¿Te urge hablar con Cajamar porque no puedes entrar en la banca online, has perdido la tarjeta, necesitas resolver un cargo o quieres poner una reclamación y no sabes por dónde empezar? En esta guía tienes los teléfonos de Cajamar más buscados en España, el canal correcto según tu caso (sin dar rodeos) y consejos para contactar más rápido por teléfono, chat o formularios.
Teléfonos de Cajamar más buscados
Estos son los contactos más habituales para atención al cliente Cajamar y gestiones urgentes. Guarda el que corresponda a tu caso:
- Atención al cliente (gratuito): 900 151 010
(consultas, incidencias y también soporte general de banca a distancia, disponible 24/7 según la información pública de la entidad). - Atención preferente para mayores de 65 años: 900 923 338
(línea específica de atención personalizada). - Desbloqueo de acceso a banca a distancia / banca online (24h): 950 183 313
(si se te bloquean claves, acceso o necesitas recuperar operativa). - Banca telefónica (24h): 900 151 010
(normalmente entrando por la opción correspondiente; conviene tener a mano usuario y contraseña si ya estás dado de alta). - Tarjeta perdida/robada o cargos con tarjeta (denuncia y bloqueo 24h):
- 900 210 303 (gratuito)
- +34 950 210 303 (si llamas desde el extranjero)
- 917 676 913 (Redsys, 24h)
- Seguros (si tienes póliza vinculada a Cajamar):
- Siniestros No Vida / Atención al cliente: 911 697 470 / 900 906 680
- Gestiones de póliza (excepto siniestros No Vida): 919 551 999 / 900 906 560
- Contacto corporativo (central / información legal): +34 950 210 191
(útil si buscas un canal más institucional o datos de la entidad). - Fax centralizado: 950 254 848
(cada vez menos usado, pero sigue figurando como canal).
Importante: si tu consulta es por un producto o marca del Grupo Cooperativo Cajamar (por ejemplo, servicios compartidos, reclamaciones formales o cuestiones de “Grupo”), verás que algunas gestiones se canalizan a través de órganos del Grupo, no solo de “Cajamar” como oficina bancaria. Más abajo te explico cómo distinguirlo.
Cuál debo usar según tu caso (árbol de decisión en texto)
Si quieres acertar a la primera, sigue este “camino rápido”:
- ¿Es una urgencia con tarjeta? (la has perdido, sospechas fraude, ves un cargo raro, te han robado el móvil con la tarjeta en wallet)
→ Llama ya a 900 210 303 (o +34 950 210 303 si estás fuera de España).
Si te deriva a Redsys, también tienes 917 676 913 (24h). - ¿No puedes entrar en la banca online / app? (claves bloqueadas, error de acceso, recuperación de contraseña)
→ Llama a 950 183 313 (24h) para desbloqueo.
Si lo que necesitas es soporte general, usa 900 151 010. - ¿Necesitas una gestión bancaria normal por teléfono? (movimientos, dudas de operativa, consultas sobre productos, seguimiento de una solicitud)
→ 900 151 010 (atención gratuita). - ¿Tienes más de 65 años y prefieres una atención más guiada?
→ 900 923 338 (línea preferente). - ¿Tu consulta es sobre un seguro asociado?
→ Ve directo a los teléfonos de seguros (arriba). Así evitas esperas y transferencias. - ¿Quieres poner una queja o reclamación formal (con registro y plazos)?
→ Usa el canal de Servicio de Atención al Cliente (correo postal, email con firma electrónica o formulario desde banca electrónica). Te detallo el proceso más abajo.
Cómo contactar más rápido con Cajamar
La mayoría de esperas y “vueltas” al teléfono se evitan preparando dos cosas: datos y objetivo.
Qué datos preparar antes de llamar (checklist)
Ten a mano:
- DNI/NIE del titular (y, si procede, de cotitulares).
- Número de cuenta (IBAN) o al menos la oficina/producto afectado.
- Móvil asociado y email registrado (para verificaciones).
- Fecha y hora del incidente (cargos, transferencias, accesos fallidos).
- Importe exacto y concepto (si es un recibo, transferencia o cargo).
- Si es tarjeta: últimos 4 dígitos (si los tienes) y el tipo (débito/crédito).
- Si es reclamación: resumen por escrito (3–5 líneas) para explicarlo rápido.
Mejores horas para evitar espera
Según la información pública, Cajamar ofrece disponibilidad amplia y algunos canales se publicitan 24/7. Aun así, por experiencia de uso en banca, suele ir más fluido:
- Primeras horas de la mañana (cuando hay menos saturación).
- Media tarde, evitando el tramo de mayor demanda de mediodía.
Si vas a escribir por redes, ten en cuenta que la atención indicada para esos canales suele estar acotada a un horario laboral (más abajo lo detallo).
Cómo explicar tu caso para que lo resuelvan antes
Usa este guion de 20 segundos:
- “Soy cliente / no soy cliente”.
- “Tengo un problema con: tarjeta / banca online / recibo / transferencia / seguro / oficina”.
- “Lo que necesito exactamente es: bloquear, revertir, aclarar, recuperar acceso, registrar reclamación”.
- “Ha ocurrido hoy/ayer/el día X; el importe es X; el concepto es X”.
Con esto, el agente te clasifica rápido y evitas preguntas repetidas.
Canales online de Cajamar (sin llamadas)
Si prefieres no llamar o quieres dejar constancia por escrito, Cajamar publica varios canales digitales.
1) Chat / “Te respondemos” desde Banca Electrónica
Si eres cliente y tienes acceso:
- Entra en Banca Electrónica y busca el módulo de Te respondemos/Chat (la propia entidad lo presenta como vía directa con agentes).
- Si no tienes banca electrónica contratada, suele existir una vía similar desde la Sede Electrónica, donde también puedes lanzar consultas.
Cuándo conviene: cuando necesitas seguimiento, enviar una duda concreta o que quede rastro escrito de la conversación.
2) Formulario de contacto
Cajamar ofrece un formulario de consulta para que envíes tu solicitud y te respondan por correo. Es útil para:
- Peticiones de información.
- Consultas no urgentes.
- Incidencias que requieren revisar documentación.
Consejo: en el mensaje, añade teléfono de contacto y el mejor horario, para que te puedan devolver llamada si lo necesitan.
3) “Te ayudamos” y centro de ayuda (FAQs)
La web de Cajamar agrupa soporte bajo el espacio “Te ayudamos”, con:
- Preguntas frecuentes.
- Ayudas paso a paso (infografías).
- Orientación para incidencias (incluida seguridad).
Si tu duda es operativa (por ejemplo, “cómo recuperar contraseña”, “cómo cambiar claves”, “cómo activar algo”), muchas veces lo resuelves ahí sin esperar.
4) Oficinas y cajeros
Para gestiones presenciales (firmas, documentación, incidencias complejas, poderes, herencias), lo más práctico es:
- Localizar tu oficina y pedir cita o acudir en franja de menor afluencia.
- Si es una gestión que puede hacerse por gestor, Cajamar también comunica que puedes contactar con tu gestor personal desde servicios internos como Conecta (según disponibilidad del cliente).
Reclamaciones y quejas: cómo hacerlo bien (y que te contesten)
Si buscas una reclamación formal, lo clave es usar el Servicio de Atención al Cliente y aportar la información correcta desde el inicio.
Dónde presentar la reclamación (canales)
Según la información pública, puedes hacerlo por estas vías:
- Correo postal (vía formal clásica)
Dirigido a: Grupo Cooperativo Cajamar – Servicio de Atención al Cliente
Calle Ciudad Financiera, 1 – 04131 (Almería) - Correo electrónico
Email: servicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es
Importante: se indica que la reclamación enviada por email debe contar con firma electrónica. - En oficina (en papel)
Puedes presentarla en tu oficina usando:
- Un formulario de inicio (si te lo facilitan), o
- Cualquier escrito propio que incluya los datos necesarios, o
- La hoja oficial de reclamaciones (si aplica en tu comunidad).
- Formulario desde Banca Electrónica
Existe la opción de presentar quejas a través de Banca Electrónica, con registro interno.
Qué incluir para que no te la rechacen por “incompleta”
Incluye siempre:
- Datos del titular (nombre, DNI/NIE, teléfono y correo).
- Producto/servicio afectado (cuenta, tarjeta, préstamo, hipoteca, seguro, canal digital).
- Hechos en orden cronológico (fechas, importes, pantallazos si aplica).
- Qué has intentado antes (llamadas, oficina, chat) y si te dieron número de incidencia.
- Qué solicitas exactamente (devolución, aclaración, rectificación, cancelación, revisión de comisiones, etc.).
- Documentos adjuntos (si existen): extractos, recibos, comunicaciones, capturas de pantalla.
Plazos orientativos (según el tipo de asunto)
La información pública del propio canal de reclamaciones indica plazos máximos distintos en función del caso, por ejemplo:
- Servicios de pago: 15 días hábiles (con posibilidad excepcional de ampliación).
- Otros asuntos: varían según si eres consumidor o no.
Mi recomendación práctica: si presentas la reclamación, pide o guarda justificante/registro (número o confirmación) y apunta la fecha.
Y si no te dan la razón
Cuando la reclamación formal se resuelve y no estás conforme, normalmente el siguiente paso (siempre después de pasar por el Servicio de Atención al Cliente) es acudir a los organismos supervisores con el justificante. Cajamar indica que dispone de formularios para esos departamentos y que es un requisito previo haber reclamado primero ante su servicio.
Dirección y datos de la empresa (Cajamar en España)
Estos son datos corporativos que Cajamar publica de forma abierta:
- Domicilio social: Plaza Puerta Purchena, 10 – 04001 Almería (España)
- NIF: F-04743175
- Teléfono de contacto (corporativo): +34 950 210 191
- Email: cajamar@grupocooperativocajamar.es
Nota útil: para reclamaciones formales, el canal de Servicio de Atención al Cliente suele usar una dirección específica (Ciudad Financiera, 1 – 04131 Almería), distinta del domicilio social.
Servicios y productos de Cajamar (explicado claro)
Cajamar (Cajamar Caja Rural) opera como entidad financiera y cooperativa de crédito en España, con oferta para particulares, autónomos, empresas y un foco histórico relevante en el sector agroalimentario dentro del ecosistema del Grupo.
Para particulares
Lo más habitual incluye:
- Cuentas bancarias: cuentas corrientes, cuentas online y packs vinculados (según perfil).
- Tarjetas: débito y crédito, y servicios asociados (bloqueo, límites, compras online, wallets).
- Ahorro e inversión: depósitos, fondos de inversión, planes de pensiones y alternativas de ahorro.
- Financiación: préstamos personales, préstamos para vehículo, reunificación/agrupación (si aplica), y soluciones de consumo según perfil.
- Hipotecas: distintas modalidades (fijas/variables/mixtas), con simuladores y opciones de solicitud.
- Seguros: hogar, vida, auto, salud, decesos, accidentes y otros (dependiendo de disponibilidad y campañas).
Para autónomos y empresas
Suele concentrarse en:
- Cuentas y operativa diaria (cobros, pagos, TPV).
- Financiación para circulante e inversión.
- Servicios de banca a distancia para empresa (remesas, pagos, confirming, etc., según contratación).
- Renting y soluciones de movilidad/activos (según oferta vigente).
Especialización agro y economía real
Dentro de la información corporativa, Cajamar se define como entidad orientada al apoyo de la economía real, con especial atención al sector agroalimentario, además de familias, autónomos y pymes. Esto se traduce en productos financieros y en iniciativas de divulgación/innovación vinculadas al campo y la cadena agroalimentaria.
Historia y contexto de la marca (sin humo)
Para entender por qué muchos usuarios buscan “teléfono Cajamar” incluso estando en distintas comunidades, conviene conocer el origen del grupo.
- Cajamar Caja Rural es el resultado de una fusión en el año 2000 (Caja Rural de Almería y Caja Rural de Málaga, según la información corporativa pública).
- Posteriormente, se fueron integrando o fusionando otras entidades rurales en distintos años (por ejemplo, aparecen procesos en 2007, 2010, 2011, 2012, 2013 y 2018 en la información publicada por la propia entidad).
- En el plano de grupo, se indica que el Grupo Cooperativo Cajamar fue autorizado como Sistema Institucional de Protección (SIP) por el Banco de España en diciembre de 2009, y que actualmente agrupa varias entidades (incluyendo una entidad cabecera).
¿En qué te afecta como cliente? En que:
- Algunas gestiones (especialmente reclamaciones formales) se canalizan a través del Grupo.
- Puedes ver menciones a “Grupo Cooperativo Cajamar” incluso cuando tu oficina es “Cajamar”.
FAQs sobre el teléfono de Cajamar y atención al cliente (respuestas claras)
1) ¿Cuál es el teléfono gratuito de atención al cliente de Cajamar?
El teléfono general gratuito más publicado para atención es el 900 151 010.
2) ¿Hay un teléfono específico para mayores en Cajamar?
Sí. Se publica una línea de atención preferente para mayores de 65 años: 900 923 338.
3) ¿Qué número llamo si no puedo entrar en la banca online de Cajamar?
Para problemas de acceso y desbloqueo de banca a distancia, se publica el 950 183 313 (24h).
4) He perdido la tarjeta de Cajamar, ¿a qué teléfono llamo?
Para bloqueo/denuncia 24h, utiliza 900 210 303. Si llamas desde fuera de España, +34 950 210 303.
5) Estoy en el extranjero y necesito bloquear la tarjeta, ¿funciona el 900?
Normalmente desde el extranjero el 900 puede no funcionar. Para ese caso se indica +34 950 210 303.
6) Veo un cargo con tarjeta que no reconozco, ¿qué hago primero?
Primero bloquea y denuncia por el canal 24h de tarjetas. Después, reúne pruebas (extracto, fecha, importe) y tramita la incidencia por el canal que te indiquen (a veces hay formularios específicos).
7) ¿Cajamar atiende por chat?
Sí, se publicita un canal de Te respondemos/Chat accesible desde Banca Electrónica (y opciones relacionadas desde Sede Electrónica).
8) ¿Puedo enviar una consulta por formulario sin llamar?
Sí, hay un formulario de consulta para que te respondan por correo.
9) ¿Cuál es el email de Cajamar para contacto general?
Como contacto corporativo se publica el email cajamar@grupocooperativocajamar.es.
10) ¿Dónde se presenta una reclamación formal a Cajamar?
Se indica el Servicio de Atención al Cliente del Grupo, con vías por correo postal, email (con firma electrónica) y presentación en oficina o desde banca electrónica.
11) ¿Cuánto tarda Cajamar en responder a una reclamación?
Los plazos máximos varían según la materia (por ejemplo, servicios de pago y otros asuntos). En cualquier caso, conviene guardar el justificante y la fecha de presentación.
12) ¿Puedo reclamar por email sin firma electrónica?
Según la información pública del canal de reclamaciones, para la vía email se exige firma electrónica. Si no la tienes, usa correo postal, banca electrónica o presentación en oficina.
13) ¿Cuál es el domicilio social de Cajamar?
Se publica el domicilio social en Plaza Puerta Purchena, 10 – 04001 Almería.
14) ¿Cajamar tiene atención por redes sociales?
Sí, se citan canales como X (Twitter) @Cajamar y Facebook, con un horario de atención indicado de lunes a viernes de 08:00 a 21:00.
15) ¿Qué teléfono uso si mi duda es sobre un seguro de Cajamar?
Para seguros hay teléfonos específicos (siniestros No Vida y gestiones de póliza). Es mejor llamar directamente a esos números para evitar transferencias.
16) ¿Cómo puedo acelerar una gestión sin pasar por llamadas largas?
Prepara DNI/NIE, producto afectado, fechas e importes, y utiliza el canal más directo: tarjetas (líneas 24h), acceso banca (teléfono de desbloqueo), o reclamaciones (servicio formal con registro).
17) ¿Existe un canal para reclamación de Bizum o tarjetas desde la web?
Se publicitan formularios específicos ligados a banca electrónica para reclamaciones de ciertos servicios (por ejemplo, tarjetas o Bizum), normalmente accesibles desde los canales internos.
18) ¿Qué hago si necesito atención presencial?
Lo recomendable es localizar tu oficina y acudir en franja de menor afluencia o gestionar la cita/consulta por los canales digitales si tu caso lo permite.
Web oficial y redes sociales (enlaces)
- Web oficial: https://www.cajamar.es/es/comun/
Redes (oficiales):
- X (Twitter): https://twitter.com/Cajamar
- Instagram: https://instagram.com/grupo_cajamar
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/grupocajamar
- YouTube: https://www.youtube.com/cajamar
- Facebook: https://www.facebook.com/cajamar
