Si necesitas contactar con Openbank por una cuenta, tarjeta, transferencia, acceso a la app, fraude, incidencia o reclamación, aquí tienes los teléfonos y canales oficiales que publica actualmente la entidad.
La información de contacto, teléfonos, incidencias y reclamaciones de Openbank ha sido revisada y actualizada para mantener esta guía al día.
Teléfono de Openbank para clientes: atención 24/7
Openbank publica para sus clientes el número:
- +34 91 177 33 10
La atención está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Es el canal principal para resolver dudas sobre cuentas, tarjetas, operaciones, accesos y otras gestiones habituales.
Teléfono gratuito para no clientes
Si todavía no eres cliente o necesitas ayuda durante el proceso de alta, Openbank publica:
- 900 36 53 66 — llamada gratuita.
- +34 91 177 33 37 — si no puedes utilizar un número 900.
Estos canales también funcionan 24/7.
Chat y email de Openbank
Openbank ofrece además atención desde el chat de su app, pensado para recibir respuesta sin necesidad de llamar.
Para consultas generales que no incluyan datos personales sensibles, publica el correo:
- ayuda@openbank.es
La página de contacto actual de Openbank prioriza teléfono, chat de la app y email. Por ese motivo, esta guía no presenta WhatsApp como canal principal de atención.
Qué canal usar según tu problema
| Gestión | Canal recomendado |
|---|---|
| Consulta general como cliente | +34 91 177 33 10 |
| No cliente / alta | 900 36 53 66 |
| Incidencia operativa | +34 91 276 21 54 / 900 22 32 42 |
| Fraude o cargo no reconocido | +34 91 177 33 10 |
| Inversiones | +34 91 177 33 16 / 900 10 29 38 |
| Hipotecas | +34 91 276 22 56 / 900 81 18 55 |
| Reclamación formal | SAC Grupo Santander |
Teléfonos de incidencias de Openbank
Para errores o incidencias que afecten a la operativa de productos y servicios contratados, Openbank publica:
- +34 91 276 21 54
- 900 22 32 42
- incidencias@openbank.es
Openbank indica que se compromete a informar sobre el estado de la solicitud en un plazo de 48 horas hábiles. Si la solución no resulta satisfactoria, puedes pasar a la vía formal de reclamación.
Tarjeta perdida, robada o con cargos no reconocidos
Si has perdido una tarjeta o crees que has sufrido un fraude, bloquea el producto cuanto antes desde la app o Área de Clientes y llama al +34 91 177 33 10.
Para reclamar un cargo no reconocido, Openbank indica que puede ser necesario aportar el formulario de reclamación firmado y una copia de la denuncia. La documentación puede subirse desde el Área de Clientes o remitirse por los canales que la entidad indique para el caso.
Teléfonos para inversiones
Para fondos, bolsa y otros productos de inversión, Openbank publica:
- +34 91 177 33 16
- 900 10 29 38
El horario indicado es de lunes a viernes de 08:00 a 20:00.
Teléfonos de Openbank para hipotecas
Para consultas sobre hipotecas, la página general de contacto publica:
- +34 91 276 22 56
- 900 81 18 55
El horario indicado es de lunes a viernes de 09:00 a 21:00. En páginas concretas de productos hipotecarios pueden aparecer otros teléfonos y horarios asociados a campañas o procesos específicos.
Cómo presentar una reclamación formal
Si el Servicio de Gestión de Incidencias no resuelve el problema, puedes dirigirte al Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente del Grupo Santander.
- Email: santander_reclamaciones@gruposantander.es.
- Dirección: Apartado de Correos 35.250, 28080 Madrid.
- Teléfonos asociados: +34 91 276 21 54 y 900 22 32 42.
Openbank indica que, si no recibes una respuesta satisfactoria o transcurre 1 mes sin respuesta —o 15 días hábiles cuando la reclamación se refiere a un servicio de pago—, puedes acudir al organismo supervisor que corresponda, como el Banco de España.
Oficinas de Openbank en Madrid
Aunque Openbank opera principalmente de forma digital, publica atención presencial en Paseo de la Castellana, 134 y en el Openbank Corner de Plaza de Santa Bárbara, 2, ambos en Madrid.
El horario publicado es de lunes a jueves de 08:30 a 18:00 y viernes de 08:30 a 14:00. Para cita previa, la entidad publica el +34 91 342 10 00 o el 900 22 32 42, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
Otros bancos que puedes consultar
También puedes consultar nuestra guía de Bankinter: teléfono, fraude y reclamaciones.
Para otra entidad financiera tienes Cofidis: teléfono, pagos y reclamaciones.
Y puedes consultar ING España: teléfono de atención al cliente.
Preguntas frecuentes sobre Openbank
¿Cuál es el teléfono de Openbank para clientes?
Openbank publica el +34 91 177 33 10, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Hay un teléfono gratuito para no clientes?
Sí. El número gratuito publicado para no clientes es el 900 36 53 66.
¿Cómo contacto por una incidencia?
Utiliza el +34 91 276 21 54, el 900 22 32 42 o escribe a incidencias@openbank.es.
¿Cómo reclamo un cargo que no reconozco?
Bloquea primero la tarjeta si es necesario y llama al +34 91 177 33 10. Openbank puede solicitar formulario de reclamación y denuncia.
¿Cuál es el email general de Openbank?
Para consultas generales sin datos personales, Openbank publica ayuda@openbank.es.
Enlaces oficiales de Openbank
- Contacto: https://www.openbank.es/contacto
- Reclamaciones e información legal: https://www.openbank.es/informacion-legal-reclamaciones
- Inversiones: https://www.openbank.es/inversiones
- Hipotecas: https://www.openbank.es/hipoteca-open
- Web oficial: https://www.openbank.es/
Esta web es un directorio informativo independiente y no forma parte de Openbank ni del Grupo Santander. La información se revisa a partir de fuentes oficiales, pero puede cambiar.
