SolarMente es una startup española de energía solar fundada en 2020 con el objetivo de democratizar el acceso a la energía limpia en España. La empresa ha experimentado un crecimiento rápido: comenzó como proyecto de dos jóvenes emprendedores, y en poco tiempo ha conseguido inversiones importantes, ampliando su equipo, su cobertura territorial y su cartera de productos.
SolarMente opera en diversas comunidades autónomas como Cataluña, Madrid, Valencia, Alicante y Baleares. Su foco incluye hogares unifamiliares de alta gama, pero también soluciones para comunidades, empresas y flotas.
Hoy se presenta como una cleantech que combina instalación, mantenimiento, seguro y tecnología (incluyendo baterías, cargadores para vehículos eléctricos y sistemas de almacenamiento) para que los usuarios generen, almacenen y, en algunos casos, comercialicen su propia energía.
Teléfonos y canales de contacto oficiales
Si deseas ponerte en contacto con SolarMente para contratar, resolver dudas, solicitar información sobre autoconsumo, mantenimiento o baterías, estos son los canales que suelen facilitar:
- Teléfono general de atención al cliente: +34 611 436 604
- Emails para consulta general: hola@solarmente.es
Estos datos son utilizados por clientes que han dejado opiniones o referencias sobre la empresa.
Es aconsejable llamar y confirmar el canal concreto (residencial, mantenimiento, empresas) y los horarios actuales al momento de la llamada.
Dirección de oficinas centrales
Para envío de documentación, visitas comerciales u otras gestiones presenciales, SolarMente tiene su sede en:
- Calle Marroc 200, 08019 Barcelona (España)
Además, dispone de oficinas en otras ciudades españolas como Madrid, Valencia, Alicante y Mallorca, ampliando su presencia regional.
Recomendación: verifica cuál oficina es la más cercana o responsable de tu zona antes de acudir.
Correo electrónico, chat y otros canales digitales
SolarMente apuesta por facilitar el contacto digital para sus clientes. Los canales disponibles incluyen:
- Correo electrónico para atención al cliente/residencial: hola@solarmente.es
- Formulario de contacto en su sitio web donde puedes indicar tu ubicación, consumo estimado y solicitar presupuesto sin compromiso
- Chat online: algunas de sus comunicaciones corporativas señalan la disponibilidad de un asistente digital para resolución rápida de dudas o agendar visitas
- Plataforma digital de seguimiento: para clientes que ya tienen instalado un sistema, puede haber acceso a monitorización de producción, estado de baterías, etc.
Estos métodos permiten mayor comodidad especialmente para quienes prefieren tramitar sin desplazamientos.
Horarios de atención al cliente
Dado que SolarMente es una empresa joven y con modelo dinámico, los horarios pueden variar según el tipo de servicio o delegación. A modo orientativo:
- Atención telefónica habitual: días laborables (lunes a viernes) por la mañana y tarde, aunque no siempre se indica horario exacto.
- Consultas vía email o formulario: envío libre, con respuesta que puede tardar varias horas o días, dependiendo del volumen de solicitudes.
- En casos de mantenimiento o avería, es recomendable pedir confirmación de servicio urgente al contactar, ya que no siempre hay atención 24 h explícita.
Te aconsejo contactar temprano en la mañana para asegurar una respuesta dentro del mismo día.
Servicios principales que ofrece SolarMente
SolarMente dispone de múltiples productos y servicios orientados a autoconsumo, movilidad sostenible y ahorro energético. Entre los más destacados:
Autoconsumo fotovoltaico residencial
- Instalación de paneles solares sin inversión inicial: bajo modelo de suscripción, SolarMente coloca los paneles y se encarga de la instalación, mantenimiento y seguro.
- Sistema “llave en mano”: incluye estudio, infraestructura, puesta en marcha y monitorización.
- Posibilidad de añadir baterías para almacenamiento del excedente energético y mayor independencia de la red.
Movilidad eléctrica y soluciones complementarias
- Instalación de cargadores para vehículo eléctrico para hogares.
- Energía renovable combinada con sistemas de climatización, bombas de calor o eficiencia energética, generando un ecosistema doméstico menos dependiente de los combustibles fósiles.
Tecnología, almacenamiento y comercialización de excedentes
- Soluciones de batería virtual: almacenar energía generada para su uso posterior o para compartir/optimizar su distribución.
- Plataforma digital de gestión: monitorización de generación, consumo, ahorro y posibles ventas de excedentes.
- Enfoque innovador: SolarMente apuesta por tecnologías emergentes como blockchain para cuando la regulación lo permita, facilitando modelos peer‑to‑peer de energía entre vecinos o comunidades.
Empresas y comunidades
- Instalaciones de mayor escala para viviendas colectivas, comunidades de vecinos, empresas con grandes consumos.
- Servicios de asesoría energética, optimización de costes y financiación del proyecto.
Preguntas frecuentes de los clientes
| Pregunta | Respuesta breve |
|---|---|
| ¿Cómo contrato una instalación con SolarMente? | Contacta con ellos vía teléfono o formulario, detallando tu ubicación, consumo y tipo de vivienda; ellos realizan estudio, presupuesto y te muestran el modelo de suscripción. |
| ¿Tengo que hacer un gran desembolso inicial? | No, el modelo de SolarMente se basa en suscripción sin inversión inicial, el cliente accede al autoconsumo mediante cuotas. |
| ¿Qué ocurre con los excedentes de energía? | Dependiendo de la instalación, se pueden almacenar con batería o vertirse a la red; el sistema incluye monitorización para optimizar su uso. |
| ¿Dónde están disponibles sus servicios? | Principalmente en España: Cataluña, Madrid, Valencia, Alicante, Baleares… están ampliando cobertura. |
| ¿Cómo contacto para mantenimiento o avería? | Utiliza el canal de atención al cliente por teléfono o correo y solicita servicio de mantenimiento; el equipo técnico gestionará la visita. |
Consejos para contactar eficazmente
Para que tu consulta o solicitud con SolarMente sea fluida yProductiva, ten en cuenta lo siguiente:
- Prepara datos clave antes de la llamada o formulario: dirección de la vivienda, tipo de consumo anual estimado (kWh), potencia contratada, orientación del tejado o superficie disponible.
- Describe claramente tu necesidad: ¿es un presupuesto?, ¿quieres incluir batería o vehículo eléctrico?, ¿eres comunidad de vecinos o vivienda particular?
- Adjunta, cuando puedas, fotos del tejado o plano de la vivienda para facilitar el estudio técnico.
- Verifica qué incluye la suscripción: duración del contrato, mantenimiento, seguro, tipo de paneles, rendimiento estimado.
- Pregunta por la cobertura en tu zona: aunque la empresa tiene presencia en muchas comunidades, es importante confirmar.
- Guarda el número de referencia de tu solicitud, correo de contacto o visitas previstas.
SolarMente representa una alternativa actual y accesible para quienes desean pasarse a la energía solar sin grandes barreras de entrada. Su modelo de suscripción, su combinación de instalación + mantenimiento + tecnología y su enfoque de “solución integrada” permiten que tanto particulares como comunidades puedan dar el paso hacia el autoconsumo. Con atención al cliente, tecnología digital y soporte regional, es una opción a tener en cuenta para ahorrar en la factura eléctrica, reducir la huella de carbono y ganar independencia energética.
