Si buscas el teléfono de Leroy Merlin, cómo contactar con atención al cliente, consultar un pedido, gestionar una devolución, tramitar una garantía o resolver una incidencia con una compra, en esta guía encontrarás toda la información más importante.
Leroy Merlin es una de las principales cadenas de bricolaje, construcción, decoración y jardinería en España. Ofrece atención al cliente por teléfono, WhatsApp, formulario web y en sus tiendas físicas.
Teléfono de Leroy Merlin Atención al Cliente
El teléfono oficial de atención al cliente de Leroy Merlin es:
917 49 60 00
Este número permite realizar consultas sobre:
- Pedidos online.
- Estado de envíos.
- Devoluciones.
- Reembolsos.
- Garantías.
- Facturas.
- Instalaciones.
- Productos.
- Incidencias generales.
WhatsApp de Leroy Merlin
Leroy Merlin también ofrece atención a través de WhatsApp:
690 985 816
Es un canal útil para resolver dudas rápidas relacionadas con productos, pedidos y servicios.
Cómo contactar con Leroy Merlin
La empresa pone a disposición de sus clientes varios canales de atención.
Atención telefónica
Puedes llamar al 917 49 60 00 para resolver dudas relacionadas con compras, pedidos, devoluciones o garantías.
El servicio de WhatsApp permite contactar con un asesor para consultas generales sobre productos y servicios.
Formulario de contacto
Si prefieres escribir, puedes utilizar el formulario disponible en el Servicio de Atención al Cliente de la web oficial. Es especialmente útil para incidencias que requieren adjuntar documentación o fotografías.
Preguntas frecuentes
La web oficial dispone de un apartado con respuestas sobre:
- Pedidos.
- Devoluciones.
- Pagos.
- Facturas.
- Instalaciones.
- Marketplace.
- Garantías.
- Servicios de montaje.
Consultar el estado de un pedido
Desde tu cuenta de cliente puedes:
- Consultar el seguimiento.
- Ver la empresa de transporte.
- Descargar facturas.
- Gestionar incidencias.
- Autorizar la recogida por otra persona.
Devoluciones en Leroy Merlin
Si deseas devolver un producto, puedes iniciar el proceso desde tu cuenta o contactar con atención al cliente.
Las condiciones pueden variar según el tipo de producto y el canal de compra (tienda física, tienda online o vendedores del Marketplace).
Garantías
Los productos vendidos por Leroy Merlin cuentan con la garantía legal aplicable en España.
Si un artículo presenta un defecto de fabricación, puedes contactar con el servicio de atención al cliente para iniciar la tramitación correspondiente.
Cita previa para reformas y proyectos
Leroy Merlin ofrece un servicio de cita previa para proyectos de:
- Cocinas.
- Baños.
- Armarios.
- Ventanas.
- Suelos.
- Reformas integrales.
Puedes reservar una cita en tienda o una cita telefónica para recibir asesoramiento personalizado.
Venta telefónica
Si necesitas ayuda para elegir un producto o contratar un servicio de instalación, Leroy Merlin dispone de un servicio específico de venta telefónica:
910 49 99 99
Este servicio permite realizar compras por teléfono, recibir asesoramiento especializado e incluso realizar videollamadas para determinados proyectos.
Tiendas físicas
También puedes acudir directamente a cualquiera de las tiendas Leroy Merlin para:
- Realizar devoluciones.
- Tramitar garantías.
- Solicitar presupuestos.
- Contratar instalaciones.
- Resolver incidencias con pedidos.
¿Qué es Leroy Merlin?
Leroy Merlin es una empresa especializada en:
- Bricolaje.
- Construcción.
- Decoración.
- Jardín.
- Iluminación.
- Pintura.
- Cocinas.
- Baños.
- Herramientas.
- Climatización.
Además de la venta de productos, ofrece servicios de instalación, reformas, financiación y asesoramiento profesional.
Aplicación de Leroy Merlin
La aplicación oficial permite:
- Comprar productos.
- Consultar pedidos.
- Localizar tiendas.
- Acceder a promociones.
- Gestionar devoluciones.
- Solicitar citas para proyectos.
Preguntas frecuentes sobre Leroy Merlin
¿Cuál es el teléfono de Leroy Merlin?
El teléfono oficial de atención al cliente es el 917 49 60 00.
¿Tiene WhatsApp?
Sí. El número oficial es el 690 985 816.
¿Cómo consulto el estado de un pedido?
Desde tu cuenta de cliente puedes acceder al seguimiento, consultar el transportista y gestionar incidencias.
¿Cómo solicito una devolución?
Puedes iniciar la devolución desde tu cuenta online o contactar con atención al cliente para recibir instrucciones.
¿Cómo tramito una garantía?
Contacta con el servicio de atención al cliente o acude a una tienda Leroy Merlin con el justificante de compra.
¿Puedo pedir cita para una reforma?
Sí. Leroy Merlin ofrece un servicio de cita previa en tienda y también asesoramiento telefónico para proyectos de reforma.
¿Existe un servicio de venta telefónica?
Sí. Puedes llamar al 910 49 99 99 para recibir asesoramiento y realizar compras por teléfono.
¿Tiene aplicación móvil?
Sí. La aplicación oficial está disponible para Android y iOS.
¿Puedo recoger un pedido en tienda?
Sí. Muchos productos permiten la recogida en tienda, aunque algunos artículos del Marketplace o promociones específicas pueden estar excluidos.
¿Dónde presento una reclamación?
Puedes utilizar el formulario de contacto de la web oficial o acudir a cualquier tienda Leroy Merlin.
Web oficial y redes sociales de Leroy Merlin
- Web oficial de Leroy Merlin
- Servicio de Atención al Cliente
- Servicio de cita previa
- X (Twitter)
- YouTube
