Si buscas el teléfono de PcComponentes, cómo contactar con atención al cliente, gestionar una devolución, tramitar una garantía o resolver una incidencia con un pedido, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
PcComponentes es una de las principales tiendas españolas de tecnología, informática y electrónica de consumo. Además de su tienda online, dispone de varias tiendas físicas y ofrece distintos canales de atención al cliente, como teléfono, WhatsApp, chat y formulario de soporte.
Teléfono de PcComponentes Atención al Cliente
El teléfono oficial de atención al cliente de PcComponentes es:
968 977 977
Horario de atención:
- Lunes a viernes: de 09:00 a 20:00 horas.
Desde este número puedes realizar consultas sobre:
- Pedidos.
- Devoluciones.
- Garantías.
- Facturas.
- Cambios de productos.
- Incidencias con envíos.
- Estado de reparaciones.
- Consultas generales.
WhatsApp de PcComponentes
PcComponentes también ofrece atención mediante WhatsApp:
622 600 796
Es un canal útil para resolver consultas rápidas sobre pedidos, incidencias y soporte.
Cómo contactar con PcComponentes
La compañía pone a disposición de sus clientes varios canales de atención.
Atención telefónica
Puedes llamar al:
968 977 977
De lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas.
Chat online
El asistente virtual está disponible desde el Centro de Soporte y ofrece respuesta inmediata para muchas consultas habituales. Si es necesario, puede derivarte al formulario de contacto.
Formulario de contacto
Desde el Centro de Soporte puedes enviar una solicitud para consultas relacionadas con:
- Pedidos.
- Garantías.
- Facturas.
- Pagos.
- Reparaciones.
- Devoluciones.
- Cuenta de cliente.
Modificar un pedido
Si necesitas cambiar la dirección, añadir artículos o modificar un pedido ya realizado, PcComponentes recomienda contactar lo antes posible mediante:
- Teléfono.
- Centro de Soporte.
Para agilizar la gestión, ten preparado el número de pedido y los datos del artículo que deseas modificar.
Devoluciones en PcComponentes
Las devoluciones pueden solicitarse desde el área de cliente o mediante el Centro de Soporte.
En términos generales, PcComponentes permite solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días naturales desde su recepción, siempre que se cumplan las condiciones establecidas para cada tipo de artículo.
Garantías
Si un producto presenta un defecto, puedes tramitar la garantía desde el Centro de Soporte.
Los productos nuevos cuentan, con carácter general, con 3 años de garantía, de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones aplicables al producto.
Estado de un pedido
Desde tu cuenta de cliente puedes:
- Consultar el seguimiento.
- Ver el transportista asignado.
- Descargar facturas.
- Revisar el historial de compras.
- Gestionar incidencias.
Si necesitas ayuda adicional, puedes llamar al teléfono de atención o utilizar WhatsApp.
Tiendas físicas
PcComponentes dispone de tiendas físicas en varias ciudades españolas, entre ellas:
- Madrid.
- Barcelona.
- Alhama de Murcia.
- Murcia (CC Thader).
Las tiendas no disponen de teléfono directo, por lo que cualquier consulta debe realizarse a través del servicio general de atención al cliente.
¿Qué es PcComponentes?
PcComponentes es una empresa española especializada en:
- Informática.
- Ordenadores.
- Componentes.
- Gaming.
- Smartphones.
- Televisores.
- Electrodomésticos.
- Hogar inteligente.
- Imagen y sonido.
Además de vender productos propios, también cuenta con un marketplace de vendedores externos.
Preguntas frecuentes sobre PcComponentes
¿Cuál es el teléfono de PcComponentes?
El teléfono oficial es el 968 977 977.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes, de 09:00 a 20:00 horas.
¿Tiene WhatsApp?
Sí. El número oficial es el 622 600 796.
¿Cómo solicito una devolución?
Desde el Centro de Soporte o el área de cliente. En general, dispones de 30 días naturales para devolver un producto si cumple las condiciones aplicables.
¿Cómo tramito una garantía?
Puedes iniciar el proceso desde el Centro de Soporte, indicando el producto afectado y la incidencia.
¿Puedo modificar un pedido?
Sí, siempre que sea posible según el estado del pedido. Contacta cuanto antes por teléfono o mediante el Centro de Soporte.
¿Las tiendas tienen teléfono propio?
No. Las tiendas físicas no disponen de un número de atención independiente.
¿Cómo puedo contactar rápidamente?
Puedes llamar al teléfono de atención, escribir por WhatsApp o utilizar el chat del Centro de Soporte.
¿Dónde consulto el estado de mi pedido?
Desde tu cuenta de cliente o contactando con atención al cliente.
¿Dónde presento una reclamación?
Puedes hacerlo mediante el formulario del Centro de Soporte o solicitando una hoja de reclamaciones en una tienda física.
