Si buscas el teléfono de SIMple Telco, cómo contactar con atención al cliente, resolver una incidencia, consultar una factura o acceder al área de clientes, en esta guía encontrarás toda la información necesaria.
SIMple Telco es una operadora de telecomunicaciones perteneciente a MasOrange, creada para sustituir a Virgin Telco en España. La compañía ofrece servicios de fibra óptica, telefonía móvil y televisión, manteniendo la mayoría de las tarifas y servicios que ya disfrutaban los antiguos clientes de Virgin Telco.
Teléfono de SIMple Telco Atención al Cliente
El teléfono gratuito de atención al cliente de SIMple Telco es:
900 840 280
Si llamas desde el extranjero, el número de contacto es:
688 688 225
A través de estos teléfonos puedes realizar consultas sobre:
- Contratación de servicios.
- Facturas.
- Averías.
- Cambios de tarifa.
- Portabilidad.
- Baja de servicios.
- Configuración de fibra y móvil.
- Consultas sobre televisión.
- Información comercial.
WhatsApp de SIMple Telco
SIMple Telco también ofrece atención mediante WhatsApp.
605 490 446
Este canal permite resolver dudas de forma rápida, recibir ayuda sobre incidencias y realizar consultas relacionadas con los servicios contratados.
Horario de atención
El horario de atención al cliente es:
- Lunes a viernes: de 08:00 a 22:00 horas.
- Sábados: de 09:00 a 14:00 horas.
El servicio técnico está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para incidencias técnicas.
Cómo contactar con SIMple Telco
La operadora pone a disposición de sus clientes diferentes canales de atención.
Atención telefónica
La opción más rápida para resolver cualquier incidencia o realizar gestiones relacionadas con tu contrato.
Ideal para consultas rápidas sin necesidad de llamar por teléfono.
Área de clientes Mi SIMple
Desde el área privada puedes gestionar prácticamente todos los aspectos de tu contrato:
- Consultar facturas.
- Descargar recibos.
- Cambiar datos personales.
- Revisar el consumo.
- Gestionar líneas móviles.
- Cambiar tarifas.
- Abrir incidencias técnicas.
El acceso está disponible tanto desde la web como mediante la aplicación oficial.
¿Qué es SIMple Telco?
SIMple Telco es una marca de telecomunicaciones de MasOrange, el mayor grupo de telecomunicaciones de España tras la fusión entre Orange España y Grupo MásMóvil.
La marca nació con el objetivo de sustituir a Virgin Telco, manteniendo los mismos servicios, la atención al cliente y la infraestructura existente, pero bajo una nueva identidad comercial.
Servicios que ofrece SIMple Telco
La compañía comercializa diferentes servicios de telecomunicaciones.
Fibra óptica
- Fibra de alta velocidad.
- Instalación en el domicilio.
- Diferentes velocidades según la tarifa contratada.
Telefonía móvil
Dispone de tarifas con:
- Datos móviles.
- Llamadas ilimitadas.
- Cobertura nacional.
- Roaming en la Unión Europea.
Fibra + móvil
Los clientes pueden contratar paquetes convergentes que incluyen:
- Internet en casa.
- Una o varias líneas móviles.
Televisión
SIMple Telco también ofrece servicios de televisión compatibles con determinadas tarifas y plataformas asociadas.
Área de clientes Mi SIMple
El portal Mi SIMple permite realizar numerosas gestiones sin necesidad de llamar al servicio de atención al cliente.
Entre sus funciones destacan:
- Consultar facturas.
- Revisar consumos.
- Cambiar contraseña.
- Gestionar líneas.
- Abrir incidencias.
- Descargar documentación.
- Modificar datos personales.
Averías y soporte técnico
Si tienes una incidencia con la fibra, el móvil o la televisión puedes contactar con el servicio técnico mediante:
- Teléfono de atención al cliente.
- WhatsApp.
- Área privada Mi SIMple.
El soporte técnico está operativo las 24 horas del día durante todo el año para incidencias técnicas.
Ventajas de SIMple Telco
Entre las principales ventajas destacan:
- Atención telefónica gratuita.
- WhatsApp de soporte.
- Servicio técnico 24/7.
- Área privada para clientes.
- Cobertura de la red MasOrange.
- Tarifas sencillas.
- Gestión online.
- Aplicación móvil.
Portabilidad a SIMple Telco
La operadora permite realizar portabilidades desde otras compañías conservando el número de teléfono.
El proceso puede gestionarse mediante el teléfono de atención al cliente o desde la página web oficial.
Preguntas frecuentes sobre SIMple Telco
¿Cuál es el teléfono de SIMple Telco?
El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 840 280. Si llamas desde el extranjero, puedes utilizar el 688 688 225.
¿Cuál es el WhatsApp de SIMple Telco?
El número de WhatsApp es el 605 490 446.
¿Cuál es el horario de atención?
De lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.
¿El servicio técnico funciona las 24 horas?
Sí, el soporte técnico está disponible 24 horas al día, los 365 días del año para averías técnicas.
¿Qué es Mi SIMple?
Es el área privada donde los clientes pueden consultar facturas, gestionar sus líneas y realizar diferentes trámites relacionados con su contrato.
¿SIMple Telco sustituye a Virgin Telco?
Sí. SIMple Telco es la nueva marca creada por MasOrange para reemplazar a Virgin Telco en España, manteniendo los servicios y canales de atención existentes.
¿Qué servicios ofrece?
Fibra óptica, telefonía móvil, paquetes convergentes de fibra y móvil y servicios de televisión.
¿Puedo consultar mis facturas online?
Sí, a través del área de clientes Mi SIMple o desde la aplicación oficial.
¿Cómo puedo comunicar una avería?
Puedes hacerlo llamando al teléfono de atención al cliente, escribiendo por WhatsApp o accediendo al área privada.
¿Dónde puedo descargar la aplicación?
La aplicación oficial está disponible desde el área de clientes y en las principales tiendas de aplicaciones móviles.
Web oficial y redes sociales de SIMple Telco
Web oficial: https://www.simpletelco.es/
Área de clientes: https://mi.simpletelco.es/
Instagram: https://www.instagram.com/simpletelco
Facebook: https://www.facebook.com/simpletelco
X (Twitter): https://x.com/simpletelco
