Si buscas el teléfono de Bricomart, lo primero que debes saber es que Bricomart en España pasó a llamarse Obramat. Aun así, muchísima gente sigue buscando “Bricomart” en Google (y es normal), porque fue el nombre de toda la vida.
En esta guía tienes las vías de contacto más útiles, cómo hablar con tu almacén, y qué hacer para resolver gestiones típicas como devoluciones, facturas, pedidos online o reclamaciones sin perder tiempo.
Bricomart: ¿sigue existiendo o es Obramat
Bricomart cambió de nombre y ahora opera como Obramat en España. Esto significa que:
- La web oficial, la atención online y la información actual se gestionan bajo la marca Obramat.
- En tiendas y comunicaciones oficiales verás “Obramat”, aunque el público siga buscando “Bricomart”.
Si tu objetivo es contactar, lo correcto es usar los canales oficiales de Obramat (aunque tú lo llames Bricomart).
Teléfono de Bricomart (Obramat) y vías de contacto
Teléfono de atención al cliente (Bricomart / Obramat)
El número de referencia que suele aparecer como contacto corporativo/atención general es:
- Teléfono: 914 286 190 (España)
Consejo rápido: si tu consulta es sobre una compra, pedido o incidencia de un almacén concreto, lo más eficaz es contactar directamente con tu almacén (más abajo te explico cómo hacerlo).
Contactar con tu almacén (la opción que mejor funciona)
Obramat trabaja con una red de almacenes y, en muchas gestiones, el almacén es quien puede darte una solución más rápida (stock, reserva, recogida, incidencias de entrega, factura del punto de venta, etc.).
Lo ideal es:
- Entrar en la web oficial
- Ir a “Almacenes”
- Elegir tu ciudad
- Usar el teléfono y datos que aparecen en la ficha del almacén
Esto evita esperas y derivaciones.
Contacto online (formularios y ayuda)
Si lo tuyo no es llamar, o necesitas dejarlo por escrito:
- Usa el formulario de contacto del sitio corporativo.
- Si tienes un tema de compra online, revisa siempre el email/SMS de confirmación del pedido, porque muchas veces ahí te indican el canal exacto para tu caso.
Redes sociales (para consultas generales)
Las redes sociales oficiales sirven para:
- Consultas sencillas (ubicación, horarios, información general)
- Alertas y novedades (aperturas, campañas, catálogos)
Para incidencias con datos personales (pedidos, facturas, reclamaciones), mejor canal oficial directo (teléfono, formulario o almacén).
Horarios: ¿a qué hora atiende Bricomart/Obramat?
El horario puede variar según el almacén (ciudad, festivos, campañas, etc.). Por eso, si necesitas el horario exacto:
- Busca tu almacén en la web oficial
- Confirma el horario del día, especialmente si vas a ir a primera hora o en fechas señaladas
Gestiones frecuentes con atención al cliente
Aquí tienes lo que más se busca, y el camino más corto para solucionarlo.
Pedidos online: seguimiento, entrega y recogida
Si has comprado online, lo normal es que puedas:
- Revisar estado del pedido desde tu cuenta
- Consultar confirmaciones por email/SMS
- Si es recogida en almacén, seguir instrucciones del punto de recogida
Para retrasos o incidencias:
- Primero, revisa la confirmación del pedido (ahí suele venir el canal correcto).
- Si no se resuelve, llama al almacén asociado a la compra o al teléfono general.
Devoluciones y cambios
Antes de moverte, ten a mano:
- Ticket o factura
- Método de pago utilizado
- Producto y estado (sin usar, embalaje, etc.)
Si compraste en tienda, el almacén suele gestionar la devolución más rápido. Si compraste online, revisa el proceso de devoluciones en la web y confirma el canal indicado en tu pedido.
Facturas, tickets y duplicados
Para facturas, lo más habitual es que te pidan:
- Fecha aproximada de compra
- Importe
- Método de pago
- Datos fiscales si necesitas factura a empresa/autónomo
Si fue compra en tienda, ve directo a tu almacén. Si fue online, apóyate en tu cuenta y confirmaciones de pedido.
Garantías y postventa
Para garantías:
- Guarda factura/ticket (es clave)
- Describe el fallo con claridad (qué ocurre, desde cuándo, uso que se le ha dado)
- Si puedes, lleva fotos o vídeo
En productos voluminosos o instalados, confirma primero con el almacén o soporte cómo tramitarlo para no hacer viajes innecesarios.
Cuenta cliente, descuentos por cantidad y perfil profesional
Obramat está muy orientada al profesional de la construcción y la reforma, así que muchas ventajas dependen de:
- Cuenta cliente
- Condiciones por volumen/cantidad
- Servicios del almacén (transporte, ventanas a medida, tintométrico, etc., según centro)
Si tu duda es de condiciones, tarifas o servicios, el almacén suele darte la información más concreta.
Reclamaciones y hoja oficial
Si necesitas reclamar:
- Reúne pruebas (ticket, factura, fotos, emails)
- Contacta primero con el almacén donde se gestionó la compra
- Si no se resuelve, eleva la consulta por canal corporativo (teléfono/formulario)
Mantén siempre la comunicación por escrito cuando el tema sea sensible (importes, incidencias repetidas, plazos, etc.).
Cómo conseguir respuesta más rápida (truco práctico)
Cuando llames o escribas, evita mensajes largos y usa este mini-guion:
- Qué ha pasado (1 frase)
- Pedido/ticket (número y fecha)
- Qué necesitas (devolución / factura / cambio / aclaración)
- Tu almacén (ciudad)
Esto reduce idas y vueltas y acelera la solución.
Preguntas frecuentes sobre Bricomart (Obramat)
¿Cuál es el teléfono de Bricomart en España?
Bricomart opera como Obramat y el teléfono de referencia más habitual es 914 286 190.
¿Bricomart y Obramat son lo mismo?
Sí. En España, Bricomart cambió de nombre a Obramat.
¿Cómo encuentro el teléfono de mi almacén?
En la web oficial, entra en Almacenes, selecciona tu ciudad y verás el contacto del centro.
¿Puedo resolver una incidencia sin llamar?
Sí: mediante formulario de contacto o a través de tu cuenta/pedido si compraste online.
¿Qué hago si mi pedido online se retrasa?
Revisa el email/SMS de confirmación y contacta por el canal indicado. Si no se resuelve, contacta con el almacén asociado.
¿Cómo pido una factura a nombre de empresa?
Ten tus datos fiscales listos y contacta con el almacén donde compraste o con el soporte de compra online si fue por web.
¿Puedo devolver un producto comprado en tienda?
Normalmente sí, siguiendo la política de devoluciones y presentando el justificante de compra.
¿Dónde consulto horarios actuales?
En la ficha del almacén de tu ciudad dentro de la web oficial (pueden variar).
¿Obramat es para particulares o solo profesionales?
Está muy enfocada al profesional, pero depende del modelo de compra y servicios del almacén. Para tu caso concreto, lo mejor es confirmarlo con tu centro.
¿Qué canal uso para reclamaciones formales?
Primero el almacén (con documentación). Si no se soluciona, canal corporativo (formulario/teléfono).
Enlaces oficiales (solo al final)
- Web oficial: https://www.obramat.es/
