modificar la dirección cuando sea posible.
- Recoger el paquete en la delegación correspondiente.
Envío retrasado
Si tu paquete no llega en la fecha prevista:
- Consulta el seguimiento online.
- Comprueba si existe alguna incidencia logística.
- Contacta con atención al cliente indicando el número de seguimiento.
Paquete perdido o dañado
Si el paquete se ha extraviado o llega deteriorado:
- Contacta con CTT Express lo antes posible.
- Facilita el número de seguimiento.
- Conserva el embalaje si presenta daños.
- Adjunta fotografías cuando sean solicitadas.
Reclamaciones
Puedes presentar reclamaciones relacionadas con:
- Retrasos.
- Daños.
- Pérdidas.
- Incidencias en la entrega.
- Facturación.
La documentación necesaria dependerá del tipo de incidencia.
Servicios de CTT Express
CTT Express ofrece diferentes soluciones de transporte, entre ellas:
- Mensajería urgente.
- Envíos nacionales.
- Envíos internacionales.
- Soluciones para eCommerce.
- Transporte para empresas.
- Recogidas a domicilio.
- Servicios logísticos.
¿Qué es CTT Express?
CTT Express es una empresa de transporte urgente integrada en el Grupo CTT, uno de los principales operadores logísticos de la Península Ibérica.
Ofrece servicios de mensajería para particulares y empresas, con una red de distribución que cubre toda España y conexiones internacionales.
Aplicación de CTT Express
La aplicación oficial permite:
- Consultar el seguimiento de envíos.
- Gestionar entregas.
- Localizar delegaciones.
- Solicitar recogidas.
- Recibir notificaciones sobre el estado del paquete.
Preguntas frecuentes sobre CTT Express
¿Cuál es el teléfono de CTT Express?
El teléfono de atención al cliente es el 916 602 200.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes, de 08:00 a 19:00 horas.
¿Cuál es el correo electrónico de CTT Express?
Puedes escribir a atencion.cliente@cttexpress.com.
¿Cómo contacto con CTT Express?
Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en la web oficial.
¿Cómo hago el seguimiento de un envío?
Introduce el número de seguimiento en la herramienta oficial disponible en la página web de CTT Express.
¿Qué hago si mi paquete se retrasa?
Consulta primero el seguimiento online y, si la incidencia continúa, contacta con atención al cliente.
¿Cómo presento una reclamación?
Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario oficial indicando el número de seguimiento.
¿Tiene CTT Express aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iPhone.
¿Dónde puedo localizar una delegación de CTT Express?
Puedes utilizar el buscador oficial disponible en la página web para encontrar la delegación más cercana.
Web oficial y redes sociales de CTT Express
- Web oficial: https://www.cttexpress.com
- Seguimiento de envíos: https://www.cttexpress.com/seguimiento-envios
- Contacto: https://www.cttexpress.com/contacto
- Facebook: https://www.facebook.com/CTTExpressES
- Instagram: https://www.instagram.com/cttexpress_es
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ctt-express
- YouTube: https://www.youtube.com/@CTTExpressOficial
